INFORMACIÓN ,
- Es obligatorio que todos los invitados que participen tengan una visa Schengen válida durante la duración del tour. (Los titulares de pasaporte verde están exentos de visa.)
- Durante el tour, se requiere tener euros para realizar compras y gastos en todos los países incluidos en el programa. En las áreas donde se utiliza la moneda local, el guía ayudará con el cambio de dinero.
- Se recomienda llevar calzado cómodo o zapatillas deportivas para caminar durante el viaje. También es útil tener una chaqueta o prenda similar para la noche.
-Para traer artículos (alcohol - cigarrillos, etc.) a Turquía desde el extranjero, se requiere una estancia mínima de 3 días.
- Límite de compras en free shop al ingresar a Turquía desde el extranjero: Cigarrillos: 3 cartones , Bebidas alcohólicas: 1 litro de bebidas alcohólicas (excluyendo licores con más del 22% de alcohol, vino y champán) , , Bebidas alcohólicas: 2 litros de bebidas alcohólicas (incluyendo licores con menos del 22% de alcohol, vino y champán) , , Perfume: 600 ml , Productos de maquillaje o cuidado de la piel: 5 unidades , Chocolate y golosinas: 2 kg ,Café: 1 kg ,Té: 1 kg
- En el programa del tour, los guías pueden hacer cambios en el flujo del programa siempre que se cumpla la condición de mostrar todos los lugares indicados en el programa, dependiendo de las condiciones climáticas y de la carretera.
- Los huéspedes que se inscriban en el tour tienen derecho a cancelar gratuitamente hasta 30 días antes. Si queda menos de 30 días para la fecha del tour, se aplicará una penalización del 30%, y si queda 20 días o menos, se aplicará una penalización del 100%. Los documentos proporcionados con la solicitud de cancelación, como informes médicos o permisos de trabajo emitidos en Turquía, y los documentos relacionados con la cancelación de hoteles o servicios en el extranjero no serán aceptados.
-Nuestro programa de tour se organiza con un mínimo de 25 participantes. Si no se alcanza la participación suficiente para el viaje, la última notificación de cancelación será 20 días antes del inicio del tour. El tour cancelado por falta de participación será notificado por Viyatravel.
-En el programa del tour, si se proporciona solo información sobre la categoría sin nombres específicos, y/o si hay opciones disponibles para el mismo destino, los hoteles serán notificados por Viyatravel 2 días antes del movimiento del tour.
-Durante períodos de ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., se pueden utilizar hoteles que se encuentren a más distancia de los kilómetros indicados. En este caso, se informará por Viyatravel 15 días antes de la fecha de inicio del tour.
- Las habitaciones triples se pueden otorgar según la disponibilidad de los hoteles, y en este tipo de habitaciones, la cama asignada al 3er huésped es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales son de tipo sofá o cama plegable, los participantes del tour aceptan que pueden haber inconvenientes en las habitaciones para el 3er huésped y/o niños en los casos de reservas. Los descuentos para niños son válidos solo para un niño que se encuentra con 2 adultos y que se encuentra dentro de la franja de edad correspondiente.
-Los servicios incluidos en el programa del tour, como los desayunos en el hotel, se ofrecen de acuerdo con la cultura del desayuno del país que se visita y generalmente consisten en un menú limitado que incluye mantequilla, mermelada, pan, té o café, y pueden ser servidos en una sala asignada para grupos.
-Los tours panorámicos de las ciudades incluidos en el paquete del tour son actividades realizadas para la presentación general de las ciudades y se llevan a cabo de manera panorámica con la narración del guía desde el vehículo, sin incluir la entrada a museos o sitios históricos, y tienen una duración máxima de 2-3 horas. Los tours panorámicos, así como otros tours mencionados en el programa, pueden no realizarse si las autoridades locales no permiten el acceso a las áreas o si se deben a condiciones climáticas que hagan imposible la realización de la visita. Algunos tours pueden hacerse en transporte público o a pie en áreas donde las carreteras están cerradas o donde no se permite el acceso en coche.
- Durante el paso por las fronteras en carretera, los tiempos de espera en las aduanas pueden exceder los estándares y Viyatravel no se hará responsable de los inconvenientes resultantes de estos tiempos de espera.
-Los tours adicionales son organizados por Viyatravel, y requieren un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza el número adecuado, los tours no se llevarán a cabo o los precios, contenido y vehículo utilizados pueden variar según el número de participantes. Además, los días y horas de los tours pueden ser cambiados por el guía en función de la disponibilidad de los museos y sitios históricos o según las condiciones climáticas.
- Los tours adicionales son opcionales y no son obligatorios. Los pasajeros que no deseen participar en los tours adicionales organizados durante el viaje aceptan esperar en una instalación de descanso disponible en el camino. Estos pasajeros serán dejados en la instalación de descanso antes del comienzo del tour adicional y serán recogidos en el punto donde fueron dejados al finalizar el tour.
- Para las personas que participan en tours con vuelo, el check-in y los procedimientos de embarque son procesos personales y deben ser realizados por el huésped en los mostradores de la aerolínea correspondientes en los aeropuertos o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas antes del vuelo.
- Para los que no estén presentes en el aeropuerto a la hora indicada por Viyatravel, que no realicen el check-in y los procedimientos de embarque a tiempo, o que realicen el check-in y embarque a tiempo pero no aborden el avión, Viyatravel no se hará responsable de no poder realizar el vuelo. Los gastos relacionados con la compra de nuevos billetes de ida y vuelta y los traslados en el área de destino serán responsabilidad de la persona que pierda el vuelo.
- Viyatravel actúa como intermediario entre la aerolínea y los pasajeros y está sujeto al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. Puede haber riesgos de retrasos en vuelos regulares y charter, o puede haber cambios en los horarios antes del viaje. Viyatravel está obligado a notificar estos cambios lo más pronto posible. Los pasajeros aceptan el riesgo de cambios de horario al comprar el viaje. Los niños de 0 a 2 años no pagan tarifas de aeropuerto ni servicios del aeropuerto.
- Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours están clasificados según el número de personas como se indica a continuación. Los tipos de vehículos se determinan según el número de personas en cada tour.
Autobuses: (se utilizan para 25 - 46 personas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuses: (se utilizan para 17 - 24 personas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Furgonetas: (se utilizan para hasta 16 personas) *VW Volt , *Mercedes Sprinter
- Todos los huéspedes son considerados en conformidad con las condiciones mencionadas anteriormente al realizar la compra del tour.