- يجب على جميع الضيوف الذين يشاركون في الجولة أن يكون لديهم تأشيرة شنجن متعددة (صحيحة طوال مدة الجولة). (لأصحاب جواز السفر الأخضر، هم معفيون من التأشيرة.)
- خلال الجولة، يكفي أن نحمل يورو لتتمكن من التسوق والإنفاق في جميع البلدان المدرجة في البرنامج. في المناطق التي تستخدم عملتها المحلية، سيساعدك المرشد في تحويل النقود.
- ينبغي ارتداء حذاء مريح أو حذاء رياضي خلال مدة الرحلة. ومن المفيد أن تحمل معك سترة أو ملابس دافئة لليل.
- يتم تطبيق نظام دوران (تغيير المقاعد) يوميًا في جولاتنا، ولا يتم ضمان مقعد ثابت أو مقعد أمامي. يتم تنظيم تغييرات المقاعد بواسطة المرشد.
-لإدخال الأشياء (مثل الكحول - السجائر وما إلى ذلك) من الخارج إلى تركيا، يجب أن يكون لديك إقامة لا تقل عن 3 أيام.
- حدود التسوق من المتاجر الحرة عند دخول تركيا من الخارج هي: السجائر: 3 كرتون، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22٪ كحول، النبيذ والشامبانيا) , المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (تشمل المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22٪ كحول، النبيذ والشامبانيا) , العطور: 600 مل , منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع , الشوكولاتة والحلويات: 2 كجم , القهوة: 1 كجم , الشاي: 1 كجم
- يمكن للمرشدين إجراء تعديلات على البرنامج، شرط أن يتمكنوا من إظهار جميع المواقع المحددة في البرنامج تبعًا لظروف الطقس والطرق.
- لدى الضيوف الذين قاموا بالتسجيل للجولة حق إلغاء مجاني حتى 30 يومًا قبل الرحلة. إذا كان هناك أقل من 30 يومًا قبل تاريخ الجولة، سيتم تطبيق غرامة قدرها 30٪، وإذا كان هناك 20 يومًا أو أقل، سيتم تطبيق غرامة 100٪. يرجى ملاحظة أن الوثائق التي تقدم عند تقديم طلب الإلغاء مثل التقارير الطبية من المستشفيات في تركيا، أو تصاريح العمل، وما إلى ذلك، لن يتم قبولها في حالة إلغاء الفنادق والخدمات في الخارج.
-يتطلب برنامج الجولة الحد الأدنى من حضور 25 شخصًا. إذا لم يتم توفير الحد الأدنى من الحضور، فإن تاريخ الإلغاء النهائي سيكون قبل 20 يومًا من مغادرة الجولة. ستقوم Viyatravel بإبلاغكم بإلغاء الجولة بسبب عدم كفاية الحضور.
-إذا تم تقديم معلومات الفئة فقط دون ذكر الأسماء في برنامج الجولة، أو إذا كان هناك خيارات لنفس الوجهة، سيقوم Viyatravel بإبلاغكم بالفنادق قبل يومين من الحركة.
-قد يتم استخدام الفنادق على مسافات أكبر من الكيلومترات المحددة خلال فترات المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والفعاليات، والدورات الرياضية، وما إلى ذلك. سيتم إبلاغكم من قبل Viyatravel قبل 15 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة عن ذلك.
- الغرف الثلاثية تتوفر وفقًا لتوافر الفنادق، وفي هذه الغرف، يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي. ونظرًا لأن الأسرة الإضافية تكون من نوع الأسرّة القابلة للفتح والإغلاق والتي تسمى بسراير الكوتش، فإن المشاركون في الجولة يقبلون الضيق المحتمل في الغرف ونوع السرير في الحجوزات المتعلقة بالشخص الثالث أو الأطفال. تشمل خصومات الأطفال الطفل الوحيد الذي يقيم مع شخصين بالغين في فئة العمر المناسبة.
-تتم تقديم وجبات الإفطار المضمنة في البرنامج وفقًا للثقافة الإفطار المحلية للبلد الذي توجد فيه، وعادة ما يتم تقديمها على أنها إفطار قاري يتكون من زبدة، ومربى، وخبز، وشاي أو قهوة، ويمكن أن يتم تقديمه في قاعة مخصصة للمجموعات.
-الجولات الحضرية البانورامية المضمنة في الحزمة السياحية هي جولات تعقد لمقدمة عامة عن المدن، وتتم خلال 2-3 ساعات كحد أقصى بواسطة رواية المرشد من داخل السيارة ولا تشمل رسوم الدخول إلى المتاحف أو المعالم. في حالة عدم السماح للسلطات المحلية بزيارة أو دخول المعالم الرسمية أو الطرق المغلقة بسبب أي حدث، أو إذا أصبحت الجولة غير ممكنة بسبب ظروف الطقس، فإن Viyatravel ليست مسؤولة عن عدم تنفيذ تلك الجولات. يمكن تنفيذ بعض الجولات بواسطة وسائل النقل العامة أو السير على الأقدام إذا كانت الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول السيارات.
- قد تتجاوز فترة الانتظار عند نقاط التفتيش الحدودية التي يتم عبورها على الطريق المعايير المعتادة، ولا يمكن تحميل Viyatravel المسؤولية عن أي مشكلات ناتجة عن هذه الفترات.
-تُعقد الجولات الإضافية التي نقدمها وفقًا للعدد الأدنى من الحضور وهو 20 شخصًا. في حالة عدم الحصول على العدد الكافي، قد لا تتم الرحلات، أو قد تختلف الأسعار والمحتوى والوسائل المستخدمة في الجولات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات وفقًا لوضع فتح أو إغلاق المتاحف والمعالم، وظروف الطقس.
- الجولات الإضافية تعتمد على رغبة المشاركين ولا تعتبر إلزامية. الأشخاص الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية المنظمة أثناء الجولة يعتبرون قد وافقوا على الانتظار في إحدى نقاط الاستراحة المتاحة على الطريق. سيتم توصيل هؤلاء الركاب إلى نقطة الاستراحة على الطريق قبل بدء الجولة الإضافية، وبعد انتهاء الجولة سيُعادون من النقطة التي تم توصيلهم إليها.
- يجب على الأشخاص المشاركين في الجولات الجوية إجراء تسجيل الدخول وعمليات الصعود بأنفسهم، وينبغي القيام بذلك قبل الرحلة في مطارات باستخدام أكشاك خطوط الطيران المعنية أو عبر الإنترنت من خلال المواقع الإلكترونية لشركات الطيران.
- لا تتحمل Viyatravel أي مسؤولية عن عدم قدرة الأشخاص الذين لم يحضروا في المطار في الوقت المحدد، أو الذين لم يُكملوا عمليات تسجيل الدخول والصعود في الوقت المناسب، أو الذين أتموا إجراءات تسجيل الدخول والصعود ولكنهم لم يصعدوا الطائرة. جميع التكاليف الخاصة بالحصول على تذاكر الطائرات الجديدة والانتقالات إلى وجهاتهم في حالة فوات الطائرة ستكون على عاتقهم.
- Viyatravel هو وسيط بين المسافرين وشركات الطيران و يخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد تكون هناك مخاطر تأخير في الرحلات المجدولة أو الخاصة، أو قد تتغير الساعات قبل الرحلة. ويكون Viyatravel ملزماً بإبلاغكم بهذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. ويوافق الراكب على المخاطر المتعلقة بتغيير الأوقات عند شراء الجولة. الأطفال من سن 0-2 لا يدفعون رسوم ضريبية ورسوم خدمات بالمطار.
- يتم تصنيف نوع المركبات المستخدمة في جولاتنا وفقًا لعدد المشاركين كما يلي. يتم تحديد نوع المركبات المستخدمة بناءً على عدد المشاركين كما هو موضح أدناه.
الحافلات: (تستخدم للأعداد من 25 إلى 46 شخصًا) *مرسيدس ترافغو/توريسمو *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*تيمسا سافير/ماراتون *مان فورتونا
ميني باص: (تستخدم للأعداد من 17 إلى 24 شخصًا) *إيزوزو تركواز، *أوتوكار ميغا
ميني باص: (تستخدم للأعداد حتى 16 شخصًا) *فولكس فاغن فولت، *مرسيدس سبرينتر
- يعتبر جميع الضيوف قد وافقوا على الشروط المذكورة أعلاه عند إجراء بيع الجولة.