- Durante el tour, para poder realizar compras y gastos en todos los países incluidos en el programa, basta con tener Euros.
- Se recomienda llevar calzado cómodo para caminar o zapatillas deportivas durante el viaje. También es útil llevar una chaqueta u otra prenda para la noche.
- Los pasajeros que se inscriban en el tour tienen derecho a cancelar sin costo hasta 30 días antes del viaje. Si falta menos de 30 días para la fecha del tour, se aplicará una penalización del 30%; si falta 20 días o menos, se aplicará una penalización del 100%. Los documentos presentados junto a la solicitud de cancelación, como informes médicos obtenidos en Turquía, permisos del lugar de trabajo, etc., no serán aceptados para la cancelación de servicios hoteleros y otros servicios fuera de Turquía.
El programa de tours se organiza con un número mínimo de participantes. En caso de que no se alcance el número suficiente de participantes para el viaje, la última notificación de cancelación se realizará 15 días antes de la salida del tour. El tour cancelado debido a la insuficiente participación será notificado por Viyatravel.
- Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad de los hoteles; en este tipo de habitaciones, la cama asignada al tercer huésped es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples se componen de 1 cama grande + 1 cama adicional. Debido a que las camas adicionales son de tipo sofá cama o plegable, el participante del tour declara que acepta la posible falta de espacio y el tipo de cama en el caso de reservas para un tercer huésped y/o un niño. Los descuentos para niños son válidos para un solo niño que cumpla con el grupo de edad que se aloje con 2 adultos.
- Viyatravel actúa como agencia intermediaria entre la aerolínea y el pasajero y está sujeta al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Puede haber riesgos de retraso en vuelos programados y charter, o puede modificar los horarios de los vuelos antes del viaje actual. Viyatravel está obligada a notificar estos cambios lo antes posible. Los niños de 0-2 años no pagan tasas de aeropuerto ni tarifas de servicios aeroportuarios.
- Para traer mercancías (como alcohol, tabaco, etc.) al entrar a Turquía desde el extranjero, se requiere un mínimo de 3 días de estancia.
- Límite de compras en free shop al ingresar a Turquía desde el extranjero:Cigarrillos: 3 cartones , Bebidas alcohólicas: 1 litro de bebida alcohólica (excluyendo bebidas alcohólicas con más del 22% de alcohol, vino y champán) , Bebidas alcohólicas: 2 litros de bebida alcohólica (incluyendo bebidas alcohólicas con menos del 22% de alcohol, vino y champán) , Perfume: 600 ml , Productos de maquillaje o cuidado de la piel: 5 unidades , Chocolate y confites: 2 kg ,Café: 1 kg ,Té: 1 kg
- Durante el programa del tour, los guías podrán realizar cambios en el flujo del programa, siempre que se muestren todos los lugares indicados, dependiendo de las condiciones climáticas y de la carretera.
- En caso de que en el programa del tour no se especifiquen nombres y solo se brinde información sobre la categoría o que haya opciones disponibles para el mismo destino, los hoteles serán informados por Viyatravel 2 días antes del inicio del viaje.
-Los servicios incluidos en el programa del tour, como los desayunos en el hotel, se ofrecen de acuerdo con la cultura de desayuno del país y generalmente consisten en un menú limitado que incluye mantequilla, mermelada, pan, té o café, y pueden ser servidos en un salón separado asignado para grupos.
-Los tours panorámicos incluidos en el paquete del tour son recorridos de hasta 2-3 horas que se realizan con una presentación general de las ciudades y no incluyen entradas a museos o sitios arqueológicos. Viyatravel no es responsable si, debido a razones como el cierre de carreteras o la falta de permisos por parte de las autoridades locales, no se pueden realizar estos tours o si, debido a condiciones climáticas, se vuelve imposible llevar a cabo el recorrido. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie, si se han cerrado carreteras o no se permite el acceso por vehículo.
- Durante los cruces fronterizos por carretera, los tiempos de espera pueden exceder los estándares; Viyatravel no se hará responsable de los inconvenientes ocasionados por dichos tiempos de espera.
-Los tours opcionales se organizan por Viyatravel con un requisito mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza el número suficiente, las excursiones no se llevarán a cabo o los precios, el contenido y el tipo de vehículo de las excursiones opcionales pueden variar según el número de participantes. Además, los días y horas de las excursiones pueden ser modificados por el guía de acuerdo con la apertura o cierre de museos y sitios arqueológicos en los destinos visitados, así como por las condiciones climáticas.
- Los tours opcionales son a criterio del participante y no son obligatorios. Los pasajeros que no deseen participar en las excursiones opcionales organizadas durante el viaje aceptan esperar en una estación de descanso adecuada en el camino. Estos pasajeros serán dejados en la estación de descanso y serán recogidos en el mismo lugar al finalizar la excursión.
- Para las personas que participan en tours con vuelo, los procedimientos de check-in y embarque son responsabilidad personal y deben ser realizados por los pasajeros en los mostradores de aerolíneas en los aeropuertos o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas antes del vuelo.
- Los pasajeros que no estén presentes en el aeropuerto en el horario informado por Viyatravel, que no realicen el check-in y el embarque a tiempo, o que realicen el check-in y el embarque a tiempo pero no suban al avión, no serán considerados responsables por Viyatravel. Los pasajeros que pierdan su vuelo serán responsables de costear los nuevos boletos de ida y vuelta necesarios para participar en el tour, así como los gastos de traslado correspondiente en el área de destino.
- Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours se clasifican según la cantidad de personas y se asignan según el número de participantes.
Autobuses: (se utilizan con 25-46 personas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuses: (se utilizan con 17-24 personas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Microbuses: (se utilizan hasta 16 personas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Todos los huéspedes aceptan haber leído y aceptado los términos mencionados anteriormente al realizar la compra del tour.