MEMAKLUMKAN ,
- Para peserta yang ingin menyertai tur wajib mempunyai visa Schengen yang sah selama tempoh tur. (Pemilik Pasport Hijau dikecualikan daripada visa.)
- Untuk berbelanja dan perbelanjaan di semua negara dalam program semasa tur, adalah mencukupi untuk membawa Euro. Pemandu pelancong akan membantu dalam penukaran wang tempatan apabila diperlukan.
- Sepatu berjalan yang selesa atau kasut sukan harus dipilih sepanjang perjalanan. Ia juga disarankan untuk membawa pakaian lain untuk malam.
- Semasa masuk ke Turki dari luar negara, ada keperluan untuk menginap sekurang-kurangnya 3 hari untuk membawa barang (alkohol - rokok, dll.)
- Semasa memasuki Turki dari luar negara, limit pembelian di free shop adalah: Rokok: 3 karton, Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (kecuali minuman beralkohol dengan kandungan lebih dari %22, wain dan sampanye), Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (termasuk wain dan sampanye, jika kandungannya kurang dari %22), Parfum: 600 ml, Produk Makeup atau Penjagaan Kulit: 5 item, Coklat dan Gula-gula: 2 kg, Kopi: 1 kg, Teh: 1 kg
- Dalam program tur, pemandu pelancong boleh membuat perubahan dalam aliran program dengan syarat semua tempat yang dinyatakan dalam program ditunjukkan, bergantung kepada keadaan cuaca dan perjalanan.
- Pelanggan yang mendaftar untuk tur mempunyai hak untuk membatalkan secara percuma sehingga 30 hari sebelum tarikh tur. Jika pembatalan berlaku kurang dari 30 hari sebelum tarikh tur, penalti 30% dikenakan, dan 20 hari atau kurang sebelum tarikh tur, penalti 100% dikenakan. Permintaan pembatalan oleh peserta yang disertakan dengan dokumen rasmi seperti laporan hospital, surat izin kerja, dan dokumen lain dari pihak berkuasa Turki tidak akan diterima untuk pembatalan hotel dan layanan di luar Turki.
-Program Tur kami disusun dengan syarat minimum 25 orang peserta. Jika penyertaan tidak mencukupi untuk perjalanan, tarikh pemberitahuan pembatalan terakhir adalah 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan kerana jumlah penyertaan yang tidak mencukupi akan diberitahu oleh Viyatravel.
-Dalam program tur, apabila tidak dinyatakan nama tetapi hanya maklumat kategori yang diberikan dan/atau terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan diberitahu oleh Viyatravel 2 hari sebelum pergerakan tur.
- Dalam keadaan acara seperti pameran, kongres, konsert, acara, pertandingan sukan, dan lain-lain, hotel mungkin terletak lebih dari km yang dinyatakan. Dalam kes sebegini, Viyatravel akan memberikan maklumat 15 hari sebelum tarikh bergerak tur
- 3 Bilik berkongsi, bergantung kepada ketersediaan hotel, mungkin ditawarkan, di mana katil yang diperuntukkan untuk orang ketiga lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan adalah yang dipanggil sebagai katil lipat dan katil berkerusi. Oleh itu peserta tur mengaku setuju dengan kemungkinan ruang yang terhad dan jenis katil dalam tempahan 3 orang dan/atau kanak-kanak. Diskaun kanak-kanak hanya berlaku untuk satu kanak-kanak yang berada dalam kumpulan umur yang sesuai bersama 2 orang dewasa.
-Hidangan yang termasuk dalam tur terdiri daripada sarapan yang diambil di hotel, dan biasanya adalah sarapan kontinental yang merangkumi mentega, jem, roti, teh atau kopi yang disajikan dalam keadaan terhad yang sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi, dan mungkin disediakan di bilik berasingan untuk kumpulan.
-Penerangan rasmi untuk program tur yang termasuk dalam pakej akan menyertakan lawatan bandar yang bersifat panoramik, dan kemasukan ke muzium dan tarikan tidak termasuk dan biasanya berlangsung 2-3 jam. Lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, mungkin tidak dapat dilaksanakan disebabkan oleh laluan yang ditutup oleh pihak berkuasa tempatan untuk aktiviti tertentu pada hari dan waktu tertentu, atau jika keadaan cuaca menghalang lawatan tersebut, dalam hal ini Viyatravel tidak bertanggungjawab. Beberapa lawatan mungkin dilaksanakan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki dalam kawasan yang tidak membenarkan akses dengan kenderaan.
- Semasa perjalanan melalui jalan darat, waktu menunggu di pintu imigresen mungkin lebih daripada biasa, dan Viyatravel tidak bertanggungjawab terhadap sebarang masalah yang timbul akibat waktu menunggu itu.
-Lawatan tambahan, yang disusun oleh Viyatravel, memerlukan penyertaan minimum 20 orang. Jika jumlah tidak mencukupi, pelancongan tidak dapat dilaksanakan atau harga, kandungan, dan kenderaan untuk lawatan tambahan mungkin berubah mengikut bilangan peserta.Berikut juga perubahan waktu dan harinya oleh pemandu yang mungkin dipengaruhi oleh keadaan tawaran, muzium, dan tempat lain yang dibuka/ditutup.
- Lawatan tambahan adalah atas permintaan peserta dan tidak wajib. Peserta yang tidak ingin menyertai lawatan tambahan yang diadakan semasa tur dianggap telah bersetuju untuk menunggu di salah satu kemudahan rehat yang ada di sepanjang jalan. Peserta ini akan diturunkan di kemudahan rehat yang sesuai sebelum bermulanya lawatan dan akan diambil semula dari titik yang diturunkan setelah tur selesai.
- Untuk peserta tur dengan penerbangan, proses check-in dan boarding adalah tanggungjawab peribadi yang perlu dilakukan oleh para tetamu di lapangan terbang sebelum penerbangan di kaunter syarikat penerbangan yang berkaitan atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan.
- Peserta yang tidak hadir di lapangan terbang pada waktu yang diberitahu oleh Viyatravel, tidak melakukan proses check-in dan boarding dengan tepat, atau melakukan tetapi tidak menaiki pesawat atas sebab tertentu tidak akan dijelaskan oleh Viyatravel. Peserta yang tertinggal pesawat akan menanggung semua kos untuk tiket penerbangan baru dan pemindahan yang diperlukan untuk destinasi yang akan dituju.
-Viyatravel adalah agensi penghubung antara penumpang dan syarikat penerbangan, dan tertakluk kepada Protokol La Hague 28.09.1955. Dalam penerbangan biasa dan penerbangan peribadi mungkin terdapat risiko perubahan waktu penerbangan atau waktu mungkin berubah sebelum perjalanan dibuat. Viyatravel bertanggungjawab untuk memberitahu perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu yang dilihat semasa membeli perjalanan. Kanak-kanak di bawah 2 tahun tidak membayar bayaran cukai lapangan terbang dan bayaran perkhidmatan lapangan terbang.
-Jenis kenderaan yang digunakan dalam tur dikelaskan berdasarkan jumlah orang seperti di bawah. Kenderaan yang ditetapkan bergantung kepada bilangan orang yang disertakan dalam setiap perjalanan.
Bas: (Digunakan untuk 25 - 46 Penumpang) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibis: (Digunakan untuk 17 - 24 Penumpang) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk 16’hingga Penumpang) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Temua pelanggan dianggap telah menyetujui semua syarat yang dinyatakan di atas semasa mereka mendaftar untuk tur.