PEMBERITAHUAN ,
- Peserta yang ikut serta wajib memiliki Visa Schengen Multi (Multi-entry) yang berlaku selama durasi tur. (Pemilik Paspor Hijau dibebaskan dari visa.)
- Selama tur, cukup membawa Euro agar dapat berbelanja dan mengeluarkan uang di semua negara yang termasuk dalam program. Pemandu akan membantu dalam pertukaran mata uang di daerah yang menggunakan mata uang lokal.
- Sepatu berjalan yang nyaman atau sepatu olahraga harus dipilih selama perjalanan. Disarankan untuk membawa pakaian hangat untuk malam hari, seperti sweater.
- Dalam tur kami, rotasi kursi (pergantian kursi) diterapkan setiap hari dalam perencanaan tempat duduk, dan tidak dijamin kursi tetap dan kursi depan. Pergantian kursi akan diatur oleh pemandu kendaraan.
- Saat memasuki Turki dari luar negeri, ada kewajiban untuk menginap setidaknya 3 hari agar dapat membawa barang (alkohol - rokok, dll.)
- Batas belanja free shop saat memasuki Turki dari luar negeri: Rokok: 3 karton , Minuman Beralkohol: 1 liter Minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan kadar alkohol di atas 22%, anggur dan sampanye tidak termasuk) , Minuman Beralkohol: 2 liter Minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan kadar alkohol di bawah 22%, termasuk anggur dan sampanye) , Parfum: 600 ml , Produk Makeup atau Perawatan Kulit: 5 item , Cokelat dan Permen: 2 kg ,Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg
- Pemandu dapat melakukan perubahan pada program, dengan syarat menunjukkan semua tempat yang ditentukan pada program tergantung pada kondisi cuaca dan jalan.
- Peserta tur yang mendaftar memiliki hak pembatalan gratis hingga 30 hari sebelum hari tur. Dalam keadaan pembatalan kurang dari 30 hari sebelum tanggal tur, akan dikenakan denda 30%, dan jika pembatalan dilakukan 20 hari atau kurang sebelum tanggal tur, denda 100% akan dikenakan. Dokumen yang diberikan dengan permintaan pembatalan peserta, seperti laporan rumah sakit, izin kerja, dll., serta dokumen terkait hotel dan layanan yang akan mereka gunakan di luar Turki, tidak akan diterima untuk pembatalan.
-Program Tur kami diselenggarakan dengan syarat minimum partisipasi 25 orang. Jika tidak ada cukup partisipasi untuk tur, pemberitahuan pembatalan terakhir akan dilakukan 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena kurangnya partisipasi akan diinformasikan oleh Viyatravel.
-Jika dalam program tur informasi diberikan tanpa menyebutkan nama tetapi hanya kategori, dan/atau terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, hotel/hotel akan diberitahukan oleh Viyatravel 2 hari sebelum keberangkatan tur.
-Pada masa-masa seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan di luar jarak yang ditentukan. Dalam kondisi seperti itu, informasi akan diberikan oleh Viyatravel 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
- Kamar triple dapat diberikan tergantung pada ketersediaan hotel, dan untuk tipe kamar ini, tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Karena tempat tidur tambahan ini berupa tempat tidur yang dapat dibuka dan sering disebut sebagai coach bed, peserta tur yang melakukan reservasi untuk orang ketiga dan/atau anak-anak mengakui dan menyetujui potensi kekurangan ruang dan tipe tempat tidur dalam kamar. Diskon anak berlaku untuk satu anak yang sesuai dengan kelompok usia yang menemani dua orang dewasa.
-Layanan yang termasuk dalam paket tur, sarapan di hotel, disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara tempat berada dan umumnya terdiri dari menu terbatas yang disebut sarapan kontinental, yang biasanya terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditunjuk untuk kelompok.
-Tur panorama yang termasuk dalam paket tur adalah tur singkat selama 2-3 jam yang berlangsung secara panoramik dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan dan tidak termasuk biaya masuk ke museum atau situs bersejarah. Viyatravel tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan melakukan tur yang disebabkan oleh ketidakizinin dari pihak berwenang lokal untuk memasuki atau mengunjungi lokasi yang ditentukan dalam program, atau jika kondisi cuaca menyebabkan tur menjadi tidak mungkin dilakukan. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki, tergantung pada kondisi jalan atau jika tidak diperbolehkan untuk masuk dengan kendaraan.
- Selama perjalanan, waktu menunggu di perlintasan bea cukai yang dilakukan dengan jalan darat bisa melebihi standar, dan Viyatravel tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat waktu tunggu tersebut.
-Tur ekstra diatur oleh Viyatravel dengan syarat minimal partisipasi 20 orang. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, perjalanan tidak dapat dilakukan, atau harga, konten, dan kendaraan untuk tur ekstra dapat bervariasi tergantung pada jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu tergantung pada kondisi pembukaan/tutupan museum atau situs bersejarah yang akan dikunjungi dan kondisi cuaca.
- Tur tambahan adalah opsional bagi peserta dan tidak wajib. Peserta yang tidak ingin mengikuti tur tambahan yang diadakan selama tur dianggap setuju untuk menunggu di tempat istirahat yang tersedia di pinggir jalan. Peserta ini akan diturunkan di tempat istirahat di sepanjang jalan sebelum tur tambahan dimulai, dan akan diambil kembali dari lokasi tempat mereka diturunkan setelah tur selesai.
- Untuk peserta tur dengan penerbangan, proses Check-in dan boarding adalah tanggung jawab pribadi, yang harus dilakukan oleh tamu di bandara sebelum penerbangan di konter maskapai yang bersangkutan atau secara online melalui situs web maskapai.
- Peserta yang tidak hadir di bandara sesuai waktu yang diberitahukan oleh Viyatravel, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau melakukan check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik pesawat, Viyatravel tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan mereka untuk terbang. Biaya untuk tiket pesawat baru dan semua biaya transportasi di lokasi tujuan bagi mereka yang kehilangan penerbangan akan menjadi tanggung jawab mereka sendiri.
- Viyatravel berfungsi sebagai lembaga perantara antara penumpang dan maskapai, dan berlaku berdasarkan Protokol Den Haag 28.09.1955. Ada risiko penundaan pada penerbangan terjadwal dan penerbangan charter, atau jadwal dapat berubah sebelum perjalanan dan penerbangan yang ada. Viyatravel berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu.
-Jenis kendaraan yang digunakan dalam tur kami diklasifikasikan berdasarkan jumlah orang sebagai berikut. Jenis kendaraan yang digunakan ditentukan berdasarkan jumlah peserta dalam setiap tur.
Bus: (Digunakan untuk 25 - 46 orang) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 orang) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk hingga 16 orang) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Semua tamu dianggap telah menyetujui semua ketentuan yang disebutkan di atas ketika melakukan pembelian tur.