- Tijdens de reis is het voldoende om Euro's bij je te hebben om aankopen en uitgaven in alle landen in het programma te doen.
- Gedurende de reis is het aan te raden om comfortabele wandelschoenen of sportschoenen te dragen. Het is ook handig om een vest o.i.d. mee te nemen voor 's avonds.
- Gasten die zich voor de tour hebben ingeschreven, hebben recht op een gratis annulering tot 30 dagen voor vertrek. Bij annulering binnen 30 dagen voor de reisdatum geldt een boete van 30%, bij annulering binnen 20 dagen of minder geldt een boete van 100%. De annuleringverzoeken, samen met de documenten zoals ziekenhuisrapporten, werkvergunningen etc. die in Turkije zijn ontvangen, worden niet geaccepteerd bij annuleringen van hotels en diensten die buiten Turkije zijn geboekt.
Onze tourprogramma's worden georganiseerd op voorwaarde van voldoende deelname. Als er niet voldoende deelname is voor de reis, wordt de laatste annuleringstermijn 15 dagen voor vertrek van de tour. De geannuleerde tour vanwege onvoldoende deelname zal door Viyatravel worden meegedeeld.
- Driepersoonskamers worden toegewezen op basis van beschikbaarheid in de hotels, waarbij het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen meestal kleiner is dan standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Aangezien de extra bedden meestal zijn van het type opklapbed of coach bed, wordt bevestigd dat de reizigers akkoord gaan met de mogelijke krapte en het type bed in de kamers wanneer zij reserveringen voor een derde persoon of kind maken. Kinderkortingen zijn alleen van toepassing op één kind dat samen met twee volwassenen reist en in de juiste leeftijdsgroep valt.
- Viyatravel fungeert als intermediair tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier en valt onder het Protocol van Den Haag van 28-09-1955. Bij geplande en chartervluchten kunnen vertragingen optreden en kunnen de tijden voorafgaand aan de reis en de vlucht veranderen. Viyatravel is verplicht om deze wijzigingen zo snel mogelijk te melden. De passagier accepteert het risico van tijdwijzigingen bij de aankoop van de reis. Kinderen van 0-2 jaar zijn vrijgesteld van luchthavenbelasting en luchthavenservices.
- Bij binnenkomst in Turkije vanuit het buitenland is er een verplichting van minimaal 3 dagen verblijf om goederen (zoals alcohol, sigaretten, etc.) mee te nemen.
- De gratis shopaankooplimiet bij binnenkomst in Turkije vanuit het buitenland: Sigaretten: 3 kartons , Alcoholische dranken: 1 liter alcoholische drank (met meer dan 22% alcohol, uitgezonderd wijnen en champagne) , Alcoholische dranken: 2 liter alcoholische drank (met minder dan 22% alcohol, inclusief wijnen en champagne) , Parfum: 600 ml , Make-up of huidverzorgingsproducten: 5 stuks , Chocolade en snoep: 2 kg ,Koffie: 1 kg ,Thee: 1 kg
- Tijdens het tourprogramma kunnen gidsen, afhankelijk van de weers- en wegomstandigheden, wijzigingen in het programma aanbrengen, op voorwaarde dat ze de locaties in het programma aanwijzen.
- In het tourprogramma, wanneer alleen de categorie-informatie wordt verstrekt zonder vermelding van de naam, of wanneer er opties beschikbaar zijn voor dezelfde bestemming, zal Viyatravel de hotels 2 dagen voor de reis aankondigen.
- De ontbijtservice in de hotels die bij het tourpakket zijn inbegrepen, wordt aangeboden in overeenstemming met de ontbijtcultuur van het land en bestaat meestal uit een beperkt menu dat wordt aangeduid als continentaal ontbijt met boter, jam, brood, thee of koffie, en kan geserveerd worden in een aparte zaal die aan de groep is toegewezen.
- De panoramische stadstours die zijn inbegrepen in het tourpakket zijn kortdurende tours van maximaal 2-3 uur die zijn georganiseerd voor een algemene introductie van de steden en geen toegang tot musea of historische sites bevatten; Viyatravel is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van de tours in gevallen waarin lokale autoriteiten het bezoek en de toegang tot bepaalde locaties verbieden, of als gevolg van wegen die gesloten zijn als gevolg van gebeurtenissen, of als het uitvoeren van de tour om weersomstandigheden onmogelijk wordt gemaakt. Sommige tours kunnen, afhankelijk van de mogelijkheden, worden uitgevoerd met openbaar vervoer of te voet in gebieden waar wegen zijn gesloten of waar voertuigen geen toegang hebben.
- Tijdens het reizen kunnen de wachttijden bij de douaneposten die met de weg worden gepasseerd, de standaard overschrijden en Viyatravel kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de negatieve gevolgen die daaruit voortvloeien.
- Extra tours worden georganiseerd door Viyatravel, onder voorbehoud van een minimale deelname van 20 personen. Indien er niet voldoende deelname is, kunnen de tours niet doorgaan of kunnen de prijzen, inhoud en gebruikte voertuigen voor de extra tours variëren op basis van het aantal deelnemers. Bovendien kunnen de dagen en tijden van de tours door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de opening/sluiting van musea en historische sites vanwege de weersomstandigheden.
- Deelname aan extra tours is optioneel en niet verplicht. Passagiers die niet willen deelnemen aan extra tours, worden geacht akkoord te gaan om te wachten in een beschikbare rustplaats langs de route. Deze passagiers worden naar de rustplaats gebracht voordat de extra tour begint en worden na afloop van de tour weer opgehaald op de plaats waar ze zijn achtergelaten.
- Voor deelnemers aan vliegreizen zijn incheck- en boardingprocedures persoonlijke verantwoordelijkheden en moeten deze door de reiziger voorafgaand aan de vlucht worden uitgevoerd bij de respectieve luchtvaartmaatschappij balies op de luchthavens of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen.
- Degenen die niet op de opgegeven tijdstippen van Viyatravel op de aangegeven luchthaven aanwezig zijn, die niet tijdig inchecken en boarden, of die wel op tijd inchecken en boarden maar niet het vliegtuig instappen, zijn niet verantwoordelijk voor het niet kunnen maken van de vlucht, en alle kosten die voortvloeien uit het missen van de vlucht, inclusief nieuwe retourtickets en transferkosten op de bestemming, zijn voor hun eigen rekening.
- De soorten voertuigen die in onze tours worden gebruikt, worden gecategoriseerd op basis van het aantal personen en zijn als volgt:
Bussen: (Wordt gebruikt voor 25 - 46 personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibusjes: (Wordt gebruikt voor 17 - 24 personen) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibusjes: (Wordt gebruikt voor maximaal 16 personen) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Alle gasten worden geacht de hierboven vermelde voorwaarden te accepteren bij de aankoop van de tour.