-
Nous ne serons pas responsables des changements d'horaires et de dates effectués par la compagnie de croisière, la compagnie aérienne et la compagnie de train.
-
La compagnie de croisière, la compagnie aérienne et la compagnie de train se réservent le droit de faire ces changements.
-
Les jours et heures d'ouverture des musées et sites historiques indiqués dans le programme peuvent varier.
-
Les documents de voyage et les billets d'avion sont envoyés aux invités 48 heures avant le voyage. Les participants sont responsables de lire et de vérifier ces billets et les informations qui les accompagnent.
-
En raison des niveaux d'eau des rivières, des conditions portuaires, des conditions météorologiques et d'événements imprévus, la compagnie de croisière se réserve le droit de modifier le programme. Par conséquent, les ports de destination, ainsi que les horaires d'arrivée et de départ peuvent changer en fonction du trafic fluvial.
-
Les passagers qui ne se trouvent pas au moment indiqué par notre agence à l'aéroport désigné ou au port où le navire accoste, qui n'ont pas terminé les procédures d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou qui, bien qu'ayant terminé ces procédures, ne parviennent pas à embarquer dans l'avion ou le navire, ne seront pas responsables de leur voyage et toutes dépenses liées à la nécessité de nouvelles billets d'avion, transferts au port où ils peuvent rejoindre le navire et tous les frais sont à leur charge.
-
Les heures de départ des navires sont annoncées à bord ou sur les tableaux d'information. Les invités sont responsables de suivre ces informations. En cas de non-respect du départ du navire, tous les frais encourus pour rejoindre le navire à partir d'un autre port ou pour interrompre le voyage sont à la charge du passager. Aucun remboursement du prix du voyage ne sera effectué en cas d'interruption du voyage.
-
Lors des voyages à l'étranger, il est impératif de disposer d'un passeport légalement valide d'au moins 6 mois à compter de la date de fin de voyage. Les passeports doivent être en bon état, non endommagés et posséder des pages vierges pour les visas. Les passagers doivent respecter toutes les obligations légales nécessaires pour entrer dans les pays visités. Les passagers sont responsables des dommages causés par le refus d'embarquement en raison du non-respect de ces règles.
-
Les effets personnels, sacs et valises des passagers participant à la croisière sont sous leur propre responsabilité. Notre agence n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Les frais de livraison des objets trouvés au pays ou à la personne concernée sont à la charge du propriétaire de l'objet.
-
L'hébergement en pension complète à bord commence avec le dîner du premier jour et se termine avec le petit-déjeuner du dernier jour.
-
En Russie, des musées, sites historiques, places et boulevards peuvent être fermés sans préavis par l'État. Dans ce cas, la compagnie de croisière et le guide ont le droit de modifier ou d'annuler les visites prévues (visite de la ville, visites supplémentaires). Ces situations ne peuvent pas être anticipées.
-
Les bus de visite supplémentaires sont uniquement réservés aux invités ayant participé aux visites supplémentaires ; les invités ne participant pas à ces visites ne peuvent pas utiliser ces bus.
-
Les programmes et jours des visites et visites supplémentaires à Moscou et Saint-Pétersbourg peuvent varier en fonction de la disponibilité des musées et sites historiques. Certaines visites peuvent être combinées.
Conditions d'annulation :
Jusqu'à 90 jours avant la date de départ de la croisière, droit d'annulation sans pénalité. Droit d'annulation sans pénalité jusqu'à 90 jours avant la date de départ (Droit d'annulation sans pénalité jusqu'à 90 jours avant la date de départ n'est valable que pour la partie croisière. Les frais de billet d'avion seront également appliqués).
De 89 jours à 60 jours, une pénalité de 50 % sera appliquée !
De 59 jours à 45 jours, une pénalité de 80 % sera appliquée !
De 44 jours jusqu'au jour du départ, une pénalité de 100 % sera appliquée.
