- Selama tur, cukup membawa Euro agar dapat berbelanja dan mengeluarkan uang di semua negara yang tertera dalam program. Di daerah yang menggunakan mata uang lokal, Pemandu akan membantu dalam pertukaran uang.
- Sepatu nyaman atau sepatu olahraga disarankan selama perjalanan. Disarankan juga untuk membawa pakaian seperti sweater untuk malam hari.
- Dalam tur kami, rotasi (pergantian kursi) diterapkan setiap hari dalam perencanaan kursi, dan tidak ada jaminan untuk kursi tetap atau kursi depan. Perubahan kursi diorganisir oleh pemandu kendaraan.
- Untuk membawa barang (alkohol - rokok, dll.) ke Turki dari luar negeri, Anda harus tinggal setidaknya 3 hari.
- Batas belanja di free shop saat memasuki Turki dari luar negeri: Rokok: 3 karton , Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan kandungan alkohol di atas 22%, anggur dan sampanye tidak termasuk) , Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan kandungan alkohol di bawah 22%, anggur dan sampanye termasuk) , Parfum: 600 ml , Produk Makeup atau Perawatan Kulit: 5 item , Cokelat dan Permen: 2 kg ,Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg
- Pemandu tur dapat melakukan perubahan dalam program sesuai kondisi cuaca dan jalan, dengan syarat semua tempat yang disebutkan dalam program akan ditampilkan.
- Tamu yang mendaftar untuk tur memiliki hak untuk membatalkan tanpa biaya hingga 30 hari sebelum keberangkatan. Jika dibatalkan dalam waktu kurang dari 30 hari sebelum tanggal tur, biaya 30% dikenakan, dan jika dibatalkan dalam waktu 20 hari atau kurang, biaya 100% dikenakan. Dokumen seperti laporan rumah sakit, izin kerja, dll. dari pihak berwenang di Turki yang disampaikan bersama permintaan pembatalan tidak akan diterima untuk pembatalan akomodasi hotel dan layanan di luar Turki.
-Program tur kami diadakan dengan syarat minimum kehadiran 25 orang. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, pemberitahuan pembatalan terakhir akan diberikan 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena kurangnya partisipasi akan diberitahukan oleh Viyatravel.
-Jika dalam program tur hanya informasi kategori yang diberikan tanpa menyebutkan nama, dan/atau jika ada beberapa opsi untuk destinasi yang sama, hotel akan diinformasikan oleh Viyatravel 2 hari sebelum keberangkatan tur.
-Selama periode pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat berlokasi lebih jauh dari jarak yang ditentukan.
- Kamar triple dapat diberikan sesuai dengan ketersediaan hotel, dan tempat tidur yang diberikan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Karena tempat tidur tambahan disebut sebagai tempat tidur yang dapat dibuka-tutup dan tempat tidur couch, peserta tur yang melakukan reservasi untuk orang ketiga dan/atau anak-anak dianggap telah menerima risiko kelebihan beban di kamar dan tipe tempat tidur. Diskon anak berlaku untuk satu anak yang sesuai dengan usia yang tinggal di samping dua orang dewasa.
-Sarapan yang termasuk dalam layanan tur disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi dan secara umum disajikan dengan menu terbatas yang biasanya disebut sarapan kontinental yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang disediakan untuk grup.
-Tours kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang dirancang untuk memperkenalkan secara umum kota-kota, yang dilakukan secara panoramik dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan, yang tidak mencakup biaya masuk ke museum, situs bersejarah, dan maksimal berdurasi 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur-tur lain yang disebutkan dalam program, juga dapat berubah sesuai dengan izin otoritas setempat untuk dikunjungi pada hari dan waktu yang ditentukan, atau tidak dilaksanakan karena jalan ditutup atau karena kondisi cuaca yang membuat tur tidak mungkin dilaksanakan. Beberapa tur dapat dilakukan dengan menggunakan transportasi umum atau dengan berjalan kaki dalam batas yang memungkinkan di tempat-tempat di mana jalan ditutup atau tidak memungkinkan untuk masuk kendaraan.
- Waktu tunggu di pos pemeriksaan bea cukai yang dilalui dengan jalan darat dapat melebihi standar, dan Viyatravel tidak bertanggung jawab atas keadaan yang muncul akibat waktu tunggu tersebut.
-Tur tambahan, yang diselenggarakan oleh Viyatravel setempat, diadakan dengan syarat partisipasi minimal 20 orang. Jika jumlah yang cukup tidak tercapai, tur tidak dapat dilakukan atau harga, konten, dan transportasi tur tambahan dapat bervariasi tergantung pada jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu berdasarkan status buka/tutup dari museum atau situs yang akan dikunjungi, serta kondisi cuaca.
- Tour tambahan bersifat opsional dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin berpartisipasi dalam tur tambahan yang diadakan selama perjalanan dianggap telah setuju untuk menunggu di tempat istirahat yang tersedia di sepanjang jalan. Penumpang ini akan diturunkan di tempat istirahat dalam perjalanan sebelum tur dimulai, dan setelah tur selesai, mereka akan dijemput di titik yang sama.
- Untuk orang yang mengikuti tur dengan penerbangan, proses check-in dan boarding adalah tanggung jawab pribadi, dan harus dilakukan sendiri oleh tamu di konter maskapai terkait di bandara sebelum penerbangan atau secara online melalui situs web maskapai.
- Peserta tur yang tidak hadir di bandara pada waktu yang ditentukan oleh Viyatravel, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau meskipun telah melakukan check-in dan boarding tepat waktu namun tidak naik pesawat, Viyatravel tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan mereka untuk terbang. Bagi peserta yang melewatkan penerbangan, semua biaya untuk tiket pesawat baru pergi-pulang dan transfer di daerah yang dituju adalah tanggung jawab mereka.
- Viyatravel adalah lembaga perantara antara maskapai penerbangan dan penumpang, dan tunduk pada Protokol Den Haag 28.09.1955. Ada risiko keterlambatan pada penerbangan teratur dan penerbangan charter, atau jam yang ada untuk perjalanan dan penerbangan dapat berubah. Viyatravel berkewajiban untuk memberi tahu perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan jam saat membeli perjalanan. Anak-anak berusia 0-2 tahun tidak perlu membayar pajak bandara dan biaya layanan bandara.
-Jenis kendaraan yang digunakan dalam tur kami diklasifikasikan berdasarkan jumlah orang sebagai berikut. Jenis kendaraan di bawah ini akan ditentukan sesuai dengan jumlah orang dalam setiap tur.
Bus: (Digunakan untuk 25 - 46 Orang) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 Orang) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk hingga 16 Orang) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Semua tamu dianggap telah menerima ketentuan yang disebutkan di atas dengan melakukan pembelian tur.