NOTES IMPORTANTES
• En cas de remise complète des passeports et des documents nécessaires, l'AGENCE aidera à l'obtention du visa. Il est obligatoire d'avoir un passeport valable au moins 6 mois pour les voyages à l'étranger.
• L'AGENCE n'est pas responsable des problèmes survenant si les documents requis pour le visa ne sont pas fournis de manière opportune et complète.
• Avoir un visa ne garantit pas l'entrée dans le pays concerné. Les agents de la police aux frontières ont le pouvoir de ne pas laisser un individu entrer dans le pays. En cas de tel problème, la responsabilité incombe au passager.
• Les chambres triples dans les hôtels peuvent avoir un lit supplémentaire plus petit que le lit standard. Certains hôtels ne proposent pas de lit supplémentaire. Dans ces forfaits, l'AGENCE informera ses clients lors de la vente.
• Les prix pour les enfants ne sont valables que si les enfants dorment dans la même chambre avec leurs parents et sont la 3ème ou 4ème personne. Pour les enfants de 0-2 ans, la date de fin de séjour doit être postérieure à leur 2ème anniversaire, et pour les enfants de 3-12 ans, la date de fin de séjour doit être postérieure à leur 12ème anniversaire.
• L'AGENCE se réserve le droit de modifier le programme pour des raisons extérieures.
• Si la participation au tour n'est pas suffisante, l'AGENCE informera ses clients de l'annulation ou du changement au moins 21 jours avant le départ.
• L'AGENCE agit en tant qu'intermédiaire avec les compagnies aériennes, sous la Convention de La Haye du 28 septembre 1955. Les horaires des vols peuvent changer avant le vol. Tous les horaires doivent être confirmés 48 heures avant la date de départ. Les voyageurs achètent le circuit en acceptant la possibilité de modifications.
• Les vols intérieurs à bas coût incluent 20 kg de bagages.
• L'AGENCE se réserve le droit de changer les hôtels mentionnés dans le programme, à condition de rester dans la même catégorie.
• Les tours supplémentaires nécessitent une certaine participation. En cas de sous-participation, ils peuvent ne pas être organisés. Le prix peut être révisé par le guide en fonction du nombre de participants.
• Les participants aux tours optionnels sur le chemin seront dirigés vers des zones de repos avant l'entrée en ville si ils ne participent pas au tour.
• Les visites où l'autorisation locale n'est pas accordée ne seront pas réalisées. L'AGENCE n'est pas responsable de l'impossibilité de réaliser ces visites.
• En cas d'annulation ou de changement, le « Contrat de vente de l'AGENCE » prévaut.
• Deux des dîners de la croisière sont officiels. Il est conseillé à chaque homme de porter au moins un costume complet, et à chaque femme une robe de soirée.
• Les restaurants et tables pour le dîner seront déterminés à l'avance et numérotés. Tout le monde devra s'asseoir à leur place préétablie durant la croisière.
• Lors de l'embarquement, chaque passager doit présenter sa carte de crédit ou déposer de l'argent liquide au réceptacle de la cabine (pour chaque cabine, un seul passager dans un couple). Nulle part à bord, sauf au casino, il n'y a de transactions en espèces. La devise utilisée est l'euro, et la carte de crédit est acceptée.
• Il est strictement interdit d'apporter des boissons alcoolisées, des fers à repasser, des sèche-cheveux, etc. à bord.
• Au début de la croisière, chaque valise recevra une étiquette de couleur spécifique avec votre billet de croisière. Ces étiquettes doivent être attachées aux valises lors de l'embarquement au port.
• Les valises peuvent ne pas être déchargées jusqu'à la fin de la première journée, en raison de la foule ou des contraintes. Il est conseillé de garder dans un petit sac à main les articles essentiels pour le premier jour.
• Les horaires de départ du bateau doivent être strictement respectés. L'entrée dans le bateau doit avoir lieu au moins 60 minutes avant le départ prévu. Sans cela, l'accès pourrait être refusé. L'AGENCE n'est pas responsable dans ce cas.
• À la fin de la croisière, les valises doivent être emballées avec les étiquettes précédemment attachées, et laissées devant la porte de la cabine avant minuit. Après la sortie, les valises seront récupérées à l'endroit désigné à la fin du voyage. Chaque passager doit vérifier ses valises avant de les prendre.
• Tous les billets d'avion aller-retour, ainsi que les billets de la croisière, doivent être conservés par les voyageurs. La responsabilité de leur fourniture et de leur vérification incombe aux passagers, notamment pour l'entrée dans le pays ou dans le port.
