- Lors de la visite, il suffit de disposer d'euros pour effectuer des achats et des dépenses dans tous les pays inclus dans le programme. Dans les régions qui utilisent la monnaie locale, le guide aidera pour le change de devise.
- Pendant le voyage, il est recommandé de porter des chaussures confortables pour marcher ou des chaussures de sport. Il est également utile d'apporter un pull ou un vêtement similaire pour la nuit.
- Dans nos circuits, un système de rotation (changement de siège) est appliqué chaque jour dans la planification des sièges, et il n'y a pas de garantie sur un siège fixe ou à l'avant. Les changements de siège sont organisés par le guide de transport.
- Lors de l’entrée en Turquie depuis l’étranger, il est obligatoire de passer au moins 3 jours en séjour pour pouvoir apporter des articles (alcool, cigarettes, etc.).
- Limite d'achat en duty free à l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Cigarettes : 3 cartons , Boissons alcoolisées : 1 litre de boisson alcoolisée (pour les boissons alcoolisées contenant plus de 22 % d'alcool, les vins et les champagnes sont exclus) , Boissons alcoolisées : 2 litres de boisson alcoolisée (pour les boissons alcoolisées contenant moins de 22 % d'alcool, y compris les vins et les champagnes) , Parfum : 600 ml , Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 unités , Chocolat et bonbons : 2 kg ,Café : 1 kg ,Thé : 1 kg
- Les guides peuvent apporter des modifications au programme en fonction des conditions météorologiques et routières, à condition de montrer tous les lieux mentionnés dans le programme.
- Les participants qui s'inscrivent pour le tour disposent d'un droit d'annulation gratuit jusqu'à 30 jours avant la date du tour. En cas d'annulation moins de 30 jours avant la date du tour, des frais de 30 % seront appliqués, et si c'est 20 jours ou moins, des frais de 100 % seront appliqués. Les demandes d'annulation avec des rapports d'hôpital, des certificats de travail, etc., fournis par les agences en Turquie ne seront malheureusement pas acceptées pour l'annulation des hôtels et des services qu'ils recevront en dehors de la Turquie.
-Notre programme de tour est organisé avec un minimum de 25 participants. En cas de manque de participants suffisants pour le voyage, la dernière date de notification d'annulation est de 20 jours avant le départ du tour. Le tour annulé en raison d'un manque de participation sera signalé par Viyatravel.
-Si le programme du tour mentionne uniquement des informations de catégorie sans spécifier de noms, et/ou s'il existe des options pour la même destination, les hôtels seront communiqués par Viyatravel 2 jours avant le départ du voyage.
-Lors de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à plus de kilomètres indiqués. Dans ce cas, Viyatravel informera 15 jours avant la date de départ du tour.
- Les chambres triples peuvent être fournies en fonction de la disponibilité des hôtels, et dans ces types de chambres, le lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint étant des lits repliables et appelés 'coach bed', les participants au tour acceptent par conséquent les risques de manque d'espace et de type de lit dans les réservations de chambres pour la 3ème personne et/ou les enfants. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement aux enfants correspondant au groupe d'âge qui séjournent avec 2 adultes.
-Les petits déjeuners inclus dans le forfait du tour sont généralement adaptés à la culture du petit déjeuner du pays visité et sont souvent présentés sous forme de menu limité composé de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peuvent être servis dans une salle séparée dédiée au groupe.
-Les visites panoramiques de villes incluses dans le forfait du tour sont des visites organisées pour présenter la ville dans son ensemble, réalisées en voiture avec des commentaires fournis par le guide,... Ces visites ne comprennent pas les frais d'entrée aux musées ou aux sites archéologiques et durent généralement de 2 à 3 heures. Les visites panoramiques, ainsi que d'autres visites mentionnées dans le programme, peuvent ne pas être réalisées si elles sont interdites par les autorités locales ou en raison de routes fermées pour toute autre activité, ou si les conditions météorologiques rendent leur réalisation impossible. Ces visites peuvent être réalisées en transports en commun ou à pied dans la mesure du possible, par rapport à l'accès.
- Pendant le voyage, le temps d'attente aux postes de douane peut dépasser les normes ; Viyatravel ne peut être tenu responsable des désagréments résultant de ces temps d'attente.
-Les excursions supplémentaires, organisées par Viyatravel, nécessitent un minimum de 20 participants. En cas d'absence de ce nombre, les excursions ne peuvent pas avoir lieu, ou les prix, contenus et transports des excursions peuvent varier en fonction du nombre de participants. De plus, les jours et heures des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'état d'ouverture/fermeture des musées et sites visités et des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont facultatives et non obligatoires. Les passagers qui ne souhaitent pas participer aux excursions organisées pendant le tour acceptent d'attendre dans une aire de repos disponible en route. Ces passagers seront déposés à la station de repos en cours de route avant le début de l'excursion, puis récupérés à l'endroit où ils ont été laissés après la fin du tour.
- Pour les personnes participant à des circuits aériens, l'enregistrement et les procédures d'embarquement sont de la responsabilité de chaque participant et doivent être effectués par eux-mêmes aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports avant le vol ou en ligne sur les sites Internet des compagnies aériennes.
- Les participants qui ne se présentent pas à l'aéroport à l'heure indiquée par Viyatravel, qui ne réalisent pas leur enregistrement et embarquement à temps, ou qui réalisent ces procédures à temps mais montent pas à bord de l'avion, ne pourront pas embarquer. Tous les frais associés aux nouveaux billets d'avion aller-retour nécessaires pour pouvoir participer à la tournée, ainsi que le transfert vers leur destination, seront à leur charge.
- Viyatravel est un intermédiaire entre les passagers et la compagnie aérienne, et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Il peut y avoir un risque de retard sur les vols réguliers et spéciaux, ou des horaires peuvent changer avant l'excursion et le vol. Viyatravel est tenue d'informer le passager de ces changements dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement d'horaires lors de l'achat de l'excursion. Les enfants de 0 à 2 ans ne paient ni taxe d'aéroport ni frais de services aéroportuaires.
- Les types de véhicules utilisés dans nos tours sont classés en fonction du nombre de personnes comme suit. Les types de véhicules sont déterminés en fonction du nombre de personnes présentes dans chaque excursion.
Autobus : (Utilisés pour 25 - 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus : (Utilisés pour 17 - 24 personnes) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus : (Utilisés pour jusqu'à 16 personnes) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Tous les invités sont considérés comme ayant accepté les éléments mentionnés ci-dessus en réalisant l'achat du tour.