- Durante el viaje, tener Euros es suficiente para realizar compras y gastos en todos los países incluidos en el programa. El guía ayudará con el cambio de moneda en regiones donde se utiliza la moneda local.
- Durante el viaje, se recomienda llevar calzado cómodo para caminar o zapatillas deportivas. También es útil llevar una chaqueta o prenda similar para la noche.
- En nuestros tours, se aplica una rotación diaria en la planificación de asientos; no se garantiza un asiento fijo ni uno en la parte delantera. Los cambios de asientos son organizados por el guía del vehículo.
- Al ingresar a Turquía desde el extranjero, hay una obligación de alojamiento de al menos 3 días para poder traer pertenencias (como alcohol y tabaco).
- El límite de compras en duty free al ingresar a Turquía desde el extranjero: Cigarrillos: 3 cartones , Bebidas alcohólicas: 1 litro de bebida alcohólica (excluyendo bebidas alcohólicas con más del 22% de alcohol, vino y champán) , Bebidas alcohólicas: 2 litros de bebida alcohólica (incluyendo bebidas alcohólicas con menos del 22% de alcohol, vino y champán) , Perfume: 600 ml , Productos de maquillaje o cuidado de la piel: 5 unidades , Chocolate y golosinas: 2 kg ,Café: 1 kg ,Té: 1 kg
- Los guías pueden realizar cambios en el programa, siempre que muestren todos los lugares mencionados en el programa, dependiendo de las condiciones climáticas y de la carretera.
- Los pasajeros que se registren para el tour tienen derecho a cancelar sin cargo hasta 30 días antes del viaje. Si la cancelación se realiza con menos de 30 días hasta la fecha del tour, se aplicará una multa del 30%; si se realiza con 20 días o menos, se aplicará una multa del 100%. No se aceptarán documentos de hospitales, permisos laborales, etc., presentados junto con la solicitud de cancelación para la cancelación de hoteles y servicios en el extranjero.
- Nuestro programa turístico se organiza con un mínimo de 25 participantes. En caso de no alcanzar el número suficiente de participantes, la última notificación de cancelación se realizará 20 días antes del inicio del tour. La cancelación por insuficiencia de participantes será notificada por Viyatravel.
- En el caso de que en el programa turístico se indique solo información de categoría sin mencionar nombres, y/o si hay opciones para el mismo destino, los hoteles serán informados por Viyatravel 2 días antes del inicio del viaje.
- Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más de la distancia indicada. En tal caso, Viyatravel informará 15 días antes de la fecha de inicio del tour.
- Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad de los hoteles, y en este tipo de habitaciones, la cama asignada al tercer ocupante es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales, ya que son de tipo plegable y se denominan como cama tipo "coach", se considerará que los participantes del tour han aceptado la posibilidad de congestión en las habitaciones y el tipo de cama en reservas para un tercer ocupante o niño. Los descuentos para niños son válidos solo para un único niño que acompaña a 2 adultos, siempre que esté en el grupo de edad correspondiente.
- Los servicios incluidos en el programa del tour, como los desayunos en el hotel, se sirven según la cultura del desayuno del país correspondiente y generalmente se ofrecen en un menú limitado, conocido como desayuno continental, que consiste en mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en una sala separada asignada para grupos.
- Los tours panorámicos incluidos en el paquete del tour son presentaciones generales de las ciudades y se llevan a cabo de manera panorámica desde el vehículo con narración del guía, no incluyen entradas a museos y sitios históricos, y son tours de máximo 2-3 horas. Los tours panorámicos, así como otros tours mencionados en el programa, no son responsabilidad de Viyatravel si no se pueden realizar debido a la autorización local para entrar en los lugares a visitar, caminos cerrados por algún evento o condiciones climáticas que impidan la realización del tour. Algunos tours pueden realizarse utilizando transporte público o caminando, si los caminos están cerrados o no se permite el acceso de vehículos.
- Durante el cruce terrestre en los puntos de aduana, los tiempos de espera pueden exceder los estándares, y Viyatravel no se hace responsable de los inconvenientes resultantes de estos tiempos de espera.
- Las excursiones adicionales están organizadas por Viyatravel con un mínimo de 20 participantes. En caso de no alcanzar el número suficiente de participantes, las excursiones no se realizarán o los precios, contenidos y vehículos para las excursiones adicionales variarán según el número de participantes. Además, los días y horas de las excursiones pueden ser modificados por el guía según la disponibilidad de apertura/cierre de museos y sitios históricos y condiciones climáticas.
- La participación en las excursiones adicionales es opcional y no es obligatoria. Los pasajeros que no deseen participar en las excursiones adicionales organizadas durante el tour aceptan esperar en una estación de descanso adecuada a lo largo de la ruta. Estos pasajeros serán dejados en la estación de descanso antes del inicio de la excursión adicional y serán recogidos del mismo lugar después de que la excursión haya finalizado.
- Para los pasajeros que participan en tours por avión, el check-in y los procedimientos de embarque son personal y deben realizarse por el pasajero en los mostradores de las aerolíneas en los aeropuertos o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas antes del vuelo.
- Los pasajeros que no estén en el aeropuerto a las horas indicadas por Viyatravel, que no realicen el check-in y procedimientos de embarque a tiempo, o que realicen estos procedimientos a tiempo pero no embarquen el avión, no pueden responsabilizar a Viyatravel por no poder realizar el vuelo. Todos los gastos de nuevos billetes de avión de ida y vuelta y traslados en el destino debido a la pérdida del vuelo corren a su cargo.
- Viyatravel actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero y está sujeto al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Puede haber riesgos de retraso en vuelos programados y especiales, o los horarios pueden cambiar antes del viaje y el vuelo. Viyatravel está obligada a informar sobre estos cambios lo más pronto posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios de horario al comprar el viaje. Los niños de 0 a 2 años no deben pagar tarifas de impuestos y tasas de aeropuerto.
-Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours se clasifican de acuerdo con el número de personas. Los tipos de vehículos que se asignan varían según el número de personas en cada tour.
Autobuses: (Se utilizan para grupos de 25 a 46 personas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna