Alojamiento: Se utilizarán hoteles de 3* a 4*.
En excursiones adicionales, los niños de 0 a 6 años son gratuitos. (Excepto en excursiones adicionales con comida).
Para niños de 7 a 12 años en excursiones adicionales, se aplica un 50% de descuento. (Excepto en excursiones adicionales con comida).
El orden de los asientos en el autobús se realiza según la adquisición del tour.
Durante el recorrido, no se realiza rotación en el orden de asientos del autobús.
Los pasajeros pueden comprarles el asiento contiguo con una diferencia de 90€ por persona, si lo desean. (Durante todo el viaje).
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del tour y no se pueden considerar por separado.
2- En caso de no alcanzar una participación suficiente, nuestra agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se informa al pasajero y se devuelve la totalidad del pago. Para servicios adicionales comprados fuera del tour, como vuelos nacionales, la devolución también incluye el vuelo interno comprado a través de nuestra agencia. Si se ha realizado una solicitud de visa o seguro de viaje y estos servicios ya han sido utilizados, no se devolverá su importe. Si la reserva del vuelo interno ha sido realizada con un proveedor diferente, en caso de cancelación del tour por parte de nuestra agencia, no se podrá solicitar reembolso. El pasajero acepta de antemano cualquier pérdida material o moral derivada de la cancelación del tour; nuestra agencia no será responsable.
3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente, nuestra agencia mantiene buena fe y puede decidir no cancelar el tour. En ese caso, solo se prestarán servicios de transfer internacional de ida y vuelta con guía, y no se incluirán otros servicios adicionales.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CAMBIOS
4- Los boletos de transporte se emiten en el momento de la reserva. En cancelaciones con más de 30 días antes de la salida, no existe derecho a cambios ni reembolsos, y se aplicará una penalización.
5- Los pasajeros que notifiquen por escrito hasta 30 días antes de la salida tienen derecho a cancelar sin penalización, excluyendo vuelos con tasas, los cuales deben ser abonados y/o garantizados por la aerolínea. Cuando queden 31 días o menos, o 15 días o menos antes del viaje, el pasajero puede cancelar pagando una penalización del 50% o del 100% del tour, respectivamente. Las políticas de reembolso de servicios adicionales como conexiones nacionales, visas y seguros varían según la cantidad de tiempo restante; consulte con anticipación. Nuestra agencia no garantiza reembolsos por servicios adicionales.
GUÍAS Y EXCURSIONES ADICIONALES
6- Los días y horas de las excursiones programadas pueden modificarse dependiendo de la apertura de museos y sitios históricos, condiciones climáticas y decisiones del guía. Durante las excursiones, diferentes guías pueden acompañar a los pasajeros.
7- Las visitas panorámicas incluidas en el paquete están diseñadas para presentar las ciudades, con transporte y guía, y no incluyen entradas a museos o sitios históricos. Si debido a restricciones, cierres o condiciones meteorológicas, estas excursiones no se pueden realizar, la agencia no será responsable.
8- El guía puede modificar las fechas de recorridos y excursiones adicionales según la cantidad de participantes, disponibilidad de museos y sitios, y condiciones similares, incluyendo cambios en horarios de vuelos.
9- No habrá reembolso si no se participa en los servicios o almuerzos incluidos en los precios.
VUELOS
10- Nuestra agencia actúa como intermediaria entre el pasajero y la aerolínea, y en conflictos, se aplicarán las leyes turcas, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.
11- En vuelos regulares y especiales, pueden haber retrasos o cambios en horarios. La agencia informará lo antes posible y el pasajero acepta el riesgo de cambios o cancelaciones.
12- Los niños de 0 a 2 años pagan solo tasas aeroportuarias.
13- Según las reglas de las aerolíneas, si no se usa el vuelo de ida, el vuelo de regreso será cancelado automáticamente.
14- Los pasajeros en vuelos deben realizar check-in y embarque personalmente, ya sea en línea o en los mostradores del aeropuerto.
15- Los posibles retrasos o cambios en puertas de embarque se comunican en los aeropuertos vía anuncios y pantallas, y son responsabilidad del pasajero.
16- Los pasajeros que no se presenten a tiempo en el aeropuerto no podrán participar en el vuelo y la agencia no será responsable. Los gastos adicionales para reprogramar vuelos y traslados serán a cargo del pasajero.
17- En vuelos desde Turquía, el peso de equipaje permitido generalmente es de 20 kg; en vuelos internos o en otros países puede ser menor, en consecuencia, el pasajero debe verificar con anticipación. La agencia no asume responsabilidad por el exceso de equipaje.
18- Mejora de clases mediante millas (business o primera clase) está sujeta a disponibilidad y reglas de la aerolínea.
19- Algunas aerolíneas cobran adicional por servicios de comida y check-in en línea.
OTRAS CONSIDERACIONES
20- La agencia no se responsabiliza por cambios o cancelaciones realizados directamente por el huésped con los hoteles.
21- Si los hoteles solo se indican por categoría o hay opciones, se informará con 48 horas de antelación.
22- En ferias, congresos, eventos deportivos y otros, los hoteles pueden estar a mayor distancia de las ubicaciones habituales. La agencia lo informará 15 días antes del viaje.
23- Se deben ingresar correctamente los datos del pasaporte (nombre, fecha de nacimiento, número) al reservar, ya que los pasajes se emiten según estos datos. Errores pueden acarrear costos o cancelaciones.
24- Para usar teléfonos en el extranjero, los pasajeros deben verificar con su compañía si están desbloqueados para uso internacional.
25- La entrada en hoteles suele ser a partir de las 15:00, y la salida antes de las 12:00.
26- Las solicitudes de habitación (como piso alto, cercanía a áreas comunes, fumar/no fumar, tipo de cama) se comunicarán al hotel, pero no se garantizan.
27- Los desayunos en hoteles suelen ser estilo continental, con mantequilla, mermelada, pan, té o café, servidos en una sala dedicada en los grupos.
28- En algunos casos, las habitaciones con camas dobles pueden tener camas individuales unidas.
29- La política de niños y camas adicionales varía según el hotel y la habitación.
30- Camas adicionales y cunas se solicitan con antelación, con disponibilidad y aprobación del hotel.
31- La capacidad máxima de camas adicionales y cunas en una habitación es de 1.
32- En habitaciones triples, el tercer cama suele ser más pequeña y se compone de una cama doble más una cama adicional o sofá cama; los pasajeros aceptan esta condición al reservar.
33- En reservas, si se indica información incorrecta (nombre, edad, número de pasaporte), el hotel puede cobrar cargos adicionales y la responsabilidad es del cliente.
34- En reservas con 2 adultos y 1 niño, la cama adicional puede no estar disponible, y los descuentos solo aplican si el niño viaja con dos adultos.
35- La variación del tipo de cambio afecta precios en tiempo real; los servicios extras en el hotel, como minibar o planchas, se abonan directamente en el hotel.
36- Algunos países aplican impuestos específicos de ciudad o turismo, que se cobran en el ingreso o salida en el hotel.
37- Las distancias de viaje en los programas son aproximadas y pueden variar por tráfico, clima u otras circunstancias.
38- La agencia puede modificar el orden de los recorridos o vuelos sin alterar el contenido del programa en casos necesarios.
39- Los objetos personales, equipajes, pasaportes y documentos son responsabilidad del viajero; la agencia no se hace responsable de pérdidas o robos. Los costos de recuperación corren a cargo del viajero.
40- Los pasajeros deben llevar su seguro de viaje y medicamentos necesarios, si aplica.
41- La entrada en los hoteles puede requerir identificación oficial, pasaporte y depósito; la devolución del depósito es responsabilidad del hotel y no de la agencia.
Qué está incluido
Transporte en autobús
Alojamiento con desayuno incluido en hoteles de 2 noches 3*- 4*
Recorridos panorámicos por la ciudad y traslados según el programa
Servicio de guía en turco
Impuestos de alojamiento y ciudad
Todos los gastos de autopistas y estacionamientos
No incluido
Tarifa de salida internacional (Se recomienda realizar el pago a los bancos antes de la fecha del viaje).
Tarifa de visa y gastos de servicio (Nuestros huéspedes con pasaporte verde están exentos de visa).
Seguro de salud para viajes internacionales.
Comidas almuerzo y cena.
Extras en el hotel.
Excursiones adicionales especificadas en el programa (Opcional).
Todos los gastos personales.
Tarifas de entrada a museos y sitios arqueológicos (Opcional).
Propinas para el conductor y el guía (Opcional).