- ツアー中にプログラムに含まれているすべての国で買い物や支出を行うためには、ユーロを持っていることが十分です。現地通貨が使用されている地域では、ガイドが通貨の交換を手伝ってくれます。
- 旅行中は、快適なウォーキングシューズまたはスニーカーを選ぶことをお勧めします。夜用にカーディガンなどの服を持参することも役立ちます。
- ツアーでは、毎日座席のローテーション(座席の変更)が行われており、固定席や前方座席の保証はありません。座席の変更は、車両のガイドによって調整されます。
- 海外からトルコに入国する際、物品(酒、タバコなど)を持ち込むためには、最低3泊の宿泊が必要です。
- 海外からトルコに入国する際の免税店での買い物制限:タバコ: 3 カートン , アルコール飲料: 1リットルのアルコール飲料(22%を超えるアルコールを含むアルコール飲料、ワインとシャンパンは除く) , アルコール飲料: 2リットルのアルコール飲料(22%未満のアルコールを含むアルコール飲料、ワインとシャンパンを含む) ,香水: 600 ml , 化粧品またはスキンケア製品: 5点 , チョコレートとキャンディ: 2 kg ,コーヒー: 1 kg ,お茶: 1 kg
- ツアーのプログラムでは、ガイドは天候や道路の状況に応じて、プログラムに記載されたすべての場所を示すことを条件に、プログラムの流れを変更することができます。
- ツアーに登録した参加者には、30日前まで無料でキャンセルする権利があります。ツアー日から30日を切る場合には、30%のキャンセル料、20日以下の場合には100%のキャンセル料が適用されます。参加者のキャンセル要求に対して、トルコの機関から取得した病院の診断書、勤務先の許可書などの書類、トルコ国外で宿泊するホテルやサービスのキャンセルは、残念ながら受け付けられません。
-ツアープログラムは最少25人の参加が必要です。旅行に必要な参加者が集まらない場合、最終キャンセル通知日はツアー開始の20日前です。参加不足によりキャンセルされたツアーは、Viyatravelによって通知されます。
-ツアープログラムで名前が指定されておらず、カテゴリ情報のみが提供されている場合、または同じ目的地で選択肢がある場合、ホテルは旅行の2日前にViyatravelから通知されます。
-展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツトーナメントなどの期間では、ホテルが指定された距離よりも遠くに利用される場合があります。このような場合、ツアーの開始日から15日前にViyatravelが情報を提供します。
- 3人部屋はホテルの空き状況により提供される場合がありますが、このタイプの部屋では、3人目のゲストに割り当てられるベッドは標準サイズよりも小さくなります。3人部屋は、1つの大きなベッドと1つの追加のベッドで構成されています。追加のベッドは、開閉式およびコーチベッドと呼ばれるベッドで構成されているため、ツアー参加者は3人目のゲストや子供の予約による部屋での窮屈さやベッドのタイプを受け入れたものとみなされます。子供割引は、2人の大人と一緒に宿泊する年齢層に該当する1人の子供に対して適用されます。
-ツアープログラムに含まれるサービスには、ホテルで提供される朝食が、訪問国の朝食文化に基づいており、通常、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られたメニューとして提供されることが含まれ、グループのためには別の専用の部屋で提供されることがあります。
-ツアーパッケージに含まれるパノラマシティツアーは、都市の一般的な紹介のために計画されており、車内でガイドによる説明付きで行われ、博物館や遺跡の入場を含まない最大2-3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載された他のツアーを含むその日や時間に、現地当局によって訪れることが許可されていない場合や、何らかのイベントによって閉鎖された道路のために実施できなかった場合、または天候のためにツアーが実施不可能になった場合、これらのツアーの実施についてViyatravelは責任を負いません。いくつかのツアーは、閉鎖された道路や車両の進入が禁止された地点で、可能な範囲で公共交通機関や徒歩で行われることがあります。
- 旅行中に陸路で通過する税関の待機時間は、標準を超える可能性があり、これらの待機時間に起因する問題についてViyatravelは責任を負いません。
-追加ツアーは、サービスを受けている地域のViyatravelによって、最少20人の参加が必要です。十分な人数が集まらない場合、ツアーは行われないか、または追加の旅行料金、内容、使用される車両は参加者数によって変更される場合があります。また、ツアーの日程や時間は、訪問地の博物館や遺跡の開閉状況、天気によってガイドによって変更されることがあります。
- 追加ツアーは参加者の希望に基づいており、必ず参加しなければならないわけではありません。ツアー中に行われる追加ツアーに参加しない参加者は、途中の休憩施設で待機することに同意したものとみなされます。このような参加者は、追加ツアーが始まる前に途中の休憩施設に送られ、ツアーが終了した後、送られたポイントから回収されます。
- 航空ツアーに参加する人に必要なチェックインおよび搭乗手続きは、個人的な手続きであり、ゲストがフライト前に空港で関連する航空会社のカウンターまたはオンラインで航空会社のウェブサイトで実施する必要があります。
- ツアーに参加するためには、Viyatravelから通知された時間に指定の空港に待機していない、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった、もしくはチェックインおよび搭乗手続きは時間内に行ったが、飛行機に乗らなかった参加者のフライトの実施についてViyatravelは責任を負いません。フライトを逃した参加者がツアーに参加するために必要な往復の新しい航空券や、行き先での移動にかかるすべての費用は自己負担となります。
- Viyatravelは、航空会社と乗客の間の仲介機関であり、1955年9月28日のハーグプロトコルの規制を受けます。定期便およびチャーター便には遅延のリスクがあり、旅行やフライトの前に時刻が変更されることがあります。Viyatravelは、これらの変更をできるだけ早く通知する義務があります。乗客は、時刻変更のリスクを承知した上で旅行を購入しています。0〜2歳の子供は、空港税および空港サービス料を支払いません。
-ツアーで使用される車両のタイプは、参加者数によって以下のように分類されます。各ツアーにおいて参加者数に応じて以下の車両タイプが指定されます。
バス:(25 - 46 人用) *メルセデス・トラベゴ / ツーリズモ *NEOPLAN シティライナー / ツーリーナー -*Temsa サフィール / マラトン *マン・フォーチュナ
ミニバス:(17 - 24 人用) *いすゞ・タークアズ , *オトカール・メガ
ミニバス:(16人まで) *VW ボルト , *メルセデス・スプリンター
-すべてのゲストは、上記の事項を承諾することでツアーの購入が成立したとみなされます。