PEMBERITAHUAN ,
- Para tamu yang ikut serta diwajibkan untuk memiliki Visa Schengen Multi (Multi-entry) yang berlaku selama perjalanan. (Pemilik Paspor Hijau dibebaskan dari visa.)
- Selama tur, cukup membawa Euro untuk berbelanja dan pengeluaran di semua negara yang ada dalam program. Di daerah yang menggunakan mata uang lokal, Pemandu akan membantu dalam pertukaran uang.
- Sepatu berjalan yang nyaman atau sepatu olahraga sebaiknya dipilih selama perjalanan. Disarankan juga untuk membawa pakaian hangat seperti cardigan untuk malam hari.
- Saat memasuki Turki dari luar negeri, terdapat kewajiban menginap minimal 3 hari untuk membawa barang (alkohol - rokok dll.).
- Batas belanja free shop saat masuk Turki dari luar negeri: Rokok: 3 karton , Minuman Beralkohol: 1 liter Minuman beralkohol (%22’ lebih banyak alkohol, minuman keras, anggur dan sampanye dikecualikan) , Minuman Beralkohol: 2 liter Minuman beralkohol (%22’ kurang alkohol, termasuk anggur dan sampanye) , Parfum: 600 ml , Produk Makeup atau Perawatan Kulit: 5 item , Cokelat dan Permen: 2 kg ,Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg
- Pemandu dalam program tur dapat melakukan perubahan terhadap program, selama semua tempat yang tercantum dalam program akan ditunjukkan, tergantung pada kondisi cuaca dan jalan.
- Peserta tur memiliki hak untuk membatalkan secara gratis hingga 30 hari sebelum tur. Dalam kurang dari 30 hari menuju tanggal tur, akan dikenakan penalti 30%, dan jika kurang dari 20 hari, akan dikenakan penalti 100%. Dokumen yang disertakan dengan permintaan pembatalan peserta, seperti laporan rumah sakit, izin dari tempat kerja, dll, serta pembatalan hotel dan layanan di luar Turki tidak akan diterima.
-Program tur kami diadakan dengan syarat minimal 25 peserta. Jika jumlah peserta tidak mencukupi untuk perjalanan, pemberitahuan pembatalan terakhir 20 hari sebelum keberangkatan tur. Pembatalan tur karena jumlah peserta yang tidak mencukupi akan diberitahukan oleh Viyatravel.
-Jika informasi kategori diberikan tanpa menyebutkan nama dalam program tur atau tersedia opsi untuk destinasi yang sama, hotel akan diberitahukan oleh Viyatravel 2 hari sebelum keberangkatan tur.
-Selama periode pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat berada pada jarak yang lebih dari km yang ditentukan. Dalam hal ini, informasi akan diberikan oleh Viyatravel 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
- Kamar triple akan diberikan tergantung pada ketersediaan hotel, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terbuat dari tempat tidur lipat dan/atau sofa bed, sehingga peserta tur mengakui fakta bahwa mereka menerima kemungkinan kekurangan ruang dan jenis tempat tidur untuk reservasi orang ketiga dan/atau anak. Diskon untuk anak berlaku untuk satu anak yang tinggal bersama dua orang dewasa yang sesuai dengan kelompok usia.
-Layanan yang termasuk dalam paket tur, sarapan yang disajikan di hotel, sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi, dan biasanya disajikan dalam menu terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditugaskan untuk grup.
-Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur diselenggarakan untuk memperkenalkan secara umum kota dan dilakukan secara panoramik dengan narasi pemandu dari dalam kendaraan, tidak termasuk biaya masuk ke museum atau situs bersejarah, dan berlangsung maksimal 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lain yang tercantum dalam program, tidak akan dilakukan jika terjadi larangan dari otoritas lokal untuk mengunjungi, masuk, atau jika jalan ditutup karena acara tertentu, atau jika cuaca membuat tur tidak mungkin dilakukan, Viyatravel tidak bertanggung jawab atas ketidakcukupan tur tersebut. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan menggunakan transportasi umum atau berjalan kaki di lokasi yang tidak mengizinkan akses kendaraan.
- Selama perlintasan perbatasan darat, waktu tunggu di pos bea cukai dapat melebihi standar, Viyatravel tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul dari waktu tunggu tersebut.
-Tur ekstra diselenggarakan oleh Viyatravel dengan syarat partisipasi minimal 20 orang. Jika jumlah tidak mencukupi, perjalanan tidak dapat dilakukan atau harga, konten, dan kendaraan untuk tur ekstra dapat berubah sesuai dengan jumlah peserta. Selain itu, hari dan jam tur dapat diubah oleh pemandu tergantung pada apakah museum dan situs bersejarah di tempat yang akan dikunjungi buka atau tutup, serta cuaca.
- Tur ekstra menjadi pilihan peserta dan tidak wajib. Peserta yang tidak ingin ikut dalam tur ekstra yang diatur selama perjalanan dianggap setuju untuk menunggu di tempat istirahat yang tersedia di sepanjang jalan. Peserta ini akan dijatuhkan di lokasi tersebut sebelum tur ekstra dimulai dan akan dijemput dari lokasi tersebut setelah tur selesai.
- Untuk peserta tur dengan penerbangan, proses Check-in dan boarding adalah tanggung jawab pribadi dan harus dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di konter maskapai terkait di bandara atau secara online melalui situs web maskapai.
- Viyatravel tidak bertanggung jawab bagi mereka yang tidak hadir di bandara pada waktunya sesuai jam yang diinformasikan, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, tetap tidak dapat naik pesawat meskipun telah melakukan check-in dan boarding tepat waktu. Bagi peserta yang ketinggalan pesawat, semua biaya untuk tiket pesawat baru ganda serta transportasi ke lokasi yang dikunjungi menjadi tanggung jawab mereka sendiri.
- Viyatravel adalah perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan tunduk pada Protokol Den Haag 28.09.1955. Ada risiko keterlambatan penerbangan pada penerbangan terjadwal dan charter, atau jam dapat berubah sebelum perjalanan dan perjalanan. Viyatravel wajib memberitahukan perubahan tersebut sesegera mungkin. Penumpang telah membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan jam. Anak-anak berusia 0-2 tahun tidak membayar pajak bandara dan biaya layanan bandara.
-Jenis kendaraan yang digunakan dalam tur kami diklasifikasikan berdasarkan jumlah peserta sebagai berikut. Jenis kendaraan ditentukan sesuai dengan jumlah peserta di bawah.
Bus: (Digunakan untuk 25 - 46 Peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 Peserta) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk Hingga 16 Peserta) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Semua tamu dianggap telah menyetujui penjualan tur dengan menerima ketentuan di atas.