- Durante il tour, per poter effettuare acquisti e spese in tutti i paesi presenti nel programma, è sufficiente avere Euro. Il guida sarà disponibile ad aiutare con i cambi di valuta nelle zone dove viene utilizzata la valuta locale.
- Durante il viaggio è consigliabile indossare scarpe comode o scarpe sportive. È utile avere con sé un maglione o simili per la sera.
- Nei nostri tour viene applicato un sistema di rotazione nella pianificazione dei posti a sedere, quindi non vengono garantiti posti fissi o posti anteriori. I cambiamenti dei posti sono organizzati dalla guida del bus.
- Per poter portare beni (alcolici - sigarette, ecc.) in Turchia dall'estero, è richiesto un soggiorno di almeno 3 giorni.
- Limite per gli acquisti nei duty free all'ingresso in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 cartoni , Bevande Alcoliche: 1 litro di bevande alcoliche (eccetto per bevande alcoliche con contenuto alcolico superiore al 22%, vino e champagne) , Bevande Alcoliche: 2 litri di bevande alcoliche (compresi vino e champagne con meno del 22% di alcol) , Profumo: 600 ml , Prodotti per Make-up o Cura della Pelle: 5 pezzi , Cioccolato e Caramelle: 2 kg , Caffè: 1 kg , Tè: 1 kg
- I guide possono apportare modifiche al programma di viaggio a discrezione, a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma in base alle condizioni meteo e stradali.
- I partecipanti ai tour hanno il diritto di annullare gratuitamente fino a 30 giorni prima della partenza. In caso di annullamento a meno di 30 giorni dalla data del tour, verrà applicata una penale del 30%, e in caso di annullamento a meno di 20 giorni, verrà applicata una penale del 100%. La documentazione come referti medici o permessi di lavoro richiesti dall’Italia non sarà accettata per il rimborso.Il nostro programma di tour è organizzato con un minimo di 25 partecipanti. Se il numero di partecipanti non è sufficiente, l'ultima data di annullamento sarà 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour annullato a causa di insufficienza di partecipanti sarà comunicato da Viyatravel.
-Nel caso in cui venga fornita solo l'informazione di categoria senza menzionare i nomi degli hotel, o nel caso in cui siano disponibili opzioni per la stessa destinazione, gli hotel saranno comunicati da Viyatravel 2 giorni prima della partenza del tour.
-Durante periodi come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, gli hotel potrebbero essere utilizzati a distanze maggiori rispetto ai chilometri indicati. In questo caso, Viyatravel fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.
- Le camere triple sono disponibili a seconda della disponibilità degli hotel, e il letto assegnato al 3° ospite è più piccolo rispetto ai letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale e 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi, essendo divani letto o letti apribili, sono accettati dai partecipanti per eventuali inconvenienti o tipologia di letti in caso di prenotazioni per terzi ospiti o bambini. Gli sconti per i bambini sono validi solo per un bambino in età idonea che soggiorna con due adulti.
-I pasti inclusi nel pacchetto del tour, come le colazioni in hotel, sono serviti in conformità con la cultura della colazione del paese in questione e generalmente consistono in un menu limitato che include burro, marmellata, pane, tè o caffè, che sarà servito in una sala separata assegnata al gruppo.
-I tour panoramici inclusi nel pacchetto del tour sono tour brevi della durata massima di 2-3 ore che non includono ingressi a musei o siti archeologici e servono solo alla presentazione generale delle città, forniti tramite racconti della guida a bordo del mezzo. Viyatravel non è responsabile per l'impossibilità di realizzare i tour menzionati nel caso in cui le autorità locali non diano il permesso, o a causa di strade chiuse per eventi particolari, o in caso di condizioni climatiche che rendano impossibile il tour. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi dove le strade sono chiuse o non è permesso l'ingresso ai mezzi.
- Durante il passaggio tramite i punti di confine doganale effettuato via strada, i tempi di attesa possono superare gli standard e Viyatravel non può essere ritenuta responsabile per eventuali problemi derivanti da questi ritardi.
-I tour extra sono organizzati da Viyatravel con un minimo di 20 partecipanti. Se non è raggiunto il numero sufficiente di partecipanti, i tour non verranno effettuati, oppure i prezzi dei tour extra, il contenuto e i mezzi di trasporto utilizzati potrebbero variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida a seconda dell'apertura o chiusura di musei o siti storici e delle condizioni climatiche.
- I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non vogliono partecipare ai tour extra organizzati durante il viaggio accettano di aspettare in una stazione di servizio disponibile lungo il percorso. Questi passeggeri saranno lasciati in una stazione di servizio lungo la strada prima dell'inizio del tour extra e saranno riaccompagnati al punto in cui sono stati lasciati al termine del tour.
- Per i partecipanti ai tour aerei, le procedure di check-in e boarding devono essere effettuate individualmente dai passeggeri presso i banchi delle compagnie aeree o online sui siti web delle compagnie aeree prima del volo.
- Non è responsabilità di Viyatravel la mancata partecipazione al volo di chi non si presenta all'orario indicato dall'agenzia, non effettua il check-in e il boarding in tempo, o anche se li effettua in tempo ma non sale sull'aereo. I costi per i nuovi biglietti di andata-ritorno e per il trasferimento nella zona da cui si dovrà partire in caso di mancanza di aereo saranno a carico di chi ha perso il volo.
- Viyatravel funge da intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e soggiace al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Ci possono essere ritardi nei voli programmati o speciali, e gli orari possono cambiare prima della partenza della propria visita. Viyatravel è tenuta a informare tempestivamente queste modifiche. Il passeggero accetta il rischio del cambiamento degli orari acquistando il viaggio. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
- I tipi di mezzi utilizzati nei nostri tour sono classificati in base al numero di partecipanti come segue. I tipi di mezzi saranno determinati in base al numero di partecipanti nel tour.
Autobus: (Utilizzati per 25 - 46 partecipanti) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Utilizzati per 17 - 24 partecipanti) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Utilizzati fino a 16 partecipanti) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Tutti i passeggeri sono considerati aver accettato i termini sopra indicati al momento di effettuare l'acquisto del tour.