INFORMAÇÃO ,
- Todos os nossos convidados participantes devem ter obrigatoriamente um visto Schengen Multi (Múltiplas Entradas) válido durante toda a duração do tour. (Portadores de Passaporte Verde estão isentos de visto.)
- Durante o tour, é suficiente ter Euros para realizar compras e despesas em todos os países do programa. O guia auxiliará na troca de moeda nas áreas que utilizam a moeda local.
- Durante a viagem, é recomendado usar calçados confortáveis para caminhadas ou tênis. Também é aconselhável levar um casaco ou uma peça de vestuário para a noite.
- Em nossos tours, é aplicado um sistema de rotação na alocação de assentos diariamente, portanto, não garantimos assentos fixos ou assentos da frente. As trocas de assento são organizadas pelo guia do ônibus.
- Para trazer itens (álcool - cigarros, etc.) de fora para a Turquia, é necessário ter pelo menos 3 dias de estadia obrigatória.
- Limites de compras em free shop ao entrar na Turquia: Cigarros: 3 caixas , Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (bebidas com mais de 22% de álcool, excluindo vinho e champanhe) , Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (bebidas com menos de 22% de álcool, incluindo vinho e champanhe) , Perfume: 600 ml , Maquiagem ou Produtos de Cuidado da Pele: 5 unidades , Chocolate e Doces: 2 kg , Café: 1 kg , Chá: 1 kg
- Durante o programa do tour, os guias podem fazer alterações na programação, desde que mostrem todos os locais especificados no programa, dependendo das condições climáticas e rodoviárias.
- Os convidados que se registram para o tour têm o direito de cancelar gratuitamente até 30 dias antes. Se houver menos de 30 dias até a data do tour, será aplicada uma penalidade de 30%, e se restarem 20 dias ou menos, será aplicada uma penalidade de 100%. Solicitações de cancelamento dos participantes junto com documentos como relatórios hospitalares e permissões do local de trabalho, bem como cancelamentos de serviços dos hotéis onde ficarão na Turquia, não serão aceitas.
-O nosso programa de tours é organizado com um mínimo de 25 participantes. Se não for alcançada a participação suficiente para o passeio, o último aviso de cancelamento será 20 dias antes da partida do tour. O tour cancelado devido à falta de participação será informado pela Viyatravel.
-Se, no programa do tour, apenas a categoria de informação for fornecida sem nomes especificados e/ou se houver opções para o mesmo destino, os hotéis serão informados pela Viyatravel 2 dias antes da movimentação da viagem.
-Durante eventos como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que a informada. Nesses casos, a Viyatravel informará 15 dias antes da data de movimentação do tour
- Os quartos para 3 pessoas estão sujeitos à disponibilidade dos hotéis, e a terceira cama designada para a terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo desdobrável e, portanto, o participante do tour declara que aceitam a eventual falta de espaço e o tipo de cama nas reservas para a terceira pessoa e/ou criança. Descontos para crianças são válidos para uma única criança dentro da faixa etária correspondente que permaneça acompanhada por 2 adultos.
-Os serviços incluídos no programa de tours em relação aos cafés da manhã em hotéis são geralmente apresentados em um menu limitado, adequado à cultura do café da manhã do país visitado, e geralmente consistem em manteiga, geleia, pão, chá ou café, e podem ser servidos em um salão separado designado para grupos.
-Os passeios panorâmicos das cidades incluídos no pacote do tour são organizados para uma apresentação geral das cidades e realizados com uma explicação do guia dentro do veículo, sem incluir a entrada em museus ou locais históricos, e têm duração máxima de 2-3 horas. Tours panorâmicos, incluindo outros passeios especificados no programa, podem não ocorrer se as autoridades locais não permitirem visitas ou se houver estradas fechadas devido a algum evento, ou se as condições climáticas tornarem impossível a realização do passeio, e a Viyatravel não será responsável por isso. Alguns passeios podem ser realizados de transporte público ou a pé, quando houver restrições em rodovias ou locais que não permitirão a entrada de veículos.
- Durante os atravessamentos de estrada, o tempo de espera nas fronteiras pode exceder o padrão, e a Viyatravel não será responsabilizada por problemas decorrentes desses atrasos.
-Tours extras são organizados pela Viyatravel, onde cobramos serviços de locais de pelo menos 20 participantes. Se o número adequado não for alcançado, os passeios não poderão ser realizados, ou os preços, conteúdo e veículos dos passeios extras podem variar de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios podem ser alterados pelo guia com base na situação de abertura/fechamento de museus e sítios históricos nos locais a serem visitados e nas condições climáticas.
- A participação em tours extras é opcional e não obrigatória. Participantes que não desejam participar de tours extras que são realizados durante a viagem aceitam esperar em uma parada de descanso conveniente ao longo do caminho. Esses passageiros serão deixados em uma parada de descanso ao longo da estrada antes do início do tour extra e serão recolhidos do local em que foram deixados após a conclusão do passeio.
- Para pessoas que participam de pacotes turísticos com voo, os procedimentos de check-in e embarque são de responsabilidade do passageiro e devem ser realizados pessoalmente nos balcões das companhias aéreas nos aeroportos ou online nos sites das companhias aérea antes do voo.
- Para participar do tour, aqueles que não estiverem presentes no aeroporto no horário indicado pela Viyatravel, não realizarem os procedimentos de check-in e embarque dentro do prazo, ou que realizarem os procedimentos mas não embarcarem, não poderão realizar o voo e a Viyatravel não será responsável. Os custos necessários para a nova passagem de ida e volta para aqueles que perderem o voo e todos os custos referentes ao transporte na região de destino serão de sua responsabilidade.
- A Viyatravel é um intermediário entre a companhia aérea e o passageiro e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Em voos regulares e especiais, pode haver risco de atrasos ou modificações nos horários de voos e passeios existentes. A Viyatravel é responsável por notificar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de alteração de horário ao comprar a viagem. Crianças de 0 a 2 anos não pagam taxas de aeroporto e serviços de aeroporto.
-Os Tipos de Veículos Utilizados em Nossos Tours são Classificados de Acordo com o Número de Pessoas como Abaixo. O tipo de veículo abaixo é atribuído com base no número de pessoas em cada tour.
Ônibus: (Usados para 25 - 46 Pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Micro-ônibus: (Usados para 17 - 24 Pessoas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibuses: (Usados para até 16 Pessoas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Todos os hóspedes são considerados como tendo aceitado as cláusulas acima mencionadas ao realizarem a compra do tour.