CATATAN PENTING
• Penyerahan paspor dan dokumen yang diperlukan secara lengkap akan dibantu oleh AGEN. Paspor harus berlaku minimal 6 bulan untuk perjalanan internasional.
• Agen tidak bertanggung jawab atas masalah yang disebabkan oleh tidak lengkapnya dokumen yang diminta untuk visa dan pengurusan dokumen tepat waktu.
• Memiliki visa tidak menjamin masuk ke negara tersebut. Polisi imigrasi berhak menolak masuk. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.
• Pada hotel dengan kamar tiga tempat tidur terdapat kebijakan tempat tidur tambahan yang mungkin lebih kecil dari tempat tidur standar. Beberapa hotel tidak menyediakan tempat tidur ketiga. Pada paket yang bekerja sama dengan hotel seperti ini, agen akan memberi tahu tamu saat penjualan.
• Harga anak-anak hanya berlaku jika anak tersebut menginap di kamar yang sama dengan orang tua dan sebagai anak ke-3 dan ke-4. Untuk anak usia 0-2 tahun, harus berusia kurang dari 2 tahun saat tur selesai. Untuk anak usia 3-12 tahun, harus kurang dari 12 tahun saat tur selesai.
• Agen berhak melakukan perubahan jadwal karena alasan luar kendali.
• Jika partisipasi dalam tur tidak mencukupi, agen akan memberitahu pembatalan atau perubahan minimal 21 hari sebelum keberangkatan.
• Agen berperan sebagai perantara dengan maskapai dan tunduk pada Protokol Hague 1955. Jadwal terbang dapat berubah sebelum keberangkatan. Konfirmasi jadwal harus dilakukan 48 jam sebelum keberangkatan. Penumpang memahami dan menyetujui bahwa jadwal penerbangan dapat berubah.
• Pada penerbangan domestik low cost, bagasi 20 kg disertakan.
• Agen berhak mengubah hotel yang tercantum dalam program dengan kategori yang sama.
• Tur tambahan diatur dengan syarat tertentu peserta cukup banyak. Jika tidak, tur tidak dilaksanakan. Jika jumlah peserta kurang dari yang diperlukan, harga dapat direvisi dan pengaturan baru mungkin dilakukan sesuai kebijakan pemandu.
• Pada perjalanan, tamu yang tidak ikut tur tambahan akan diarahkan ke tempat istirahat sebelum memasuki kota.
• Tertentu tur tidak dilakukan jika izin tidak diberikan oleh otoritas setempat. Agen tidak bertanggung jawab atas ketidakefektifan hal ini.
• Untuk pembatalan dan perubahan, berlaku “Perjanjian Penjualan Agen”.
• Dalam perjalanan kapal pesiar, dua dari makan malam resmi merupakan bagian dari layanan kapal. Sebaiknya penumpang pria membawa setidaknya satu setelan jas dan wanita membawa gaun malam.
• Restoran dan meja makan sudah ditentukan sebelumnya selama perjalanan kapal dan diberi nomor sesuai nama. Semua penumpang akan duduk di tempat yang ditentukan dari makan pertama hingga terakhir.
• Saat check-in ke kapal, setiap penumpang (hanya satu orang per pasangan) harus menunjukkan kartu kredit atau menyetor uang tunai di resepsionis kapal agar mendapatkan kunci kabin. Tidak ada uang tunai di tempat lain di kapal selain kasino. Mata uang EUR dan kartu kredit digunakan di kapal. Semua biaya bisa dilihat di televisi kamar.
• Menggunakan minuman keras, setrika, pengering rambut, dan perlengkapan lain di kapal dilarang keras.
• Pada awal perjalanan kapal, tag bagasi berwarna akan diberikan sesuai dengan tiket kapal dan harus dipasang di bagasi di pelabuhan.
• Pada hari keberangkatan, bagasi mungkin tidak langsung tersedia di kamar sampai larut malam karena kepadatan. Penting bagi tamu untuk membawa kebutuhan mendesak dalam tas kecil saat hari itu.
• Wajib mematuhi jadwal keberangkatan kapal. Masuk ke kapal harus dilakukan minimal 60 menit sebelum keberangkatan. Jika terlambat, masuk tidak dijamin dan agen tidak bertanggung jawab.
• Setelah perjalanan selesai, tamu harus mengumpulkan bagasi mereka dan meletakkannya di depan pintu kabin sebelum jam 00.00 dengan menempelkan label yang sudah disediakan. Setelah kapal berlabuh, bagasi akan diambil dari stasiun pengambilan. Mohon setiap tamu memastikan membawa dan memeriksa sendiri bagasi mereka.
• Semuanya tiket keberangkatan dan pulang, serta tiket kapal harus dibawa saat perjalanan. Penumpang yang kehilangan tiket bertanggung jawab atas masuknya ke negara dan kapal.
