- Deltagande gäster måste ha en giltig Multi (Flera Inträde) Schengen-visum under hela turen. (Innehavare av gröna pass är befriade från visum.)
- Det är tillräckligt att ha Euro under turen för att kunna shoppa och göra utgifter i alla länder som ingår i programmet. Guiden kommer att hjälpa till med valutaväxling i områden där lokal valuta används.
- Under resan bör bekväma promenadskor eller sportskor väljas. Det kan vara bra att ha med en kofta eller liknande klädesplagg för kvällen.
- För att kunna ta med varor (alkohol - cigaretter mm.) in i Turkiet från utlandet krävs minst 3 dagars boende.
- Köpvillkor när man går in i Turkiet från utlandet: Cigaretter: 3 kartonger , Alkoholhaltiga drycker: 1 liter alkoholhaltig dryck (alkoholhalt över 22%, exklusive vin och champagne) , Alkoholhaltiga drycker: 2 liter alkoholhaltig dryck (alkoholhalt under 22%, inklusive vin och champagne) , Parfym: 600 ml , Smink eller hudvårdsprodukter: 5 stycken , Choklad och godis: 2 kg ,Kaffe: 1 kg ,Te: 1 kg
- Under turprogrammet kan guiderna, beroende på väder- och vägförhållanden, göra ändringar i programmet, förutsatt att samtliga angivna platser visas.
- Deltagande gäster har rätt till gratis avbokning upp till 30 dagar före turen. Vid avbokning inom 30 dagar innan turen tas 30% i avgift, och vid avbokning inom 20 dagar eller mindre tas 100% i avgift. Dokument som sjukhusrapporter, arbetsgivartillstånd etc., som lämnats in tillsammans med avbokningsbegäran, godtas tyvärr inte vid avbokning av hotell och tjänster utanför Turkiet.
-Vårt turprogram genomförs med ett minimiantal på 25 deltagare. Om det inte finns tillräckligt med deltagare för resan, meddelas den sista avbokningsdagen 20 dagar före turens avgång. Enligt brist på deltagande kommer turen att avbrytas av Viyatravel.
-Vid situationer där endast kategoriinformation angivits utan specificerade hotellnamn, eller där alternativ ges för samma destination, kommer hotellen att meddelas av Viyatravel 2 dagar före avresan.
-Under perioder med mässor, kongresser, konserter, evenemang, sporttävlingar mm. kan hotell användas på större avstånd än angivna km. I sådana fall kommer Viyatravel att informera minst 15 dagar före turens avgång.
- Trepersoners rum tilldelas beroende på hotellets tillgänglighet och det tredje rummet har en mindre säng än standard. Trepersoners rum består av 1 stor säng + 1 extrabädd. Eftersom extrabäddarna kan vara av typer kallade öppna/stängda eller coach sängar, bekräftar deltagaren att de accepterar eventuell trängsel och sängtyp vid bokningar för tredje person och/eller barn. Barnrabatter gäller för ett barn i rätt åldersgrupp som bor med två vuxna.
-Frukostar som ingår i turpaketet serveras i enlighet med frukostkulturen i det besökta landet och erbjuds vanligtvis som en kontinental frukost bestående av smör, sylt, bröd, te eller kaffe och kan serveras i en separat lokal för grupper.
-Panoramaturer som ingår i turpaketet är organiserade som allmän presentation av städer, och utförs panoramiskt med förarens berättande, inkluderar inte inträde till museer och historiska platser och varar vanligtvis högst 2-3 timmar. Viyatravel ansvarar inte för att panoramaturer inte kan genomföras på grund av stängda vägar av lokala myndigheter under angiven tid och datum, eller på grund av väderförhållanden som gör det omöjligt att genomföra turen. Vissa turer kan utföras med kollektivtrafik eller till fots där det finns stängda vägar eller där fordon inte har tillträde.
- Under resor genom landsvägsgodshamnars tullstationer kan väntetider överskrida standarder, och Viyatravel kan inte hållas ansvarigt för negativa konsekvenser orsakade av dessa väntetider.
-Extra turer organiseras av Viyatravel med en deltagargräns på minst 20 personer. Om detta antal inte uppnås, kan resor inte genomföras eller extra turpriser kan variera beroende på antal deltagare, innehåll, och användande av fordon. Dessutom kan dagar och tider för turerna ändras av guiden baserat på om museer och historiska platser är öppna/stängda eller på grund av väderförhållanden.
- Extra turer är frivilliga och obligatoriska. Passagerare som inte önskar deltar i extra turer accepterar att vänta på en lämplig rastplats längs vägen. Dessa passagerare lämnas vid rastplatsen innan den extra turen börjar och hämtas efter turens slut.
- För personer som deltar i flygturer är incheckning och boarding personliga ärenden, som ska göras av gästen på flygplatsen i förväg vid flygbolagets skrank eller online via flygbolagets hemsidor.
- För deltagare som inte är vid den angivna flygplatsen vid den tid som meddelats av Viyatravel, som inte genomgår incheckning och boarding i tid, eller som genomgår incheckning och boarding i tid men inte går ombord på planet, tar Viyatravel inget ansvar för missad flygning. Deltagare som missar planet ansvarar själva för att få nya tur- och returbiljetter och kostnader för transporter till och från destinationen.
- Viyatravel fungerar som en förmedlare mellan passagerare och flygbolag och omfattas av Haag-protokollet av den 28 september 1955. Det kan finnas risk för förseningar vid schemalagda och specialflygningar eller tider kan förändras innan den aktuella resan och flygningen. Viyatravel är skyldig att omedelbart informera om dessa förändringar. Passagerare har accepterat risken med tidsförändringar när de köpte resan. Barn mellan 0-2 år betalar inte flygplatsavgifter eller kostnader för flygplatsservice.
-De typer av fordon som används på våra turer klassificeras enligt antalet personer på följande sätt. Typen av fordon tilldelas beroende på antalet personer som deltar i varje tur.
Bussar: (Används för 25 - 46 personer) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibussar: (Används för 17 - 24 personer) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Mikrobussar: (Används för upp till 16 personer) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Alla gäster anses ha accepterat de ovanstående punkterna när de genomför försäljningen av turen.