INFORMATION ,
- Tous nos invités participant à la visite doivent impérativement avoir un visa Schengen Multi (Entrées multiples) valide pendant toute la durée du tour. (Les détenteurs de passeport vert sont exemptés de visa.)
- Pendant la visite, il est suffisant de posséder des Euros pour pouvoir faire des achats et des dépenses dans tous les pays du programme. Dans les régions où la devise locale est utilisée, le guide vous aidera pour le changement d'argent.
- Il est recommandé de porter des chaussures confortables ou des baskets pendant le voyage. Il peut être utile d'emporter un pull ou un vêtement supplémentaire pour le soir.
- Pour pouvoir ramener des objets (alcool - cigarettes, etc.) de l'étranger en Turquie, il est nécessaire d'avoir au moins 3 nuits d'hébergement.
- Limite d'achats en duty free en entrant en Turquie : Cigarettes : 3 cartons , Boissons alcoolisées : 1 litre de boissons alcoolisées (pour les boissons alcoolisées contenant plus de 22% d'alcool, sauf vin et champagne) , Boissons alcoolisées : 2 litres de boissons alcoolisées (pour les boissons alcoolisées contenant moins de 22% d'alcool, vin et champagne compris) , Parfum : 600 ml , Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 unités , Chocolat et confiseries : 2 kg ,Café : 1 kg ,Thé : 1 kg
- Les guides peuvent apporter des modifications au programme en fonction des conditions météorologiques et routières, tant qu'ils montrent tous les endroits indiqués dans le programme.
- Les invités ayant réservé le tour ont le droit d'annuler gratuitement jusqu'à 30 jours avant la date du tour. En cas d'annulation moins de 30 jours avant la date du tour, des pénalités de 30 % seront appliquées, et des pénalités de 100 % dans le cas de moins de 20 jours. Les documents tels que les rapports médicaux, les permis d'absence de l'employeur, etc., fournis avec la demande d'annulation du participant, ainsi que les annulations des hôtels où ils seront logés à l'étranger et des services qu'ils recevront, ne seront malheureusement pas acceptés.
-Notre programme est organisé sous réserve d'une participation minimale de 25 personnes. Si un nombre suffisant de participants n'est pas atteint, la dernière notification d'annulation aura lieu 20 jours avant le départ du tour. Le tour annulé en raison d'un nombre insuffisant de participants sera signalé par Viyatravel.
-Lorsque seuls les détails de la catégorie sont fournis sans indication de nom, et/ou lorsqu'il y a plusieurs options pour la même destination, les hôtels seront signalés par Viyatravel 2 jours avant le départ du voyage.
-Pendant les périodes d'expositions, de congrès, de concerts, d'événements, de tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être utilisés à plus de kilomètres des distances indiquées. Dans ce cas, des informations seront fournies par Viyatravel 15 jours avant la date de départ du tour.
- Les chambres triple sont attribuées sous réserve de disponibilité dans les hôtels, et le lit destiné à la 3ème personne dans ce type de chambre est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + d'un lit d'appoint. Étant donné que les lits d'appoint sont appelés lits pliants ou coach beds, les participants acceptent par la présente d’accepter la possibilité de se trouver à l’étroit dans les chambres en ce qui concerne les réservations de la 3ème personne et/ou des enfants. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement au seul enfant relevant de la tranche d'âge accompagnant 2 adultes.
-Les services inclus dans le programme du tour, notamment les petits-déjeuners pris à l'hôtel, sont généralement des menus limités composés de beurre, de confiture, de pain, de thé ou de café, adaptés à la culture du petit-déjeuner du pays visité, et peuvent être servis dans une salle séparée réservée aux groupes.
-Les visites panoramiques de ville comprises dans le forfait tour sont des visites organisées pour la présentation générale des villes, effectuées en voiture avec narration du guide, sans inclure les droits d'entrée des musées, des sites archéologiques, et elles ne durent généralement pas plus de 2-3 heures. Les visites panoramiques, y compris d'autres visites indiquées dans le programme, pourraient ne pas être effectuées si, pour des raisons de autorités locales, l'accès à certains lieux est interdit, ou si des routes sont fermées pour des événements ou en raison des conditions météorologiques rendant la visite impossible, et Viyatravel ne peut être tenu responsable de l'impossibilité d'effectuer ces visites. Certaines visites peuvent se faire par les transports en commun ou à pied si l'accès en véhicule est impossible.
- Au cours du voyage, les temps d'attente aux postes frontaliers routiers peuvent dépasser les normes et Viyatravel ne peut être tenu responsable des désagréments causés par ces temps d'attente.
-Les visites supplémentaires sont organisées par Viyatravel sous réserve d'une participation minimale de 20 personnes. Si un nombre suffisant n'est pas atteint, les visites peuvent ne pas avoir lieu, ou les prix, le contenu et le type de véhicule des visites supplémentaires peuvent varier en fonction du nombre de participants. De plus, les jours et heures des visites peuvent être modifiés par le guide en fonction des horaires d'ouverture/fermeture des musées et sites visités, ainsi que des conditions météorologiques.
- La participation aux visites supplémentaires est à la discrétion des participants et n'est pas obligatoire. Les passagers ne souhaitant pas participer aux visites supplémentaires organisées pendant le tour acceptent d'attendre dans une aire de repos disponible en cours de route. Ces passagers seront déposés à une aire de repos en cours de route avant le début de la visite supplémentaire, et récupérés à l'endroit où ils ont été laissés après la fin du tour.
- Pour les passagers participant aux tours en avion, les enregistrements et les procédures d'embarquement doivent être effectués par leurs soins, soit aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports avant le vol, soit en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
- Viyatravel ne peut être tenu responsable des passagers ne se présentant pas à l'aéroport aux horaires indiqués par Viyatravel, ne procédant pas à l'enregistrement et aux embarquements à temps, ou ayant fait ces procédures à temps, mais n'ayant pas embarqué. Les frais des nouveaux billets aller-retour nécessaires pour ceux qui manquent le vol et les transferts à destination sont à leur charge.
- Viyatravel agit en tant qu'intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Des retards peuvent se produire lors des vols réguliers et spéciaux, ou les horaires peuvent changer avant la visite et le vol. Viyatravel est tenu d'informer des changements dans les meilleurs délais. Le passager accepte le risque de changement d'horaire en achetant le voyage. Les enfants de 0 à 2 ans ne paient pas de frais de taxe d'aéroport et de services aéroportuaires.
-Les types de véhicules utilisés lors de nos tours sont classés en fonction du nombre de personnes telles que décrites ci-dessous. Les types de véhicules sont déterminés en fonction du nombre de personnes sur chaque tour.
Autobus : (Utilisés pour 25 - 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus : (Utilisés pour 17 - 24 personnes) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus : (Utilisés pour jusqu'à 16 personnes) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tous les invités sont considérés comme ayant accepté les conditions énoncées ci-dessus lors de l'achat du voyage.