- أثناء الرحلة ، يكفي أن نحتفظ باليورو لإجراء التسوق والإنفاق في جميع البلدان المدرجة في البرنامج. سيساعد الدليل في تحويل الأموال في المناطق التي تستخدم عملات محلية.
- يُنصح بارتداء أحذية مريحة للمشي أو أحذية رياضية أثناء الرحلة. من المفيد أن تحمل معك سترة أو قطعة ملابس أخرى للليل.
- في جولاتنا ، يتم تطبيق نظام التدوير (تغيير المقاعد) يوميًا في تخطيط المقاعد ، ولا يتم ضمان مقعد ثابت أو مقعد أمامي. تُنظم تغييرات المقاعد من قبل مرشد الرحلة.
- عند دخول تركيا من الخارج ، يجب أن يكون هناك على الأقل 3 أيام إقامة للإشراف على نقل البضائع (مثل الكحول والسجائر وغيرها).
- الحد المسموح به عند دخول تركيا من الخارج من التسوق في المتاجر الحرة: السجائر: 3 كرتون ، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (استثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% من الكحول، والنبيذ، والشامبانيا) , المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22% من الكحول، بما في ذلك النبيذ والشامبانيا) ,العطور: 600 مل , منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع , الشوكولاتة والحلويات: 2 كجم ,القهوة: 1 كجم ,الشاي: 1 كجم
- في البرنامج السياحي ، يمكن للمرشدين إجراء تغييرات في سير البرنامج حسب الأحوال الجوية وظروف الطريق ، طالما أنهم يظهرون كل المواقع المحددة في البرنامج.
- يحق للضيوف الذين قاموا بالتسجيل في الجولة إلغاء مجاني حتى 30 يومًا. في حال وجود أقل من 30 يومًا حتى تاريخ الرحلة ، سيتم تطبيق غرامة بنسبة 30%، وفي حال وجود أقل من 20 يومًا سيتم تطبيق غرامة 100%. لن تُقبل الوثائق المقدمة مع طلب الإلغاء مثل تقارير المستشفيات من الجهات المعنية في تركيا ، أو وثائق إذن العمل، وما إلى ذلك الخاصة بإلغاء الفنادق والخدمات التي ستتلقى خارج تركيا.
- يتم تنظيم البرنامج السياحي بشرط وجود حد أدنى من المشاركة يبلغ 25 شخصًا. في حال عدم توفر المشاركة الكافية للسياحة ، يكون تاريخ آخر إشعار بالإلغاء قبل 20 يومًا من بدء الجولة. ستقوم Viyatravel بإعلامك بجولة تم إلغاؤها بسبب نقص المشاركة.
- في الحالات التي يتم فيها إعطاء معلومات فقط عن فئة دون ذكر الاسم و/أو عندما تكون هناك خيارات لنفس الوجهة ، سيتم إبلاغ الفنادق من قبل Viyatravel قبل يومين من بدء الحركة السياحية.
- في فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك ، يمكن استخدام الفنادق على بعد مسافات أكبر من الكيلومترات المحددة.
- يمكن منح الغرف المكونة من 3 أشخاص اعتمادًا على مدى توفرها في الفنادق ، وفي هذه الغرف تكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف المكونة من 3 أشخاص من سرير كبير وحامل سرير إضافي. حيث أن الأسرة الإضافية تُعتبر من الأسرة التي تُفتح وتُغلق والمعروفة باسم الأسرة القابلة للطي، يُعتبر المشاركون في الجولة بهذا الشكل قبولهم للمساحة الضيقة ونوع السرير الموجود في الغرف. خصومات الأطفال سارية فقط للأطفال الذين يتناسبون مع الفئة العمرية المصاحبة لأحد البالغين.
- يتم تقديم الإفطار المقدم كجزء من البرامج في الفنادق وفقًا لثقافة الإفطار في البلد الذي تكون فيه، ويتكون عمومًا من قائمة محدودة تتضمن الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، ويمكن أن يتم تقديمه في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.
- تشمل الجولات السياحية البانورامية المضمنة في حزمة الجولة جولات مدتها من 2 إلى 3 ساعات كحد أقصى لتقديم عرض عام للمدن ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. في حالة وجود موانع تؤدي من قبل السلطات المحلية على دخول المواقع المحددة أو إغلاق الطرق بسبب أحداث معينة أو الظروف الجوية التي تجعل الجولة مستحيلة، فإن Viyatravel غير مسؤولة عن عدم إجراء الجولات المذكورة. يمكن أن تتم بعض الجولات بوسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام في النقاط التي لا يتم السماح فيها بدخول السيارة أو طرق مغلقة.
- قد تتجاوز أوقات الانتظار عند نقاط عبور الجمارك على الطرق المعايير المحددة، ولا يمكن تحميل Viyatravel المسؤولية عن أي مشكلات ناتجة عن هذه الأوقات.
- يتم تنظيم الجولات الإضافية من قِبل Viyatravel المحلي شرط حد أدنى من 20 شخص. في حالة عدم توفر العدد الكافي ، قد لا يتم إجراء الجولات أو قد تتغير أسعار الجولات الإضافية والمحتوى والنقل حسب عدد المشاركين. يمكن أيضًا تغيير مواعيد وأوقات الجولات حسب حالة فتح / إغلاق المكتبات والمواقع الأثرية والأحوال الجوية.
- تخضع الجولات الإضافية لرغبة المشارك وليست إلزامية. ويعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية أثناء الرحلة موافقين على الانتظار في أي محطة استراحة متاحة على الطريق. سيتم إسقاط هؤلاء الركاب عند محطة الاستراحة على الطريق ويتم أخذهم بعد انتهاء الجولة من النقطة التي تم إسقاطهم فيها.
- بالنسبة للأشخاص الذين يشاركون في الجولات بالطائرة، فإن إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة هي إجراءات شخصية ويتعين على الضيوف القيام بها قبل الرحلة في المطار في مكاتب شركات الطيران ذات الصلة أو عبر الإنترنت على المواقع الإلكترونية لشركات الطيران.
- المشاركون الذين لا يتواجدون في المطار في الأوقات التي تحددها Viyatravel ، أو الذين لا يقومون بإجراءات تسجيل الدخول والمغادرة في الوقت المحدد، أو الذين يقومون بهذه الإجراءات ولكنهم لا يصعدون على متن الطائرة، فإن Viyatravel غير مسؤولة عن عدم حدوث رحلتهم. يجب على الأشخاص الذين يفوتون طائرتهم تحمل جميع التكاليف المتعلقة بإصدار تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا والانتقالات في المنطقة التي يتجهون إليها.
- تعتبر Viyatravel وسيطًا بين شركة الطيران والراكب و تخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة أو قد يتم تغيير الأوقات قبل الرحلة أو الجولات. Viyatravel ملزم بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يقبل الراكب خطر تغيير الأوقات عند شراء الرحلة. الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنوات لا يدفعون رسوم ضريبة المطار أو رسوم الخدمة في المطار.
-تتم تصنيف أنواع السيارات المستخدمة في جولاتنا وفقًا لعدد الأشخاص كما هو موضح أدناه. يتم تحديد أنواع السيارات حسب عدد الأشخاص المتواجدين في كل جولة.
الحافلات: (تُستخدم لعدد الأشخاص من 25 إلى 46) *مرسيدس ترافغو/توريزمو *نيوبلان سيتيلاينر/توريلاينر * تيمسا سافير/ماراطون *مان فورتونا
الحافلات الصغيرة: (تُستخدم لعدد الأشخاص من 17 إلى 24) *إيسوزو تركواز ، *أوتوكار ميغا
الحافلات الصغيرة: (تُستخدم لعدد الأشخاص حتى 16) *فولكس فاجن فولت ، *مرسيدس سبرينتر
-يعتبر كافة الضيوف قد قاموا بقبول الشروط المذكورة أعلاه عند إجراء عملية بيع الجولة.