PENGUMUMAN ,
- Para tetamu yang turut serta diwajibkan mempunyai visa Schengen Multi (Masuk Banyak) yang sah sepanjang tempoh tur. (Pemilik Pasport Hijau dikecualikan dari visa.)
- Untuk membeli dan berbelanja di semua negara yang terdapat dalam program, cukup hanya membawa Euro. Di kawasan yang menggunakan mata wang tempatan, Pemandu akan membantu dalam pertukaran wang.
- Sepanjang perjalanan, lebih baik memilih kasut yang selesa untuk berjalan atau kasut sukan. Ada baiknya juga membawa pakaian seperti cardigan untuk malam.
- Dalam tur kami, rotasi (pertukaran tempat duduk) dilakukan secara harian, dan tempat duduk tetap serta jaminan tempat duduk depan tidak diberikan. Pertukaran tempat duduk akan diatur oleh pemandu bas.
- Ketika memasuki Turki dari luar negara, sekurang-kurangnya tiga malam penginapan diperlukan untuk membawa barang (alkohol - rokok dll.).
- Had pembelian barang bebas cukai ketika memasuki Turki dari luar negara: Rokok: 3 karton, Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan lebih daripada 22% alkohol, anggur dan sampanye tidak termasuk) , Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan kurang daripada 22% alkohol, termasuk anggur dan sampanye) , Perfume: 600 ml, Produk Makeup atau Penjagaan Kulit: 5 item, Coklat dan Permen: 2 kg,Kopi: 1 kg,Teh: 1 kg
- Pemandu boleh melakukan perubahan dalam program dengan syarat menunjukkan semua tempat seperti yang dinyatakan dalam program bergantung kepada keadaan cuaca dan jalan.
- Pelanggan yang mendaftar untuk tur mempunyai hak untuk membatalkan secara percuma sehingga 30 hari sebelum hari perjalanan. Jika kurang dari 30 hari lagi hingga tarikh tur, penalti sebesar 30% dikenakan, dan jika 20 hari atau kurang, penalti sebesar 100% dikenakan. Dokumen seperti laporan perubatan, dokumen izin kerja, dll. dari pejabat di Turki tidak akan diterima untuk pembatalan hotel dan perkhidmatan yang akan didapat di luar negara.
-Program tur ini memerlukan sekurang-kurangnya 25 orang untuk menyertai. Jika tidak cukup orang untuk pelancongan, pemberitahuan pembatalan terakhir akan dilakukan 20 hari sebelum hari perjalanan. Tur yang dibatalkan kerana kekurangan peserta akan diberitahu oleh Viyatravel.
-Dalam program tur jika hanya memberikan maklumat kategori tanpa menyebut nama hotel, dan/atau jika pilihan tersedia untuk destinasi yang sama, hotel-hotel akan diberitahu oleh Viyatravel dua hari sebelum pergerakan perjalanan.
-Pada zaman pameran, kongres, konsert, acara, pertandingan sukan dll., hotel yang digunakan mungkin berada lebih jauh daripada jarak yang dinyatakan. Dalam keadaan ini, maklumat akan diberikan oleh Viyatravel 15 hari sebelum tarikh pergerakan tur
- Bilik untuk 3 orang disediakan bergantung kepada ketersediaan hotel, dan di bilik ini, katil yang ditetapkan untuk orang ketiga lebih kecil daripada katil biasa. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan akan berbentuk katil lipat dan katil sofa kerana itulah peserta tur dianggap telah menerima atau bersetuju dengan kesesakan dan jenis katil dalam bilik untuk tempahan 3 orang dan/atau kanak-kanak. Diskaun kanak-kanak hanya diberikan untuk satu kanak-kanak yang memenuhi kumpulan umur yang tinggal bersama dua orang dewasa.
-Perkhidmatan yang termasuk dalam program tur seperti Sarapan di hotel disajikan dalam budaya sarapan negara yang sedang dijalani dan biasanya terdiri dari menu terhad yang disebut sarapan kontinental yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi dan dapat disajikan di ruang yang ditetapkan untuk kumpulan.
-Paket tur termasuk lawatan bandar panoramik yang dirancang sebagai pengenalan umum pada bandar, yang dilakukan secara panoramik dengan penerangan pemandu dari dalam kenderaan dan tidak termasuk kemasukan ke muzium atau tempat bersejarah untuk durasi maksimum 2-3 jam. Jika lawatan panoramik, termasuk tur lain dalam program, tidak dapat dilaksanakan kerana larangan masuk oleh pihak berkuasa tempatan, atau ditutup kerana sebarang acara, atau kerana keadaan cuaca yang membuat lawatan tidak mungkin, Viyatravel tidak bertanggungjawab atas tidak dapat dilaksanakannya tur ini. Beberapa lawatan boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan jika tidak dapat diakses oleh jalan yang ditutup atau tidak ada izin masuk kenderaan.
- Waktu menunggu di pintu keb customs di sempadan sebelum perjalanan darat boleh melebihi standard, Viyatravel tidak bertanggungjawab atas masalah yang timbul akibat waktu menunggu ini.
-Lawatan tambahan akan diatur oleh Viyatravel dengan syarat penyertaan sekurang-kurangnya 20 orang. Jika jumlah yang mencukupi tidak dapat diperoleh, lawatan tidak dapat dilakukan atau harga lawatan, isi kandungan, dan kenderaan yang akan digunakan akan berubah bergantung kepada bilangan peserta. Selain itu, hari dan waktu lawatan boleh diubah oleh pemandu bergantung kepada keadaan pembukaan/tutupan muzium dan tempat bersejarah yang akan dilawat.
- Lawatan tambahan adalah bergantung kepada keinginan peserta dan tidak wajib. Peserta yang tidak ingin mengikuti lawatan tambahan yang diadakan semasa tur dianggap telah bersetuju untuk menunggu di tempat rehat yang sesuai di sepanjang perjalanan. Peserta tersebut akan ditinggalkan di tempat rehat di sepanjang jalan sebelum lawatan tambahan dimulakan, dan setelah selesai tur, akan diambil semula dari tempat mereka ditinggalkan.
- Bagi peserta yang mengikuti tur dengan penerbangan, semua proses Check-in dan boarding adalah proses peribadi yang wajib dilakukan oleh tetamu di kaunter syarikat penerbangan di lapangan terbang atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan sebelum penerbangan.
- Bagi peserta yang tidak hadir di lapangan terbang pada waktu yang diberitakan oleh Viyatravel, tidak menjalani proses check-in dan boarding, atau menjalani proses check-in dan boarding tetapi tidak menaiki pesawat, Viyatravel tidak bertanggungjawab atas ketidakmampuan mereka untuk terbang. Kos untuk pembelian tiket pesawat baru untuk pergi dan kembali serta semua perbelanjaan berkaitan pemindahan di destinasi ditanggung oleh mereka yang ketinggalan.
- Viyatravel adalah badan di antara penumpang dan syarikat penerbangan, dan terikat dengan Protokol Hague 28.09.1955. Dalam penerbangan biasa dan sewaan terdapat risiko kelewatan, dan jam yang dinyatakan dalam perjalanan dan penerbangan mungkin berubah. Viyatravel diwajibkan untuk memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu dengan membeli perjalanan. Anak yang berumur 0-2 tahun tidak perlu membayar cukai lapangan terbang dan yuran perkhidmatan lapangan terbang.
-Jenis kenderaan yang digunakan dalam tur kami dibahagikan mengikut bilangan peserta seperti berikut. Jenis kenderaan yang digunakan ditentukan berdasarkan bilangan peserta seperti berikut:
Bas: (Digunakan untuk 25 - 46 Peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 Peserta) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk 16 Peserta dan ke bawah) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Semua tetamu dianggap telah bersetuju dengan perkara-perkara yang dinyatakan di atas untuk melaksanakan jualan perjalanan.