INFORMACIÓN ,
- Los invitados que participen deben tener una visa Schengen Multi(Entrada Múltiple) válida durante toda la duración del tour. (Los titulares de pasaporte verde están exentos de visa.)
- Durante el tour, para realizar compras y gastos en todos los países del programa, basta con tener euros. En las áreas donde se utiliza la moneda local, el guía ayudará con el cambio.
- Se recomienda usar calzado cómodo para caminar o zapatillas deportivas durante el viaje. También es útil llevar una chaqueta u otra prenda para la noche.
- Al ingresar a Turquía desde el extranjero, hay una obligación de estancia mínima de 3 días para poder traer pertenencias (alcohol, cigarrillos, etc.).
- Límite de compras en free shop al ingresar a Turquía desde el extranjero: Cigarrillos: 3 cartones , Bebidas alcohólicas: 1 litro de bebida alcohólica (excluyendo bebidas alcohólicas con más del 22% de alcohol, vino y champán) , Bebidas alcohólicas: 2 litros de bebida alcohólica (incluyendo bebidas alcohólicas con menos del 22% de alcohol, vino y champán) , Perfume: 600 ml , Productos de maquillaje o cuidado de la piel: 5 unidades , Chocolate y golosinas: 2 kg ,Café: 1 kg ,Té: 1 kg
- Los guías del tour pueden realizar cambios en el programa, siempre que se muestre cada lugar indicado en el programa, dependiendo de las condiciones climáticas y de la carretera.
- Los invitados que se registren para el tour tienen derecho a cancelar gratuitamente hasta 30 días antes de la salida. Si la cancelación se realiza menos de 30 días antes de la fecha del tour, se aplicará una penalización del 30%, y si se realiza con 20 días o menos de antelación, la penalización será del 100%. Los documentos como informes de hospitales, permisos de trabajo y demás documentos presentados con la solicitud de cancelación no serán aceptados en caso de cancelación de hoteles y servicios en el extranjero.
- Nuestro programa de tour se organiza con un mínimo de 25 participantes. Si no se alcanza el número suficiente de participantes, la última fecha para notificar la cancelación será 20 días antes de la salida del tour. La cancelación del tour debido a falta de participación será comunicada por Viyatravel.
- En caso de que, en el programa del tour, se proporcione solo información de categoría sin nombre indicado o si hay opciones para el mismo destino, se informará sobre el (los) hotel (es) 2 días antes de la salida del tour por parte de Viyatravel.
- En períodos como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más de la distancia especificada. En tal caso, se notificará sobre esto por parte de Viyatravel 15 días antes de la fecha de salida del tour.
- Las habitaciones triples se proporcionan según disponibilidad del hotel, y la cama asignada al 3er huésped es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales, denominadas como cama plegable o cama de sofá, se aceptan como tales por los participantes del tour en reservas para el 3er huésped y/o niños, y se considera que han aceptado la posible incomodidad y el tipo de cama en las habitaciones. Los descuentos para niños son aplicables solo para un solo niño que se encuentre en la categoría de edad adecuada que viaje con 2 adultos.
- Los desayunos proporcionados en el tour son de acuerdo con la cultura del desayuno del país visitado y generalmente se sirven en un menú limitado que se denomina desayuno continental, que incluye mantequilla, mermelada, pan, té o café, y se pueden servir en una sala separada designada para grupos.
- Los tours panorámicos de ciudad incluidos en el paquete son recorridos que se organizan para la presentación general de las ciudades y se realizan de forma panorámica con narración del guía en el interior del vehículo, sin incluir entradas a museos y sitios históricos, y suelen durar entre 2 y 3 horas. Los tours panorámicos, junto con otros tours incluidos en el programa, también pueden no realizarse si las autoridades locales no permiten visitar o ingresar a los lugares indicados en el programa en la fecha y hora programadas, o en caso de que se cierren las carreteras debido a algún evento, o si las condiciones climáticas imposibilitan la realización del tour. Algunos tours pueden realizarse de manera colectiva o a pie en áreas donde hay carreteras cerradas o donde no se permite la entrada de vehículos.
- Durante el viaje, los tiempos de espera en los controles de aduanas para cruces terrestres pueden exceder los estándares, y Viyatravel no será responsable por las molestias causadas por estos tiempos de espera.
- Los tours extras se organizarán por parte de Viyatravel con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza el número suficiente, no se llevarán a cabo las excursiones o los precios, contenido y tipo de vehículo para las excursiones extras podrán variar según el número de participantes. Además, los días y horas de los tours pueden ser modificados por el guía de acuerdo con las condiciones de apertura/cierre de museos y sitios históricos que se visiten y las condiciones climáticas.
- La participación en tours extras es opcional y no es obligatoria. Los pasajeros que no deseen participar en los tours extras organizados durante el viaje aceptan esperar en un establecimiento de descanso disponible en el camino. Estos pasajeros serán llevados a un establecimiento de descanso en el camino antes de que comience el tour extra y después serán recogidos en el mismo lugar donde fueron dejados al finalizar el tour.
- Para las personas que participan en tours en avión, los procedimientos de check-in y embarque son trámites personales y deben ser realizados por los pasajeros en los mostradores de las aerolíneas en el aeropuerto antes del vuelo o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas.
- Viyatravel no será responsable de las personas que no se presenten en el aeropuerto a las horas comunicadas, que no realicen el check-in y el embarque a tiempo, o que realicen el check-in y el embarque a tiempo pero no aborden el avión. Todos los gastos derivadas de la compra de un nuevo billete de avión de ida y vuelta y de los traslados en el área de destino que serán necesarios para los pasajeros que pierden el vuelo correrán por su cuenta.
- Viyatravel actúa como intermediario entre la aerolínea y los pasajeros y está sujeta al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Puede haber riesgo de retrasos en vuelos programados y especiales, o los horarios pueden cambiar antes del viaje y del vuelo. Viyatravel tiene la obligación de informar a la brevedad sobre estos cambios. El pasajero acepta el riesgo de cambio de horario al adquirir el viaje. Los niños de 0 a 2 años no pagan tasas aeroportuarias ni de servicios aeroportuarios.
- Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours se clasifican según el número de pasajeros como se detalla a continuación. Los tipos de vehículos se asignan según el número de personas en cada uno de nuestros tours.
Autobuses: (Utilizados para 25 - 46 pasajeros) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuses: (Utilizados para 17 - 24 pasajeros) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibuses: (Utilizados para hasta 16 pasajeros) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Todos los huéspedes se consideran que han realizado la compra del tour aceptando los artículos mencionados anteriormente.