PEMBERITAHUAN,
- Para tamu yang ikut serta diwajibkan untuk memiliki visa Schengen yang valid selama tur berlangsung. ( Pemegang Paspor Hijau dibebaskan dari visa.)
- Selama tur, cukup membawa Euro untuk berbelanja dan pengeluaran di semua negara yang dicakup dalam program. Di daerah yang menggunakan mata uang lokal, Pemandu akan membantu dalam penukaran uang.
- Disarankan untuk mengenakan sepatu yang nyaman atau sepatu olahraga selama perjalanan. Sangat disarankan untuk membawa sweater atau pakaian lain untuk malam hari.
- Untuk membawa barang (alkohol - rokok, dll.) dari luar negeri ke Turki, ada kewajiban untuk menginap setidaknya 3 hari.
- Batas belanja free shop saat masuk ke Turki dari luar negeri: Rokok: 3 karton, Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan kadar alkohol lebih dari 22%, anggur dan sampanye dikecualikan) , Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan kadar alkohol kurang dari 22%, termasuk anggur dan sampanye) , Parfum: 600 ml , Produk Makeup atau Perawatan Kulit: 5 buah , Cokelat dan Permen: 2 kg ,Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg
- Pemandu wisata dapat melakukan perubahan dalam program sesuai dengan kondisi cuaca dan jalan, dengan syarat menunjukkan semua tempat yang tercantum dalam program.
- Para tamu yang mendaftar untuk tur memiliki hak untuk membatalkan secara gratis hingga 30 hari sebelum tur. Jika kurang dari 30 hari sebelum tanggal tur, penalti sebesar 30% akan diterapkan, dan jika 20 hari atau lebih sedikit, penalti 100% akan dikenakan. Dokumen yang disampaikan bersama permintaan pembatalan, seperti laporan rumah sakit dari lembaga di Turki, izin dari tempat kerja, dll., serta pembatalan hotel dan layanan yang akan didapat di luar Turki, sayangnya tidak akan diterima.
-Program Tur kami diatur dengan persyaratan kehadiran minimum 25 orang. Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan, tanggal pembatalan terakhir akan 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena kekurangan partisipasi akan diberitahukan oleh Viyatravel.
-Jika nama tidak disebutkan dalam program tur, hanya informasi kategori yang diberikan dan/atau terdapat beberapa pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan diinformasikan oleh Viyatravel 2 hari sebelum keberangkatan tur.
-Selama periode pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel mungkin berada di lokasi yang lebih dari jarak yang disebutkan. Dalam hal ini, Viyatravel akan memberikan informasi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
- Kamar triple dapat diberikan tergantung pada ketersediaan hotel, dan tempat tidur yang ditujukan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Karena tempat tidur tambahan ini adalah tempat tidur lipat dan/atau yang dikenal sebagai coach bed, peserta tur yang memesan untuk 3 orang dan/atau anak-anak di dalam kamar dianggap telah menerima kesepakatan terkait kepadatan kamar dan jenis tempat tidur. Diskon anak berlaku untuk satu anak yang memenuhi kriteria usia yang tinggal di samping 2 orang dewasa.
-Layanan yang termasuk dalam program tur, sarapan di hotel disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang bersangkutan dan umumnya disajikan sebagai sarapan kontinental, yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi dalam menu terbatas, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditunjuk untuk kelompok.
-Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diadakan untuk memperkenalkan secara umum kota tersebut dan dilakukan secara panoramik dengan narasi pemandu di dalam kendaraan, tidak termasuk tiket masuk ke museum dan situs bersejarah, yang memiliki durasi maksimal 2-3 jam. Tur panoramik ini, termasuk tur lain yang disebutkan dalam program, tidak bertanggung jawab jika tidak dilakukan karena otoritas setempat tidak mengizinkan kunjungan, jalan ditutup akibat aktivitas tertentu, atau karena kondisi cuaca yang membuat tur tidak dapat dilakukan. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki di lokasi yang terlarang oleh jalan tertutup atau kendaraan yang tidak diizinkan.
- Waktu tunggu di perbatasan bea cukai yang dilalui dengan jalan darat dapat melebihi standar, dan Viyatravel tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat waktu tunggu tersebut.
-Tur tambahan diatur oleh Viyatravel dengan syarat minimal 20 partisipasi. Jika jumlah yang cukup tidak tercapai, perjalanan tidak dapat dilakukan, atau harga, konten, dan kendaraan untuk tur tambahan dapat berubah bergantung pada jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan situasi terbuka/tutunya museum dan situs bersejarah yang akan dikunjungi serta kondisi cuaca.
- Tur tambahan bersifat sukarela dan tidak wajib. Peserta yang tidak ingin mengikuti tur tambahan yang diadakan selama tur dianggap telah setuju untuk menunggu di suatu tempat peristirahatan selama perjalanan. Peserta ini akan ditinggalkan di tempat istirahat sepanjang jalan sebelum tur tambahan dimulai dan akan dijemput setelah tur selesai dari tempat yang mereka tinggalkan.
- Prosedur Check-in dan boarding untuk tur dengan penerbangan adalah prosedur pribadi yang harus dilakukan oleh tamu di bandara terkait sebelum penerbangan, di konter maskapai atau secara online di situs web maskapai.
- Peserta tur yang tidak hadir di bandara pada waktu yang diinformasikan oleh Viyatravel, yang tidak melakukan prosedur check-in dan boarding tepat waktu, atau yang telah check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik pesawat tidak akan dianggap sebagai tanggung jawab Viyatravel. Tamu yang melewatkan penerbangan akan bertanggung jawab atas semua biaya terkait penerbangan baru untuk pergi-kembali dan trasnfer di lokasi tujuan yang diperlukan untuk mengikuti tur.
- Viyatravel berfungsi sebagai agen antara penumpang dan maskapai penerbangan dan tunduk pada Protokol Den Haag 28.09.1955. Pada penerbangan terjadwal dan khusus, mungkin ada risiko keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan sebelum perjalanan yang ada. Viyatravel berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu dengan melakukan pembelian tour. Anak berusia 0-2 tahun tidak dikenakan biaya pajak bandara dan biaya layanan bandara.
-Jenis kendaraan yang digunakan dalam tur diklasifikasikan berdasarkan jumlah peserta sebagai berikut. Jenis kendaraan diatur berdasarkan jumlah peserta yang ada dalam setiap tur.
Bus: (Digunakan untuk 25 - 46 Peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 Peserta) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk 16 peserta atau kurang) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Semua tamu dianggap telah menyetujui hal-hal di atas dengan melakukan transaksi penjualan tur.