ІНФОРМАЦІЯ ,
- У всіх учасників нашого туру обов'язково має бути дійсна Multi(Багаторазова) Шенген віза на протязі всього туру. (Власники зелених паспортів звільнені від візи.)
- Для здійснення покупок і витрат в усіх країнах програми туру, достатньо мати євро. У регіонах, де використовується місцева валюта, гід допоможе з обміну грошей.
- Протягом поїздки рекомендується носити зручне взуття для ходьби або спортивне взуття. Також корисно мати з собою светр чи інший одяг на вечір.
- Для ввезення товарів (алкоголь - сигарети тощо) в Туреччину з-за кордону потрібно обов'язково проживати не менше 3 днів.
- Обмеження на покупки в duty free при в'їзді в Туреччину: Сигарети: 3 картон , Алкогольні напої: 1 літр алкоголю (алкогольні напої з вмістом більше 22% не враховуються, шардоне й шампанське), , Алкогольні напої: 2 літри алкоголю (алкогольні напої з вмістом менше 22%, у тому числі вино і шампанське), , Парфуми: 600 мл , Косметичні чи засоби по догляду за шкірою: 5 одиниць , Шоколад і кондитерські вироби: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг
- У програмі туру гіди можуть вносити зміни у маршрут за умови показу всіх місць, зазначених у програмі, відповідно до погодних і дорожніх умов.
- Учасники туру мають право на безкоштовне скасування за 30 днів до від'їзду. У разі скасування за 30 днів і менше застосовується штраф у 30%, а за 20 днів і менше - 100%. Документи, надані разом із заявою на скасування, такі як медичні довідки, документи про відпустку від місця роботи тощо, а також скасування послуг в готелях за межами Туреччини, на жаль, не будуть прийняті.
-Програма туру організовується за умови участі мінімум 25 осіб. Якщо не буде достатньої кількості учасників для поїздки, останнє повідомлення про скасування буде за 20 днів до від'їзду. Тур, скасований через недостатню кількість учасників, буде повідомлений компанією Viyatravel.
-У випадках, коли у програмі туру інформація надається лише за категоріями без зазначення імен, і/або якщо для однієї й тієї ж дестинації є кілька варіантів, готелі будуть повідомлені компанією Viyatravel за 2 дні до виїзду.
-У періоди виставок, конгресів, концертів, подій, спортивних турнірів тощо, готелі можуть бути розташовані на відстані, що перевищує вказані км. У такому разі компанія Viyatravel надасть інформацію за 15 днів до дати виїзду.
- Три особи в кімнатах надаються в залежності від наявності готелів, причому ліжко, що надається третьій особі, менше стандартного. Три особи в кімнаті складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка є ліжками типу відкривання-закриття та так званими «coach bed», тому учасники туру, які бронюють третю особу та/або дитину, визнають можливі незручності та тип ліжка в кімнатах. Дитячі знижки діють для єдиної дитини, яка перебуває з двома дорослими у віковій групі.
-Сніданки, що входять в пакет туру, подаються згідно з культурою сніданків країни перебування та, як правило, являють собою обмежене меню, що складається з вершкового масла, варення, хліба, чаю або кави, й можуть подаватися в окремій залі для груп.
-Панорамні екскурсії по містах, що входять до пакету туру, проводяться для загального ознайомлення міст з розповіддю гіда під час екскурсії автомобілем, не включаючи вхідні квитки до музеїв чи історичних місць, тривають не більше 2-3 годин. Панорамні екскурсії, можуть не відбуватися у випадках, коли місцеві органи влади не дозволяють відвідування чи існують закриті дороги з будь-якої причини або внаслідок погодних умов, що роблять неможливим проведення туру. Деякі екскурсії можуть проводитися з можливостями громадського транспорту чи пішки, у випадках закритих доріг чи місць, де заборонено в'їзд автомобілів.
- Під час проїзду по автомобільних переходах через митниці, час очікування може перевищити стандартні норми, і компанія Viyatravel не несе відповідальності за негативні наслідки, пов'язані з цими затримками.
-Екскурсії, що мають місце, організовуються компанією Viyatravel за умови участі не менше 20 осіб. Якщо не буде достатньої кількості учасників, екскурсії не проводитимуться, або ціни, зміст та використовувані транспортні засоби можуть змінюватися в залежності від кількості учасників. Крім того, дати та час екскурсій можуть змінюватися гідом відповідно до графіків відкриття/закриття музеїв, історичних місць та погодних умов на відвідуваних об'єктах.
- Екскурсії є додатковими і не є обов'язковими. Учасники, які не бажають брати участь у додаткових екскурсіях, вважаються такими, що погоджуються чекати в доступному зупинці на маршруті. Ці учасники можуть бути залишені на біля зупинки у відпочинку зупинки до початку додаткової екскурсії, а потім бути підібрані з того ж місця після закінчення туру.
- Для учасників, які беруть участь в турах з авіаперельотом, необхідно виконати процедури реєстрації та посадки, які є особистими обов'язками, і вони повинні виконуватися заздалегідь у аеропортах або на сайтах авіакомпаній онлайн.
- Учасники, які не з'явилися в зазначений час у аеропорту, не пройшли реєстрацію та процедури посадки вчасно, або не пройшли всі етапи але пропустили посадку на літак, компанія Viyatravel не несе відповідальності за їх нездійснення польоту. Учасники, які пропустили свій рейс, несуть відповідальність за всі витрати на нові авіаквитки в обидва способи та витрати на трансфер до призначених для них місць.
- Viyatravel є посередником між пасажиром та авіакомпанією і підлягає Гаазькій угоді від 28.09.1955 року. При планових та спеціальних рейсах може бути ризик затримок або зміни часів перед виїздами та взагалі планів. Viyatravel зобов'язується сповістити про ці зміни в найкоротший термін. Пасажир приймає ризик зміни часу, купуючи поїздку. Діти віком до 2 років не платять аеропортові збори і збори за послуги аеропорту.
-Типи транспортних засобів, які використовуються в наших турах, класифікуються залежно від кількості осіб, згідно вказаних нижче.
Автобуси: (використовуються при кількості 25-46 осіб) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мікробуси: (використовуються при кількості 17-24 особи) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Мікроавтобуси: (використовуються при кількості до 16 осіб) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Всі учасники вважаються такими, що здійснили продаж туру, погодившись із вищезазначеними пунктами.