NOT PENTING
• Pasport dan dokumen yang diperlukan mesti diserahkan dengan lengkap agar ACENTE dapat membantu dalam permohonan visa. Pasport yang sah sekurang-kurangnya 6 bulan sebelum tarikh luput adalah wajib bagi perjalanan ke luar negara.
• ACENTE tidak bertanggungjawab atas masalah yang timbul akibat kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan untuk visa tepat pada waktunya dan secara lengkap.
• Memperoleh visa tidak bermaksud bahawa kemasukan ke negara tersebut dijamin. Pegawai pasport mempunyai hak untuk menolak kemasukan seseorang ke dalam negara. Dalam keadaan ini, tanggungjawab terletak pada penumpang.
• Di hotel, terdapat penggunaan katil tambahan di bilik 3 orang, dan katil ke-3 mungkin lebih kecil daripada katil standard. Di sesetengah hotel, penggunaan katil ke-3 mungkin tidak ada. ACENTE akan memberikan maklumat kepada tetamu semasa penjualan untuk pakej yang melibatkan hotel tersebut.
• Harga untuk kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap bersama ibu bapa mereka di dalam bilik dan kabin sebagai orang ke-3 dan ke-4. Untuk kanak-kanak berumur 0-2 tahun, kanak-kanak tersebut tidak boleh berusia lebih dari 2 tahun pada tarikh pulang tur. Untuk kanak-kanak berumur 3-12 tahun, mereka tidak boleh berusia lebih dari 12 tahun pada tarikh pulang tur.
• ACENTE berhak untuk mengubah program disebabkan faktor luar.
• Jika penyertaan dalam tur tidak mencukupi, ACENTE akan memaklumkan kepada tetamu tentang pembatalan/perubahan 21 hari sebelum tarikh bergerak.
• ACENTE bertindak sebagai perantara antara penumpang dan syarikat penerbangan, dan tertakluk kepada Protokol Hague 28.09.1955. Waktu penerbangan mungkin berubah sebelum berlepas. Semua waktu harus disahkan 48 jam sebelum tarikh pemergian. Penumpang telah membeli tur dengan pemahaman dan penerimaan bahawa butiran penerbangan mungkin berubah.
• Terdapat hak bagasi 20 kg untuk penerbangan domestik low cost.
• ACENTE berhak untuk menukar hotel yang dinyatakan dalam program dengan syarat kategori tetap sama.
• Tur tambahan diadakan dengan syarat penyertaan tertentu. Jika penyertaan tidak mencukupi, ia tidak akan diadakan. Dalam keadaan penyertaan yang kurang, harga boleh disemak oleh pemandu dan penyesuaian baru dapat dilakukan.
• Bagi tur tambahan yang dilakukan di sepanjang perjalanan, penumpang yang tidak akan menyertai tur akan diarahkan oleh pemandu kami ke kawasan rehat sebelum masuk ke bandar.
• Tur yang tidak boleh dilakukan kerana ketidakizinin oleh pihak berkuasa tempatan tidak akan diteruskan. ACENTE tidak bertanggungjawab atas kegagalan untuk melaksanakan tur tersebut.
• Dalam situasi pembatalan dan perubahan, “PERJANJIAN JUALAN ACENTE” akan berkuatkuasa.
• Dalam perjalanan kapal pesiar, terdapat dua malam makan malam rasmi, dan adalah disyorkan bagi setiap penumpang lelaki yang ingin makan memakai sekurang-kurangnya satu set pakaian formal dan wanita juga sebaiknya mempunyai satu pakaian malam.
• Semasa perjalanan kapal, restoran dan meja yang akan digunakan untuk makan malam kumpulan kami akan ditentukan dan bernombor berdasarkan nama lebih awal. Oleh itu, sehingga makanan pertama hingga makanan terakhir di kapal, semua akan duduk di tempat yang telah ditentukan lebih awal.
• Setiap penumpang (dalam kes pasangan hanya satu orang) perlu menunjukkan kad kredit atau membayar deposit tunai semasa mendaftar masuk ke kapal tanpa pengecualian. Wang tunai tidak diterima di mana-mana tempat kecuali kasino di kapal. Mata wang yang digunakan di kapal adalah EUR dan kad kredit diterima. Semua perbelanjaan boleh disemak menerusi televisyen di dalam bilik anda.
• Membawa minuman, seterika, pengering rambut, dan sebagainya ke dalam kapal adalah dilarang sama sekali.
• Pada permulaan perjalanan kapal, label bagasi dalam warna tertentu untuk semua bagasi kumpulan kami akan dihantar kepada anda bersama tiket kapal. Anda perlu meletakkan label ini pada bagasi anda di pelabuhan cruise.
• Bagasi anda mungkin tidak sampai ke bilik anda hingga malam pada hari pertama berlepas. Ini adalah keadaan yang disebabkan oleh kepadatan dan keramaian dan adalah tanggungjawab kapal. Oleh itu, adalah baik untuk membawa keperluan penting anda dalam beg kecil bersama anda pada hari pertama perjalanan.
• Semua penumpang mesti mematuhi waktu berlepas kapal dengan ketat. Untuk pelabuhan, kemasukan ke kapal mesti dilakukan sekurang-kurangnya 60 minit sebelum waktu berlepas. Jika tidak, anda mungkin tidak dapat masuk ke kapal. ACENTE tidak akan bertanggungjawab dalam situasi sedemikian.
• Pada akhir perjalanan kapal, anda perlu mengumpul bagasi anda dengan meletakkan label yang akan diberikan se malam sebelum ke pintu bilik anda sebelum jam 00.00. Selepas pemprosesan keluar dari kapal, kumpulan kami akan mengambil bagasi dari stesen di mana bagasi kami terdapat. KAMI MEMINTA SETIAP TETAMU UNTUK MENGAMBIL BAGASI SENDIRI DENGAN MENYENTUH DAN MEMERIKSA.
• SEMUA TETAMU PERLU MEMBAWA TIKET PENERBANGAN GITIS DAN KEMBALI SERTA TIKET KAPAL BERSAMA MEREKA. TANGGUNGJAWAB UNTUK MASUK KE NEGARA/KAPAL JIKA TIKET TIDAK DI CETAK ADALAH DI BAHU TETAMU SENDIRI.