- خلال الرحلة، يكفي أن نحمل اليورو للتسوق والإنفاق في جميع البلدان الموجودة في البرنامج. سيكون المرشد متاحاً لمساعدتك في تحويل العملات في المناطق التي يتم فيها استخدام العملة المحلية.
- يُفضل ارتداء حذاء مريح أو حذاء رياضي خلال فترة الرحلة. من الجيد أيضاً أن تحمل معك سترة أو ما شابه لذلك لليالي.
- يتم تنفيذ ترتيب المقاعد يومياً في رحلاتنا باستخدام نظام التناوب (تغيير المقاعد)، ولا يتم ضمان مقعد ثابت أو مقعد أمامي. يتم تنظيم تغيير المقاعد من قبل مرشد السيارة.
- عند الدخول من الخارج إلى تركيا، يجب أن يكون هناك حد أدنى للإقامة لمدة 3 أيام لإحضار العناصر (كالخمر والسجائر وغيرها).
- حد التسوق في المتاجر الحرة عند الدخول من الخارج إلى تركيا: سجائر: 3 كرتون، مشروبات كحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% من الكحول، والنبيذ والشمبانيا) , مشروبات كحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (تشمل المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22% الكحول، النبيذ والشمبانيا) , عطر: 600 مل , مستحضرات التجميل أو منتجات العناية بالبشرة: 5 قطع , شوكولاتة وحلويات: 2 كجم , قهوة: 1 كجم , شاي: 1 كجم
- يمكن للمرشدين إجراء تغييرات على البرنامج وفقًا لحالة الطقس وظروف الطريق، شريطة أن يتم عرض كل ما هو مذكور في البرنامج.
- يحق لضيوفنا الذين قاموا بالتسجيل في الجولة الإلغاء المجاني حتى 30 يوماً. إذا كانت مدة الإلغاء أقل من 30 يومًا قبل تاريخ الجولة، يُطبق غرامة 30%، وإذا كانت 20 يومًا أو أقل، تُطبق غرامة 100%. لا تقبل الأوراق المقدمة مع طلب الإلغاء بما في ذلك التقارير الطبية، وتصاريح العمل وما إلى ذلك من الجهات في تركيا، في حال إلغاء الفنادق والخدمات التي سيستأجرونها خارج تركيا.
- برنامج الجولة لدينا يتم تنظيمه بشرط الحد الأدنى من المشاركة 25 شخصًا. إذا لم يتم تحقيق العدد الكافي للمشاركة، فسيكون تاريخ إشعار الإلغاء النهائي لمدة 20 يومًا قبل موعد الجولة. ستكون الجولة الملغاة بسبب نقص الحضور مبلّغًا بها من قبل Viyatravel.
-في البرنامج السياحي، إذا تم تقديم معلومات الفئة دون ذكر الأسماء أو إذا كان هناك خيارات لنفس الوجهة، فسيتم إبلاغ الفنادق (أو الفنادق) من قبل Viyatravel قبل يومين من حركة الجولة.
-خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات وبطولات الرياضة وغيرها، قد يتواجد الفنادق على مسافات أبعد من الأميال المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ Viyatravel بذلك قبل 15 يومًا من تاريخ حركة الجولة.
- الغرف الثلاثية تعتمد على مدى توفر الفنادق، وتكون سرير الضيف الثالث أصغر من الأسرة القياسية. الغرف الثلاثية تتكون من 1 سرير كبير + 1 سرير إضافي. نظرًا لأن الأسرة الإضافية تتكون من أسرة قابلة للطي والتي تُعتبر أسرة مطوية، يُعتبر المشاركون في الجولة في حجز الضيف الثالث و/أو الأطفال قد وافقوا على الازدحام المحتمل ونوع الأسرة في الغرف. يتم تطبيق التخفيضات للأطفال على الأطفال الوحيدين الذين تقل أعمارهم عن الفئة العمرية إلى جانب شخصين بالغين.
-الخدمات المشمولة في البرنامج السياحي تشمل الإفطار في الفندق، والذي يتم تقديمه وفقًا لثقافة الإفطار في البلد المعني، وعادةً ما يُعرف بوجبة الإفطار القارية التي تحتوي على زبدة ومربى وخبز وشاي أو قهوة، وقد يتم تقديمها في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.
-تشمل الجولات السياحية البانورامية المضمنة في حزمة الجولة، جولات تُنظم لتقديم التعريف العام للمدن ويُجري تقديمها بشكل بانورامي من داخل السيارة من خلال شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والأماكن الأثرية، وعادةً ما تكون مدتها من 2-3 ساعات. ولا يتحمل Viyatravel نتيجة عدم إمكانية إجراء هذه الجولات بسبب عدم السماح للسلطات المحلية بالدخول، أو إغلاق الطرق لأي سبب، أو الطقس الذي يجعل من المستحيل إجراء الجولة. يمكن إجراء بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرا على الأقدام في الأماكن التي تم منع الدخول إليها أو المرور بها.
- خلال السفر، يمكن أن تتجاوز أوقات الانتظار عند نقاط الجمارك التي يتم عبورها بالبر بالحدود المعيارية، ولا يتحمل Viyatravel المسؤولية عن أي أضرار تنجم عن أوقات الانتظار تلك.
-الجولات الإضافية، يتم تنظيمها بواسطة Viyatravel بمشاركة لا تقل عن 20 شخص. إذا لم يتم تحقيق العدد الكافي، فإن الرحلات لا تتم، أو قد تتغير أسعار التذاكر الإضافية، والمحتوى، والنقل المستخدم وفقًا لعدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير أيام وساعات الجولات من قبل المرشد وفقًا لاستيفاء أو رؤية متاح من المتاحف والمواقع الأثرية.
- الجولات الإضافية اختيارية للمشاركين وليست إلزامية. يجب أن يُعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية أنهم يقبلون الانتظار في محطة استراحة نشطة على الطريق. سيتم إسقاط هؤلاء الركاب قبل بدء الجولة الإضافية في محطة الاستراحة على الطريق، وسيتم استردادهم بعد انتهاء الجولة من النقطة التي تم إسقاطهم فيها.
- يجب على الأشخاص الذين يشاركون في الجولات الجوية إتمام إجراءات تسجيل الوصول والصعود بأنفسهم، ويجب على الضيوف إجراء هذه العمليات في المطار لدى مكتب شركة الطيران المعني على الإنترنت أو شخصيًا قبل الرحلة.
- لا تتحمل Viyatravel أي مسؤولية عن عدم قدرة المشاركين الذين لم يكونوا حاضرون في المطار في الأوقات المحددة، أو عدم إكمال إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المناسب، أو أولئك الذين أكملوا إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد ولكنهم فوتوا الطائرة. تتحمل تكلفة شراء تذاكر الطيران الجديدة للذهاب والعودة والمصاريف الناتجة عن النقل في المنطقة المعنية من أجل ضمان المشاركة في الجولة، مسؤولية الضيوف.
- Viyatravel، وكيل بين المسافر وشركة الطيران، يخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلات والجولات الحالية. Viyatravel ملزم بإبلاغ هذه التغييرات بأسرع وقت ممكن. يوافق الركاب على المخاطر المتعلقة بتغيير الأوقات عند شراء الجولة. الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنوات لا يدفعون ضريبة المطار وبدل خدمات المطار.
- تتم تصنيف أنواع المركبات المستخدمة في جولاتنا وفقًا لعدد الأفراد كما يلي. يتم تحديد أنواع المركبات المتاحة حسب عدد الأفراد المشاركين في كل جولة.
الحافلات: (تُستخدم في 25-46 شخصًا) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
الميكروباصات: (تُستخدم في 17-24 شخصًا) *Isuzu Turkuaz، *Otokar Mega
الحافلات الصغيرة: (تُستخدم لـ 16 شخصًا أو أقل) *Vw Volt، *Mercedes Sprinter
- تعتبر جميع الضيوف المعنيين أنهم قد وافقوا على جميع النقاط المذكورة أعلاه عند إجراء عملية شراء الجولة.