- Κατά τη διάρκεια της περιοδείας, είναι αρκετό να έχουμε ευρώ για αγορές και δαπάνες σε όλες τις χώρες του προγράμματος. Στις περιοχές όπου χρησιμοποιούνται τοπικά νομίσματα, ο οδηγός θα βοηθήσει στη μετατροπή νομισμάτων.
- Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, προτιμάτε άνετα παπούτσια ή αθλητικά παπούτσια. Είναι επίσης καλό να έχετε μαζί σας μια ζακέτα ή κάποιο άλλο ρούχο για τη νύχτα.
- Στις περιηγήσεις μας εφαρμόζεται καθημερινός προγραμματισμός θέσεων (αλλαγή θέσεων), και δεν παρέχεται εγγύηση σταθερής ή εμπρόσθιας θέσης. Οι αλλαγές θέσεων οργανώνονται από τον οδηγό του οχήματος.
- Κατά την είσοδο στην Τουρκία από το εξωτερικό, απαιτείται τουλάχιστον 3 ημέρες διαμονής για να μπορείτε να φέρετε αντικείμενα (αλκοόλ - τσιγάρα κ.λπ.).
- Όριο αγορών από τα free shop κατά την είσοδο στην Τουρκία από το εξωτερικό: Τσιγάρα: 3 κουτιά, Αλκοολούχα Ποτά: 1 λίτρο αλκοολούχου ποτού (αυτό που περιέχει περισσότερη από 22% αλκοόλ, εκτός από κρασιά και σαμπάνιες) , Αλκοολούχα Ποτά: 2 λίτρα αλκοολούχων ποτών (αυτά που περιέχουν λιγότερο από 22% αλκοόλ, περιλαμβάνει κρασιά και σαμπάνιες) , Άρωμα: 600 ml, Καλλυντικά ή Προϊόντα Περιποίησης Δέρματος: 5 τεμάχια, Σοκολάτες και Γλυκά: 2 κιλά, Καφές: 1 κιλό, Τσάι: 1 κιλό
- Οι οδηγοί στις περιηγήσεις μπορούν να κάνουν αλλαγές κατά τη διάρκεια του προγράμματος, υπό την προϋπόθεση ότι θα δείξουν όλα τα μέρη που αναφέρονται στο πρόγραμμα, ανάλογα με τις καιρικές και οδικές συνθήκες.
- Οι πελάτες που κάνουν κράτηση για την περιήγηση έχουν δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης μέχρι 30 ημέρες πριν. Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 30 ημέρες πριν την ημερομηνία της περιοδείας, επιβάλλεται ποινή 30%, ενώ αν είναι 20 ημέρες ή λιγότερο, επιβάλλεται ποινή 100%. Τα έγγραφα, όπως αναφορά ασθένειας από νοσοκομείο, άδειες από την εργασία κ.λπ., που υποβάλλονται μαζί με το αίτημα ακύρωσης δεν γίνονται αποδεκτά για τις κρατήσεις σε ξενοδοχεία ή υπηρεσίες που θα απαιτηθούν εκτός Τουρκίας.
- Το πρόγραμμα περιηγήσεών μας διοργανώνεται με ελάχιστη συμμετοχή 25 ατόμων. Στην περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή για την περιήγηση, η τελευταία ειδοποίηση ακύρωσης θα είναι 20 ημέρες πριν από την έναρξη της περιήγησης. Η ακύρωση της περιήγησης λόγω ανεπαρκούς συμμετοχής θα κοινοποιηθεί από την Viyatravel.
-Σε περιπτώσεις όπου αναφέρονται μόνο κατηγορίες στο πρόγραμμα περιήγησης χωρίς αναφορά ονόματος, και/ή υπάρχουν εναλλακτικά στην ίδια τοποθεσία, τα ξενοδοχεία θα γνωστοποιηθούν 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση από τη Viyatravel.
-Κατά τη διάρκεια εκθέσεων, συνεδρίων, συναυλιών, εκδηλώσεων, αθλητικών τουρνουά κ.λπ., τα ξενοδοχεία ενδέχεται να βρίσκονται σε μεγαλύτερη απόσταση από τις καθορισμένες χιλιόμετρα. Σε αυτή την περίπτωση, η Viyatravel θα ενημερώσει τουλάχιστον 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της περιήγησης.
- Δυνατότητες τριών ατόμων θα παραχωρούνται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και το κρεβάτι που προορίζεται για τον τρίτο άτομο είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα δωμάτια τριών ατόμων αποτελούνται από ένα μεγάλο κρεβάτι + ένα επιπλέον κρεβάτι. Δεδομένου ότι τα επιπλέον κρεβάτια είναι τύπου αναδιπλούμενου και θεωρούνται ως κρεβάτια δυο ατόμων, οι συμμετέχοντες στην περιήγηση αποδέχονται τη συμπίεση και τον τύπο κρεβατιού στα δωμάτια που διατίθενται για τον τρίτο και/ή παιδικό προγραμματισμό. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο για ένα παιδί που πληροί την κατηγορία ηλικίας και διαμένει με δύο ενήλικες.
-Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα περιήγησης περιλαμβάνουν τα πρωινά που σερβίρονται στο ξενοδοχείο, τα οποία συνήθως χαρακτηρίζονται ως ευρωπαϊκά πρωινά με βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ και μπορεί να σερβίρονται σε χωριστή αίθουσα για ομάδες.
-Οι πανοραμικές περιηγήσεις που περιλαμβάνονται στο πακέτο περιήγησης είναι εκδρομές που διοργανώνονται για την γενική παρουσίαση των πόλεων και γίνονται με καθοδήγηση από τον οδηγό κατά τη διάρκεια της διαδρομής και δεν περιλαμβάνουν είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους, είναι εκδρομές το πολύ 2-3 ωρών. Οι πανοραμικές εκδρομές, καθώς και άλλες εκδρομές που περιγράφονται στο πρόγραμμα, εάν δεν επιτραπεί η επίσκεψη λόγω κλειστών δρόμων ή εκδηλώσεων σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς, ή εάν λόγω καιρικών συνθηκών η εκδρομή είναι αδύνατη, η Viyatravel δεν θα φέρει ευθύνη για την μη διεξαγωγή των αναφερόμενων περιηγήσεων. Ορισμένες περιηγήσεις ενδέχεται να πραγματοποιηθούν με δημόσιες συγκοινωνίες ή πεζοί σε σημεία όπου δεν επιτρέπεται η είσοδος με αυτοκίνητο και λόγω κλειστών δρόμων.
- Κατά τη διαδικασία διέλευσης μέσω τροχαίων διασυνοριακών σημείων ελέγχου, η διάρκεια αναμονής μπορεί να υπερβεί τα πρότυπα, και η Viyatravel δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αρνητικές επιπτώσεις που προκύπτουν από αυτές τις περιόδους αναμονής.
-Οι πρόσθετες εκδρομές διοργανώνονται από την Viyatravel με τουλάχιστον συμμετοχή 20 ατόμων. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής αριθμός, οι εκδρομές δεν θα πραγματοποιηθούν ή οι τιμές, το περιεχόμενο και το μέσο μεταφοράς θα διαφέρουν ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων. Επιπλέον, οι ημέρες και οι ώρες των περιηγήσεων μπορούν να αλλάξουν από τον οδηγό ανάλογα με την κατάσταση ανοιχτό/κλειστό των μουσείων και των αρχαιολογικών τοποθεσιών και τις καιρικές συνθήκες.
- Οι πρόσθετες εκδρομές είναι προαιρετικές και δεν είναι υποχρεωτικές. Οι επιβάτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν στις προαιρετικές εκδρομές αποδέχονται να περιμένουν σε μια κοντινή θέση κατά τη διάρκεια της περιήγησης. Αυτοί οι επιβάτες θα αποβιβάζονται σε ένα κοντινό χώρο απομονωμένο και αυτό θα τους παραλάβει το λεωφορείο μετά την ολοκλήρωση της περιήγησης.
- Για όσους συμμετέχουν σε περιηγήσεις με πτήσεις, οι διαδικασίες check-in και boarding είναι προσωπικές και πρέπει να γίνονται πριν από την πτήση στα αεροδρόμια στα γραφεία της αεροπορικής εταιρείας ή μέσω διαδικτύου στην ιστοσελίδα των αεροπορικών εταιρειών.
- Οι συμμετοχές στην περιήγηση πρέπει να βρίσκονται στο αεροδρόμιο σύμφωνα με τις ώρες που ορίζει η Viyatravel, καθώς και συντομότερα ολοκληρώνοντας τις διαδικασίες check-in και boarding. Η Viyatravel δεν φέρει ευθύνη για επιβάτες που δεν ολοκληρώνουν τις διαδικασίες check-in και boarding εγκαίρως ή δεν επιβαίνουν στο αεροπλάνο. Οι επιβάτες που χάνουν την πτήση τους θα αναλάβουν όλες τις δαπάνες για νέα εισιτήρια πτήσης και μεταφορά στη περιοχή που αναμένονται.
- Η Viyatravel είναι μεσάζων μεταξύ της αεροπορικής εταιρείας και του επιβάτη, υπόκειται στο Πρωτόκολλο της Χάγης 28.09.1955. Υπάρχει κίνδυνος καθυστερήσεων σε προγραμματισμένες και ειδικές πτήσεις και οι ώρες μπορεί επίσης να αλλάξουν πριν από την κοινή περιοδεία και την πτήση. Η Viyatravel έχει την υποχρέωση να ενημερώνει αυτή την αλλαγή το συντομότερο δυνατόν. Ο επιβάτης αγοράζει την περιήγηση αναγνωρίζοντας τον κίνδυνο αλλαγής ωρών. Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών δεν πληρώνουν τέλη αεροδρομίου ή υπηρεσιακά τέλη αεροδρομίου.
- Οι τύποι οχημάτων που χρησιμοποιούνται στις περιηγήσεις μας κατηγοριοποιούνται σύμφωνα με τον αριθμό ατόμων που συμμετέχουν και ταξινομούνται ως εξής:
Λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για 25 - 46 άτομα) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Μίνι λεωφορεία: (Για 17 - 24 άτομα) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Μίνι λεωφορεία: (Για 16 άτομα) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Όλοι οι επισκέπτες θεωρούνται ότι αποδέχονται τις ανωτέρω αναφερόμενες διατάξεις κατά την πραγματοποίηση της πώλησης της περιήγησης.