إشعار ،
- يجب أن يحمل ضيوفنا الذين يشاركون تأشيرة شينغن متعددة (دخول متعدد) سارية طوال فترة الجولة. (المعفيون من الفيزا هم حاملوا الجواز الأخضر).
- خلال الجولة، يكفي حمل اليورو لإجراء عمليات الشراء في جميع البلدان المدرجة في البرنامج. في المناطق التي تستخدم عملة محلية، سيساعد الدليل في تحويل الأموال.
- من الأفضل ارتداء أحذية مشي مريحة أو أحذية رياضية خلال فترة الرحلة. من المفيد أن تحمل سترة أو ملابس إضافية معك لليل.
- في جولاتنا، يتم تطبيق نظام تغيير المقاعد بشكل يومي، ولا يُضمن مقعد ثابت أو مقعد أمامي. يتم تنظيم تغييرات المقاعد بواسطة مرشد السيارة.
- لدخول تركيا من الخارج، يجب أن يكون هناك شرط إقامة لمدة 3 أيام على الأقل لجلب الأغراض (مثل الكحول والسجائر).
- حد التسوق في المتاجر الحرة عند دخول تركيا من الخارج: سجائر: 3 كرتون ، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% كحول، والنبيذ والشامبانيا) ، المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22% كحول، وبما في ذلك النبيذ والشامبانيا) ،عطر: 600 مل , منتجات مستحضرات التجميل أو العناية بالبشرة: 5 قطع , شوكولاتة وحلويات: 2 كجم ,قهوة: 1 كجم ,شاي: 1 كجم
- يستطيع المرشدون تعديل البرنامج اعتمادًا على حالة الطقس وظروف الطرق شرط عرض جميع المواقع المذكورة في البرنامج.
- للضيوف الذين قاموا بالتسجيل في الجولة الحق في إلغاء مجاني حتى 30 يومًا قبل موعد الجولة. في حال كان أقل من 30 يومًا حتى تاريخ الجولة، يتم تطبيق غرامة بنسبة 30%، وفي حال كانت أقل من 20 يومًا، يتم تطبيق غرامة بنسبة 100%. الوثائق التي تقدم مع طلب الإلغاء مثل التقارير الطبية أو تصاريح العمل من السلطات في تركيا، غير مقبولة في حالة إلغاء الفنادق والخدمات المحددة خارج تركيا.برنامج جولتنا يُنظّم بشرط وجود 25 شخصًا كحد أدنى. في حالة عدم توفير عدد كافٍ من المشاركين، سيتم إلغاء الجولة، وسيتم إبلاغ المشاركين عن ذلك 20 يومًا قبل تاريخ الانطلاق.
-ستُعلن فنادق الجولة قبل يومين من موعد الرحلة إذا تم إعطاء معلومات عن الفئة فقط دون أسماء، أو إذا كانت هناك خيارات لنفس الوجهة.
-خلال الفترات مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات، البطولات الرياضية وما إلى ذلك، يمكن استخدام فنادق تقع على بعد أكثر من المسافات المحددة. في هذه الحالة، ستكون المعلومات متاحة من Viyatravel قبل 15 يومًا من تاريخ الحركة.
- الغرف الثلاثية تكون متاحة حسب توفر الفندق، وفي هذه الأنواع من الغرف، فإن السرير المخصص للضيف الثالث أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من 1 سرير كبير + 1 سرير إضافي. نظرًا لأن الأسرة الإضافية تُعتبر أسرّة قابلة للطي أو من نوع الكنبة، فإن المشاركون في الجولة من الأشخاص الثالثين و/أو الأطفال في الحجز يُعتبرون قد أقروا بقبول الزحام ونوع السرير المحتمل.
ينطبق خصم الأطفال على طفل واحد فقط يتناسب مع فئة العمر المقابلة والذي يقيم مع بالغين.
-تشمل الخدمات المدرجة في برنامج الجولة الإفطار المقدم في الفندق، والذي يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلاد المعنية، وعادة ما يكون عبارة عن قائمة محدودة تتكون من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، والتي يمكن تقديمها في قاعة خاصة مخصصة للمجموعات.
-تتكون الجولات البانورامية المشمولة في حزمة الجولة من جولات يتم تنظيمها للتعريف العام بالمدن، وتتم من خلال نقل المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية، وتستغرق أقصى وقت ما بين ساعتين إلى ثلاث ساعات. إذا لم تكن الجولات المذكورة في البرنامج ممكنة بسبب منع من السلطات المحلية، أو إغلاق الطرق بسبب أي نشاط، أو ظروف الطقس التي قد تجعل الجولة مستحيلة، فإن Viyatravel غير مسؤولة. يمكن أن تتم بعض الجولات بوسائل النقل العامة أو بالمشي_collective في الأماكن التي لا تسمح بدخول السيارات.
- خلال السفر تحت الأرض، قد تزيد أوقات الانتظار في نقاط الجمارك، ولا يمكن تحميل Viyatravel المسؤولية عن أي مشاكل ناجمة عن تلك الأوقات.
-تُقَام الجولات الإضافية شرط وجود 20 شخصًا على الأقل من قبل Viyatravel. في حال عدم تحقيق العدد المطلوب، لن تتم الجولات، أو قد تختلف أسعار الرحلات الإضافية، المحتوى، والنقل حسب عدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير تواريخ وساعات الجولات حسب حالة فتح/إغلاق المتاحف أو المواقع الأثرية في وجهات السفر وظروف الطقس.
- الجولات الإضافية تعتمد على رغبة المشاركين وليست إلزامية. إذا كان هناك أشخاص لا يرغبون في الاشتراك في الجولات الإضافية، يعتبرون قد وافقوا على الانتظار في أقرب محطة استراحة مناسبة على طول الطريق. يتم إيداعهم في محطة الراحة قبل بدء الجولة الإضافية، وبعد انتهاء الجولة يتم استردادهم من النقطة التي تم إيداعهم فيها.
- بالنسبة للأشخاص الذين يشاركون في الجولات الجوية، يجب عليهم القيام بإجراءات تسجيل الوصول ومغادرة الطائرة بشكل شخصي، ويجب عليهم القيام بذلك قبل الرحلة في المكاتب المعنية في المطار أو عبر الإنترنت من خلال المواقع الإلكترونية لشركات الطيران.
- يجب على الأشخاص الذين لا يحضرون في الوقت المحدد في المطار كما تم الإبلاغ به من قبل Viyatravel، أو الذين لم يقوموا بإجراءات تسجيل الوصول ومغادرة الطائرة في الوقت المحدد، أو الذين قاموا بتسجيل الوصول والمغادرة ولكن لم يصعدوا على الطائرة، أن يتحملوا المسؤولية عن فقدان الطيران. جميع التكاليف اللازمة لشراء تذاكر طيران جديدة للرحلة ذهابًا وإيابًا والنقل في الموقع تقع على عاتقهم.
- تعد Viyatravel وسيطًا بين المسافر وشركة الطيران، وتخضع لبروتوكول لاهاي رقم 28.09.1955. قد يحدث تأخير في الرحلات المقررة أو الخاصة، ويمكن أن تتغير أوقات الرحلات الحالية أو السابقة. Viyatravel ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. ويوافق المسافر على قبول مخاطر تغيير الأوقات عند شراء الرحلة. الأطفال من 0-2 سنوات لا يدفعون رسوم الخدمات الآتية.
- تصنف أنواع المركبات المستخدمة في جولاتنا وفقًا لعدد الأشخاص كما هو موضح أدناه. يتم تعيين أنواع المركبات التالية حسب عدد الأشخاص المشاركين في كل جولة.
الحافلات: تستخدم لعدد 25 – 46 شخصًا *مرسيدس ترافغو/توريسمو *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *مان فورتونا
الحافلات الصغيرة: تستخدم لعدد 17 - 24 شخصًا *Isuzu Turkuaz ، *Otokar Mega
الحافلات الصغيرة: تستخدم حتى 16 شخصًا *فولكس فاجن فولت ، *مرسيدس سبرينتر
- يعتبر جميع الضيوف قد قاموا بقبول النقاط المذكورة أعلاه بمجرد إتمام حجز الجولة.