- По време на тура, за да можем да пазаруваме и да харчим в страните, включени в програмата, е достатъчно да притежаваме евро. В районите, където се използва местна валута, водачът ще помогне с валутния обмен.
- През цялото време на пътуването е препоръчително да носите удобни обувки за ходене или спортни обувки. Освен това е полезно да имате с вас нещо за вечерно облекло, като жилетка.
- В нашите турове се прилага ротация (смяна на места) всеки ден в плана за местата и не се дават гаранции за фиксирани места или предни места. Смяната на местата се организира от водача на автобуса.
- Когато влизате в Турция от чужбина, има задължение за минимум 3 нощувки, за да можете да внесете предмети (алкохол, цигари и др.).
- Лимит за пазаруване в безмитен магазин при влизане в Турция от чужбина: Цигари: 3 картон , Алкохолни напитки: 1 литър алкохолна напитка (алкохол над 22%, с изключение на вино и шампанско) , Алкохолни напитки: 2 литра алкохолна напитка (алкохол под 22%, включително вино и шампанско) , Парфюм: 600 мл , Козметика или продукти за грижа за кожата: 5 броя , Шоколад и сладки: 2 кг ,Кафе: 1 кг ,Чай: 1 кг
- В програмата на тура, водачите могат да променят програмата в зависимост от времето и пътните условия, при условие, че ще покажат всички места, посочени в програмата.
- Гостите, които се записват за тура, имат право на безплатна отмяна до 30 дни преди тура. При отмяна по-малко от 30 дни преди датата на тура се прилага 30% такса, а при 20 дни или по-малко оставаща до тура се прилага 100% такса. Документи за медицински доклади, разрешителни от работодатели и т.н. предоставени с искането за отменяне, не се приемат за анулиране на хотели и услуги извън Турция.Програмата на тура се организира при минимум 25 участника. При недостатъчно участие, последната дата за отмяна на тура е 20 дни преди заминаването. Турът, отменен поради недостатъчно участие, ще бъде съобщен от Viyatravel.
-При програми, в които не се уточняват имена, а се предоставя само информация за категория, или в случаи на опции за същата дестинация, хотела(ите) ще бъдат съобщени от Viyatravel 2 дни преди заминаването на тура.
-В периоди на изложения, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотели могат да бъдат извън посочените километри. В този случай, информация ще бъде предоставена от Viyatravel 15 дни преди датата на заминаване на тура.
- Тройни стаи се предоставят в зависимост от наличността на хотелите, като в тези стаи леглото на третия човек е по-малко от стандартното легло. Тройни стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла, т.н. полегат или разтегателен, се считат за потвърдени от участника за произтичащата струпване и вида на леглата в стаите за резервации на трети лица и/или деца. Отстъпките за деца важат за единодетен, който отговаря на възрастовата група, в присъствието на 2 възрастни.
-Закуските, включени в програмата на тура, се сервират в съответствие с културата на закуските в съответната страна и обикновено се предлагат като континентална закуска с ограничено меню, състоящо се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе и могат да бъдат сервирани в отделна зала за групата.
-Панорамните обиколки на градовете, включени в пакета за туризма, са организирани за общо представяне на градовете и се извършват с разказ на водача от вътрешността на превозното средство, като не включват входни такси за музеи или забележителности. Панорамните обиколки, както и останалите турове, посочени в програмата, не се осъществяват от Viyatravel, ако местните власти не предоставят разрешение или поради затворени пътища. Някои обиколки могат да се извършат с градски транспорт или пеша при затворени пътища или места, където не е разрешено влизането с превозни средства.
- По време на преминаването през граничните контролно-пропускателни пункти, времето за изчакване може да надхвърли стандартите, Viyatravel не носи отговорност за неблагоприятните обстоятелства, произтичащи от тези времеви закъснения.
-Допълнителните обиколки се организират от Viyatravel при най-малко 20 участника. При недостатъчно участие, обиколките не се осъществяват, или цените на допълнителните обиколки, съдържанието и транспортните средства се променят в зависимост от броя на участниците. Освен това, дните и часовете на туровете могат да бъдат променяни от водача в зависимост от работното време на музеите или археологическите обекти, които ще се посетят и условията на времето.
- Допълнителните обиколки се базират на желанието на участника и не са задължителни. Пътниците, които не желаят да участват в допълнителните обиколки, се съгласяват да изчакат в съответния почивен пункт по време на допълнителните обиколки. Тези пътници ще бъдат оставени на почивната станция преди започване на допълнителната обиколка и ще бъдат взети от мястото, от което са оставени, след приключване на тура.
- За участниците в полетни обиколки, регистрацията и проверка на борда са лични задължения и трябва да бъдат направени от самите гости преди полета в съответните контури на авиокомпанията на летищата или онлайн на уебсайтовете на авиокомпаниите.
- Viyatravel не носи отговорност за пътниците, които не се явяват на летището на определените часове, не провеждат навременно действие на регистрация и впускане, или за тези, които пропуснат полета, дори ако са извършили регистрацията навреме. Всички разходи за нови билети за отиване и връщане, както и за трансфери в региона, поради пропуснат полет, са изцяло за сметка на пътниците.
- Viyatravel е посредник между пътника и авиокомпанията и попада под протокол на Хага от 28.09.1955. Има риск от забавяне на полета при редовни и специални полети или часове преди съществуващата екскурзия и полета могат да се променят. Viyatravel е задължен да информира за тези промени в най-кратък срок. Пътникът приема риска от промени в часовете при закупуването на туристическият пакет. Децата на възраст 0-2 години не заплащат такси за летищни такси и услуги.
-Автомобилите, използвани в нашите турове, се класифицират в зависимост от броя на участниците, както е посочено по-долу. Всяка наша екскурзия ще разполага с автомобил, в зависимост от броя на участниците.
Автобуси: (Използват се за 25 - 46 участника) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микробуси: (Използват се за 17 - 24 участника) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Минибуси: (Използват се за до 16 участника) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Всички гости се считат, че са направили продажба на тура, приелуки гореизброените условия.