OBAVEŠTENJE ,
- Gosti koji učestvuju u programu moraju imati važeću višekratnu (multi) šengen vizu tokom celog trajanja putovanja. (Državljani zelenog pasoša su oslobođeni od vize.)
- Tokom putovanja, radi obavljanja šopinga i plaćanja u svim zemljama uključenim u program, dovoljno je da imate evre. Lokalna valuta će biti razmenjena uz pomoć vodiča u regionima gde je to potrebno.
- Za vreme putovanja preporučuje se obuvanje udobnih šuterski ili sportske obuće. U noći preporučuje se da imate dodatnu jaknu ili sličnu odeću.
- Naši turisti će imati rotaciju sedišta tokom dnevnih vožnji (menjanje mesta), zbog čega nisu garantovani fiksna ili prednja sedišta. Promene mesta organizovaće vodič.
- Za ulazak u Tursku iz inostranstva, za unos alkoholnih pića, cigareta i slično, potrebno je minimum 3 dana boravka.
- Limit besplatne kupovine u šopovima pri ulasku u Tursku je: Cigarete: 3 kartona, Alkohol: 1 litra alkoholnih pića (osim vina i šampanjca, što uključuje proizvode sa više od 22% alkohola), Alkoholna pića: 2 litra alkoholnih pića (sa manje od 22% alkohola, uključujući vino i šampanjac) Parfemi: 600 ml, Make-up ili proizvodi za negu kože: 5 kom Čokolada i slatkiši: 2 kg Kafa: 1 kg Čaj: 1 kg
- Tokom programa vodiči mogu menjati rutu u zavisnosti od vremenskih i saobraćajnih uslova, dokle god se pokazuje sva mesta u programu.
- Gosti koji se prijave za putovanje imaju pravo na besplatno otkazivanje do 30 dana pre polaska. Ako se otkazni rok prekrši, naplaćuju se odštetne takse od 30% ili 100% zavisno od vremena otkazivanja. Dokumentacija iz inostranstva, poput medicinskih uverenja ili dozvola rada, neće biti prihvaćena kao razlog za otkazivanje. Otkazi usled problema sa hotelima ili drugim vrstama usluga neće biti prihvaćeni.
- Naš program se najčešće organizuje najmanje od 25 osoba. Ukoliko nedostaje dovoljan broj prijavljenih, obaveštenje će biti poslato 20 dana pre polaska, a tur će biti otkazan od strane Viyatravel-a.
- Ako nisu naznačeni konkretni hoteli, a ponuđeni su samo kategorije, ili su izbori za isti cilj više hotela, biće o tome obavešteni 2 dana pre polaska.
- U periodima sajmova, kongresa, koncerata, sportskih takmičenja ili drugih događaja, hoteli mogu biti udaljeni više od standardnih kilometara. O tome će se obavestiti 15 dana unapred.
- Trosobni smeštaji biće obezbeđeni u skladu sa dostupnošću, gde je treća osoba smeštena u manjem ležaju ili pomoćnom ležaju, koji su manje veličine od standardnih. Takva rešenja se smatraju prihvatljivim.
- Uključeni obroci u hotelima su uglavnom kontinentali tokom kojih je obuhvaćen klinci recept, maslac, džem, hleb, čaj ili kafa, i mogu biti posluženi u posebnoj sali za grupe.
- Panoramski gradovi u okviru programa vožnje su kratki, traju do 3 sata i ne uključuju ulaznice za muzeje ili lokalne atrakcije. Ako usled vremenskih ili sigurnosnih razloga ili zatvorenih ulica neke ture nisu moguće, Viyatravel ne snosi odgovornost. Ove ture mogu biti organizovane peške ili javnim prevozom.
- Carinski pregledi tokom putovanja mogu duže trajati, što nije u nadležnosti Viyatravel-a, i ne može se garantovati vreme čekanja.
- Za dodatne ture, minimalni broj učesnika je 20. Ako nije dostignut, ture neće biti organizovane ili će se cena i sadržaji razlikovati u zavisnosti od broja učesnika i raspoloživosti vozila. Termini i časovi dodatnih tura mogu biti prilagođeni uslovima na terenu, vremenskim uslovima i rasporedu muzeja ili ostalih atrakcija.
- Dodatne ture su opcionalne i nisu obavezne. Učesnici koji odluče da ih ne koriste biće smatrani da su prihvatili i saglasili se sa ovim uslovima.
- Učesnici u avio-turama dužni su izvršiti check-in i ukrcavanje lično, putem online sistema ili na aerodromima, u skladu sa instrukcijama avio-kompanije.
- Viyatravel ne snosi odgovornost ukoliko putnici ne izvrše vreme check-in-a ili ukoliko propuste let, a za novi let i transfer snose sami troškove. Ove usluge su u nadležnosti putnika.
- Viyatravel je posrednik između putnika i avio-kompanija, a u skladu sa Lahey protokolom iz 1955. Vreme polaska i dolaska može biti promenjeno, a putnici prihvataju rizik promene sata tokom rezervacije. Deca od 0 do 2 godine ne plaćaju takse i poreze.
- Tipovi prevoznih sredstava koriste se u skladu sa brojem osoba: Autobusi (25-46 osoba), Midibus (17-24 osoba), Minibus (do 16 osoba). Viyatravel zadržava pravo da na osnovu broja putnika odluči koji tip prevoza će biti korišćen.
- Svi gosti prihvataju uslove iz gore navedenog i smatraju da su ga razumeli i prihvatili prilikom rezervacije.