- Всички гости, участващи в тура, е задължително да притежават валидна Multi (многократна) Шенген виза през целия период на тура. (Притежателите на зелени паспорти са освободени от визуални задължения.)
- За шопинг и разходи в страните, посещавани по време на тура, е достатъчно да имаме евро. Във регионите, където се използва местна валута, екскурзоводът ще предостави помощ при валутния обмен.
- През времето на екскурзията е препоръчително да носите удобни обувки за ходене или спортни обувки. Също така, полезно е да имате нещо по-топло за вечерта.
- В нашите турове се прилага ротация (смяна на местата) ежедневно в плана за местата и не можем да гарантираме фиксирано или предно място. Смяната на местата се организира от екскурзовода.
- За внос на вещи (алкохол, цигари и др.) при влизане в Турция е задължително да имате най-малко 3 дни настаняване.
- Лимит за покупки от безмитен магазин при влизане в Турция: Цигари: 3 кутии , Алкохолни напитки: 1 литър алкохолна напитка (алкохол над 22% – алкохолни напитки, вино и шампанско, освен това) , Алкохолни напитки: 2 литра алкохол (алкохол под 22%, вино и шампанско включени) , Парфюм: 600 мл , Продукти за грим или грижа за кожата: 5 броя , Шоколад и сладки: 2 кг ,Кафе: 1 кг ,Чай: 1 кг
- По време на турската програма екскурзоводите могат да правят промени в маршрута, като условие да покажат всички места, посочени в програмата, в зависимост от времето и условията на пътя.
- Гостите, записали се за тура, имат право на безплатно отменяне до 30 дни преди тура. При отмяна по-малко от 30 дни преди датата на тура, се прилага 30% неустойка, а при отмяна 20 дни или по-малко преди тура, се прилага 100% неустойка. Документи, предоставени с искането за отмяна (медицински доклади, удостоверения от работодателя и т.н.) не се приемат при анулиране на резервации на хотели и услуги извън Турция.
-Нашата туристическа програма се организира при минимум 25 участници. В случай на недостатъчно участници, последната дата за отменяне е 20 дни преди тръгването на тура. Турът, отменен поради недостатъчен брой участници, ще бъде обявен от Viyatravel.
-В програма, в която е посочена само категория без име или ако съществува опция за същата дестинация, хотелите (ите) ще бъдат оповестени от Viyatravel 2 дни преди тръгването на тура.
-През периоди на изложения, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и т.н. хотелите могат да бъдат на разстояние, по-голямо от посочените км. В такъв случай, Пийтравел ще предостави информация 15 дни преди тръгването на тура.
- Тройни стаи се предоставят в зависимост от наличността на хотелите и в тези стаи леглото, предоставено за третия гост, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи са съставени от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла. Предвид факта, че представляват легла с разтегателен механизъм или легла с пейка, участниците в тура се считат за приели възможната тълпа и тип легла в стаите при резервации на трети гости и/или деца. Отстъпките за деца важат за единствено дете, което отсяда с двама възрастни в съответствие с възрастовата група.
-Храната, включена в пакета на тура, е закуската в хотела, която обикновено се предлага в съответствие с кулинарната култура на страната и обикновено е наричана континентална закуска, включваща масло, сладко, хляб, чай или кафе, и може да се сервира в отделна зала, предназначена за групи.
-Панорамните обиколки на града, които са включени в пакета на тура, са организирани за основно представяне на градовете и обикновено се провеждат с разказ от екскурзовод вътре в превозното средство. Те не включват входни такси за музеи или исторически места и продължават максимум 2-3 часа. Viyatravel не носи отговорност в случай, че панорамните обиколки не могат да се състоят поради забранен достъп от местните власти или заради затворени пътища поради неблагоприятни метеорологични условия.
- Часовете на чакане на граничните пунктове при преминаване с автомобил могат да надхвърлят стандартите, а Viyatravel не носи отговорност за негативните последици от тези забавяния.
-Допълнителните турове се организират от местния Viyatravel при минимум 20 участници. В случай на недостатъчен брой участници, екскурзиите няма да се провеждат, или цените и съдържанието на допълнителните екскурзии могат да варират в зависимост от броя на участниците. Също така, дните и часовете на туровете могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от наличността (отворено/затворено) на музеите и историческите местности и метеорологичните условия.
- Допълнителните турове са по желание на участника и не са задължителни. Пътниците, които не желаят да участват в допълнителните екскурзии, считат, че приемат да изчакат във възможен релаксационен обект в движение. Тези пътници ще бъдат оставени на пътя на удобен почивен обект преди началото на допълнителната екскурзия и след приключването на екскурзията ще бъдат взети от същото място.
- За участниците в полетни турове, процедурите за регистрация и качване на борда са лични и задължителни и трябва да се извършват от пътника лично преди полета на съответните места на авиокомпанията в летищата или онлайн чрез интернет страниците на авиокомпаниите.
- Viyatravel не носи отговорност, ако участник не присъства на определеното време на летището, не проведе процедурата по регистрация и качване на борда навреме или е направил това, но не се е качил на самолета. Всички разходи за нови билети за отиване и връщане, необходими на клиентите, които са пропуснали полета, и разходите за трансфери в съответната дестинация са за тяхна сметка.
- Viyatravel е посредническа институция между пътника и авиокомпанията и е подчинена на Протокола от Хага от 28.09.1955 г. Има риск от закъснения при регулярни и специални полети или промените на часовете преди пътуването. Viyatravel е задължена да уведомява за тези промени възможно най-скоро. Пътникът остава наясно с риска от промяна на часа при закупуването на пътуването. Деца от 0 до 2 години не плащат такса за летищен данък и услуги.
-Типовете превозни средства, използвани в нашите турове, се класифицират в зависимост от броя на участниците по следния начин. Видовете превозни средства на всяка тур е определено в зависимост от броя на участниците:
Автобуси: (използвани при 25 - 46 участници) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Минибуси: (използвани при 17 - 24 участници) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Микробуси: (използвани при до 16 участници) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Всички гости, участващи в тура, следват условията, посочени по-горе, извършвайки покупка на пътуването.