OBAVEŠTENJE ,
- Gosti koji budui učešće obavezni su da imaju važeću Schengen vizu tokom celog trajanja ture. (Vlasnici zelene putne isprave su oslobođeni vizne obaveze.)
- Tokom ture, za kupovinu i troškove u svim zemljama programa, dovoljno je imati evre. Turistički vodič će pomoći u vezi sa menjanjem lokalne valute.
- Tokom putovanja, preporučuje se nošenje udobnih cipela ili sportskih patika. Takođe je korisno imati odeću prikladnu za noćne aktivnosti.
- Kada ulazite u Tursku iz inostranstva, potrebno je da imate minimalno 3 dana boravka da biste preneli stvari (alkohol, cigare).
- Kada ulazite u Tursku iz inostranstva, kupovna limita u duty free shop-u je: Cigare: 3 kartona, Alkohol: 1 litra alkohola (sva alkoholna pića sa više od 22% su isključena, uključujući vino i šampanjac), Alkohol: 2 litre alkohola (sva alkoholna pića sa manje od 22% uključujući vino i šampanjac), Parfemi: 600 ml, Šminka ili proizvodi za negu kože: 5 komada, Čokolade i slatkiši: 2 kg, Kafa: 1 kg, Čaj: 1 kg
- Tokom ture, vodiči mogu izmeniti program na osnovu vremenskih i saobraćajnih uslova, s obzirom na to da će se morati posetiti svi navedeni lokaliteti.
- Gosti koji se prijave za turu imaju pravo na besplatno otkazivanje do 30 dana pre ture. U slučaju otkazivanja manje od 30 dana pre datuma ture, postoji kazna od 30%, a u slučaju otkazivanja 20 dana i manje pre, kazna od 100% se primenjuje. Dokazi kao što su bolnički izveštaji, dokumenti o dozvolama sa posla itd. dostavljeni uz zahtev za otkazivanje ne mogu biti prihvaćeni.
- Ture se organizuju uz minimum 25 osoba. Ako se ne postigne dovoljno učesnika, obaveštenje o otkazivanju će biti dato 20 dana pre datuma ture. O otkazivanju ture iz razloga nedovoljnog broja učesnika, informisaće Viyatravel.
- U programima tura informacija o hotelima će biti objavljena dva dana pre početka putovanja, kada je navedena samo informacija o kategoriji i/ili kada su ponuđene opcije za istu destinaciju.
- U slučajevima kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti udaljeni više od navedenih kilometara. U tom slučaju, Viyatravel će obavestiti o takvim situacijama 15 dana pre datuma ture.
- U trokrevetnim sobama, dostupnost zavisi od hotela i takve sobe sadrže krevet koji je manji od standardnog. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti su takozvani "sofa" ili "kočija" kreveti, tako da se učesnici ture sa trokrvtnim rezervacijama u takvim sobama smatraju da su prihvatili eventualnu gužvu i tip kreveta. Popusti za decu važe samo za jednog pojedinačnog korisnika koji putuje sa 2 odrasle osobe u skladu sa starosnom grupom.
- Uključene usluge u turama sadrže doručke koje nude hoteli, a koje se obično sastoje od putničke kulture te zemlje i nazivaju se kontinentalnim doručkom, koji se sastoji od ograničenog menija koji obuhvata puter, džem, hleb, čaj ili kafu, pružajući se može poslužiti u posebnoj sali za grupe.
- Uključenii panoramski gradski obilasci su najviše 2-3 satne ture, nisam uključujući ulaze u muzeje i turističke atrakcije. Panoramski obilasci nisu odgovorni za nema mogućnosti ulaska ili ograničenja koja izazivaju zatvorene ulice ili nepovoljne vremenske uslove.
- Tokom putovanja i prelazaka klasama carine može doći do dužih čekanja, Viyatravel ne može biti odgovoran za neugodnosti koje proističu iz takvih čekanja.
- Ekstra ture se organizuju od strane lokalnog Viyatravel uz uslov najmanje 20 osoba. U slučaju nedovoljno broja učesnika, ture se neće moći realizovati ili cena, sadržaj, korišćeni prevoz se može promeniti, u zavisnosti od broja učesnika. Takođe, dani i sati tura mogu se menjati u zavisnosti od uslova i vremenskih uslova.
- Ekstra ture su opcione i nisu obavezne. Putnici koji ne žele da učestvuju u ekstra turama, smatraju se da su prihvatili da čekaju u obližnjem odmorištu do povratka sa ture.
- Osobe koje učestvuju u letovima treba da obave check-in i boarding postupke, što su lične obaveze koje putnici moraju obaviti na aerodromima predpoletanja ili putem interneta sa web stranica avio kompanija.
- Putnici koji se ne pojave na vreme na aerodromu kako bi obavili check-in i boarding, i koji ne stignu na let u pravo vreme, ne mogu da pretpostave da je Viyatravel odgovoran za propuštanje leta. Svi troškovi vezani za potrebne nove karte i transfera na odredištu u takvim slučajevima su odgovornost putnika sami.
- Viyatravel je posrednik između putnika i avio kompanije i podložan je 28.09.1955 Haškoj konvenciji. Na redovnim i specijalnim letovima mogu postojati rizici od promene informacija, koje će Viyatravel oznaniti što je pre moguće. Putnici su se složili sa rizikom promene termina. Deca uzrasta 0-2 godine ne plaćaju takse i troškove.
-Tipovi vozila korišćeni u našim turama su klasifikovani prema broju putnika na sledeći način. Svi tipovi vozila dodeljuju se u skladu sa brojem putnika na turi.
Autobusi: (Korišćeni za grupe od 25-46 osoba) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mikroautobusi: (Korišćeni za grupe od 17-24 osobe) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Mali autobusi: (Do 16 osoba) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Svi gosti su smatrani da su prihvatili navedene uslove prodaje tura.