OBAVEŠTENJE ,
- Tokom ture, kako bismo mogli obavljati kupovinu i troškove u svim zemljama u programu, dovoljno je da imamo evre. U oblastima gde se koristi lokalna valuta, vodič će pomoći u vezi sa menjanjem novca.
- Tokom putovanja treba nositi udobne cipele za pešačenje ili sportske cipele. Takođe, korisno je poneti neki kaput ili sličnu odeću za večernje izlaze.
- Na našim turama se primenjuje rotacija (promena mesta) na dnevnoj bazi u rasporedu sedenja, te se ne garantuje fiksno mesto i mesto napred. Promene mesta organizuje vodič.
- Prilikom ulaska u Tursku iz inostranstva, obavezno je da ostanete najmanje 3 dana.
- Limit za kupovinu iz free shop-a prilikom ulaska u Tursku: Cigare: 3 kartona , Alkohol: 1 litar alkoholnog pića (osim alkoholnih pića sa više od 22% alkohola, vina i šampanjca) , , Alkohol: 2 litra alkoholnog pića (alkoholna pića sa manje od 22% alkohola, vino i šampanjac uključeni) , , Parfem: 600 ml , Proizvodi za šminkanje ili negu kože: 5 komada , Čokolada i bomboni: 2 kg , Kafa: 1 kg , Čaj: 1 kg
- Vodiči na turi mogu menjati program na osnovu vremenskih i putnih uslova, pod uslovom da pokažu sva mesta navedena u programu.
- Putnici koji su se prijavili za turu imaju pravo na besplatno otkazivanje do 30 dana pre ture. U slučaju otkazivanja manje od 30 dana pre ture, biće naplaćena kazna od 30%, a za 20 dana i manje, kazna od 100%. Dokumenti kao što su bolnički izveštaji, dozvole za posao itd., od inostranih institucija, ne prihvataju se za otkazivanje rezervacija hotela i usluga pronetih iz Turske.
-Naš program ture se organizuje uz minimum 25 učesnika. U slučaju da nije obezbeđena dovoljna registracija, poslednji datum otkazivanja je 20 dana pre polaska ture. O otkazivanju ture zbog nedostatka učesnika obaveštava Viyatravel.
- Ako su informacije o hotelima date samo prema kategoriji, bez navođenja imena, ili ako postoje opcije za istu destinaciju, hoteli će biti obavešteni od strane Viyatravel 2 dana pre polaska ture.
-Tokom perioda sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd., hoteli mogu biti udaljeniji od naznačenih kilometara. U tom slučaju, Viyatravel će obezbediti informacije 15 dana pre polaska ture.
- Trojke sobe su dostupne na osnovu dostupnosti hotela, a krevet dodeljen trećoj osobi je manji od standardnih kreveta. Trojke sobe se sastoje od jednog velikog kreveta + jednog pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti su ili sklopivi ili kreveti na razvlačenje, stoga učesnici ture pristaju na moguće uslove kod treće osobe i/ili dece i da prihvataju tip kreveta. Popust za decu važi samo za jedno dete, koje ostaje pored dva odrasla koji pripadaju istoj uzrasnoj grupi.
-Usluge uključene u turu, uključuju doručake u hotelima, koji se obično služe kao kontinentalni doručak, i u skladu s kulturnim doručkom zemlje, u ograničenom meniju, što može uključivati puter, džem, hleb, čaj ili kafu i mogu biti servirani u posebnoj sali za grupu.
-Panoramski gradski izleti uključeni u paket ture su organizovani za opšte predstavljanje gradova i obuhvataju vožnje bez ulaza u muzeje i arheološka nalazišta, najverovatnije traju 2-3 sata. Panoramski izleti ne prejudiciraju ulaz, koji može biti zabranjen lokalnim vlastima zbog zatvorenih puteva ili zbog vremenskih uslova. U tim slučajevima, Viyatravel nije odgovornosti što se tiče nemogućnosti realizacije tih izleta. Neki izleti se mogu obavljati putem javnog prevoza ili peške ukoliko ne postoji mogućnost korišćenja vozila.
- Tokom prelaza iz zemlje u zemlju, vreme čekanja na carinskim kapijama može premašiti standardno vreme i Viyatravel nije odgovoran za negativne situacije koje mogu nastati iz tih čekanja.
- Ekstra izleti su organizovani od strane lokalnog Viyatravel sa minimalno 20 učesnika. Ako ne bude dovoljno učesnika, izleti neće biti realizovani ili se cene, sadržaj i transport mogu promeniti na osnovu broja učesnika. Takođe, dani i sati izleta mogu se promeniti prema stanju muzeja ili arheoloških nalazišta i vremenskim uslovima prema odluci vodiča.
- Ekstra izleti su opcioni i nije obavezni. Putnici koji ne žele da učestvuju u ekstra izletima tokom ture smatraju se da su pristali da čekaju u odgovarajućoj pauzi na putu. Ovi putnici će biti ostavljeni u odgovarajućoj stanici pauze na putu, a nakon završetka ture biće vraćeni na mesto gde su prvi put ostavljeni.
- Osobe koje se pridružuju turama sa avionom obavezne su da same obave sve procedure prijave i ukrcavanja na aerodromima kod aerodromskih šaltera ili putem interneta na sajtovima avio kompanija pre leta.
- Osobe koje ne budu prisutne na aerodromu u vreme kada je Viyatravel obavestio o satima, ne obave prijavu i ukrcavanje na vreme, odnosno zakasnile se na ukrcavanje, neće moći da putuju; Viyatravel nije odgovoran za to. Troškovi za nove karte i transfer do destinacije za putnike koji su propustili let su na trošak putnika.
- Viyatravel je posrednik između aviokompanije i putnika, podložan je Hagu Protokolu od 28.09.1955. Moguće su kašnjenja kod redovnih ili čarter letova, a vreme polaska se može promeniti pre putovanja. Viyatravel je obavezan da obavešti putnike o tim promenama što je pre moguće. Putnici prihvataju rizik promene vremena.
- Deca uzrasta od 0-2 godine ne plaćaju takse za aerodrome i usluge aerodroma.
-Vrste vozila koje se koriste na našim turama su klasifikovane prema broju putnika kao što je navedeno ispod. Za svaku turu dodeljuju se tipovi vozila prema broju putnika navedenom ispod.
Autobusi: (Za 25-46 putnika) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibusi: (Za 17-24 putnika) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Mikroautobusi: (Za do 16 putnika) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Svi gosti smatraju se da su saglasni sa gore navedenim tačkama kada je izvršena prodaja ture