Проживание: используются отели 3*-4*.
На дополнительных экскурсиях детям в возрасте 0–6 лет предоставляется бесплатное обслуживание. (За исключением дополнительных экскурсий с питанием).
Для детей 7–12 лет при участии в дополнительных экскурсиях предоставляется скидка 50%. (За исключением экскурсий с питанием).
Расположение автобуса распределяется по порядку приобретения тура.
Во время тура посадка и высадка в автобусе не осуществляются по смене водителей.
Желающие гости могут купить рядом сидящее место за дополнительную плату в размере 90 евро за место (на протяжении всего путешествия).
Общие условия
1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться отдельно.
2- В случае недостаточной явки участников, наше агентство вправе отменить тур за 21 день до даты отправления. В таком случае о прибытии сообщит клиент, и вся сумма тура будет возвращена. Возврат за дополнительные услуги, приобретённые вне тура (внутренние рейсы, визовые услуги, страхование путешествия), осуществляется только в случае возврата приобретённых у нас внутренних авиабилетов. Если услуга была приобретена через другого поставщика, агентство не несет ответственности за возврат. В случае отмены тура по нашей вине, клиент принимает возможные финансовые или иные убытки.
3- При недостаточной явке, наше агентство может проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае гидинг по программе предоставляется только на внутриизраильских рейсах и трансферах.
Отмена и изменение
4- Билеты на транспорт, приобретённые по бронированию, оформляются сразу. При отмене более чем за 30 дней до вылета, штраф за отмену не взимается.
5- Гости могут отменить услугу за 30 дней до вылета без штрафа, за исключением билетов на рейсы, которые оплачены или забронированы авиакомпанией. При отмене за 31 день и менее, взимается штраф 50% от стоимости тура; при отмене за 15 дней и менее — 100% стоимости тура. Услуги, такие как внутренние перевозки, визовая помощь, страхование, при отмене могут не возвращаться или иметь разные правила в зависимости от ситуации, уточнять заранее.
Гиды и дополнительные экскурсии
6- Даты и время экскурсий могут измениться из-за закрытия музеев, погодных условий или других причин.
7- Панорамные экскурсии и городские туры не включают входные билеты и не предполагают длительность более 2-3 часов. Они могут не проводиться из-за закрытых дорог, погодных условий или других причин, за что агентство не несет ответственности.
8- Гид может менять порядок экскурсий и туров в зависимости от участников, погоды и расписания.
9- Если участник не участвует в услугах или экскурсиях, входящих в стоимость, возврат осуществляется по условиям.
О перелётах
10- Агентство — посредник между пассажиром и авиакомпанией; в случае спорных ситуаций применяются турецкое законодательство, Конвенция Гааги и Варшавская конвенция.
11- В случае задержек и изменений времени вылета, агентство уведомит о необходимости принимать эти риски.
12- Дети до 2 лет оплачивают только налог на багаж.
13- Если куплен двухсторонний билет, и перелет в одну сторону не использован, оба билета аннулируются.
14- Регистрация и посадка пассажиров — личная обязанность.
15- Возможные задержки или изменения в посадке освещаются в аэропорту в объявлениях.
16- Участники, не явившиеся вовремя на регистрацию и посадку, не смогут участвовать в туре. Все последующие расходы — их ответственность.
17- Вес багажа для вылета из Турции — 20 кг, для внутренних рейсов — 15 кг. Обычно в случае превышения взимается доплата.
18- Возможность апгрейда билетов за мили зависит от оператора и наличия мест.
19- В некоторых случаях дополнительные услуги по питанию и онлайн-регистрация платные.
Другие положения
20- Агентство не несет ответственности за изменения или отмены, сделанные напрямую отелем.
21- В случае отсутствия указания названия отеля, информация будет предоставлена за 48 часов до отправления.
22- В периоды мероприятий и праздников отели могут находиться дальше от центра, об этом информируется за 15 дней.
23- При регистрации указывается точное имя, дата рождения и номер паспорта. Ошибки могут повлечь штрафы и аннуляцию билетов.
24- Перед выездом за границу рекомендуется проверить, активен ли международный роуминг на вашем телефоне.
25- Время заезда в отель с 15:00, выезда — до 12:00.
26- Запросы по номеру комнаты (этаж, у бассейна, курение/не курение, тип кровати) отправляются отелю, но гарантировать их выполнение невозможно.
27- Завтрак в отеле — обычно ограниченный по ассортименту континентальный или европейский.
28- В некоторых случаях двухъярусные кровати могут быть объединены или заменены.
29- Политика по детским и дополнительным кроватям зависит от отеля.
30- Все дополнительные кровати и детские кроватки заказываются заранее и подтверждаются отелем.
31- Максимум один дополнительный комплект: кровать или кроватка.
32- В трёхместных номерах кровать меньшая, чем стандартная.
33- Если информация о возрасте детей или количестве взрослых и детей неверна, отель может дополнительно взимать плату.
34- В резервециях 2 взрослых + 1 ребенок, возможно, без отдельной кровати. Детские тарифы применимы только при проживании с двумя взрослыми.
35- В связи с колебаниями курса валют, цены могут меняться. В дополнительных услугах, оплате и товарах на месте возможны дополнительные сборы.
36- В зависимости от страны, отель может взимать городские или туристические налоги.
37- Расстояния между локациями указаны на карте. Время пути зависит от трафика и погодных условий.
38- Агентство подстрахуется и может поменять маршрут или авиалинии по необходимости, не нарушая программу.
39- Личные вещи участников — их ответственность. Агентство не несет ответственности за утерю или кражу.
40- Медицинские и страховые документы необходимо иметь при себе во время путешествия.
41- Взимание депозита в отеле — возможно, на основании паспортов и кредитных карт. Возврат производится после выезда.
Что входит в стоимость
Общественный транспорт
проживание с завтраком в 2 ночи 3*-4* отелях
обзорные туры по городу и трансферы по программе
турецкий гид
оплата проживания и городские налоги
расходы на автомагистрали и стоянки
Не входит в стоимость
Комиссия за выезд за границу (рекомендуется оплатить в банках до даты поездки)
Оплата за визу и сервисные сборы (Наши гости с зеленым паспортом освобождены от визы)
Международная медицинская страховка
Обеды и ужины
Дополнительные услуги в отеле
Экскурсии по программе, указанные отдельно (по желанию)
Все личные расходы
Входные билеты в музеи и исторические достопримечательности (по желанию)
Чаевые для шоферов и гидов (по желанию)