- Во время тура для совершения покупок и расходов во всех странах, входящих в программу, достаточно иметь евро. Гид поможет с обменом валюты в регионах, где используется местная валюта.
- На время экскурсии рекомендуется носить удобную обувь для прогулок или спортивную обувь. Также полезно иметь с собой кофту и т.д. для вечера.
- В наших турах ежедневно проводится ротация мест (смена мест), поэтому обеспечить фиксированное или переднее место невозможно. Смена мест организуется гидом автобуса.
- Для ввоза вещей (алкоголь, сигареты и т.д.) в Турцию из-за границы необходимо как минимум 3 дня проживания.
- Лимит покупок в дьюти-фри при въезде в Турцию из-за границы: Сигареты: 3 картонные упаковки , Алкогольные напитки: 1 литр алкогольного напитка (исключая алкогольные напитки с содержанием более 22%, вино и шампанское) , Алкогольные напитки: 2 литра алкогольного напитка (включая алкогольные напитки с содержанием менее 22%, вино и шампанское) , Парфюмерия: 600 мл , Косметика или средства по уходу за кожей: 5 единиц , Шоколад и сладости: 2 кг , Кофе: 1 кг , Чай: 1 кг
- В программе тура гиды могут вносить изменения в ходе программы, основываясь на погодных и дорожных условиях, с обязательным показом всех мест, указанных в программе.
- У клиентов, зарегистрировавшихся на тур, есть право на бесплатное отмену в течение 30 дней. В случае отмены тура менее чем за 30 дней до даты тура взимается штраф в размере 30%, менее чем за 20 дней — 100%. Запрос на отмену участия с документами (медицинский отчет, разрешение от работы и т.д.), предоставляемыми из Турции, а также отмена отелей и услуг за границей не принимаются.
-Программа тура организуется при минимальном количестве 25 участников. Если необходимых для экскурсии участников не будет, то последний срок уведомления об отмене тура — за 20 дней до выезда. Тур, отмененный по причине недостаточного количества участников, будет сообщен компанией Viyatravel.
-Если в программе тура указана только категория отелей без указания названия, и/или в случае наличия нескольких вариантов в одном направлении, информация о много отелях будет сообщена Viyatravel за 2 дня до выезда.
-Во время выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. отели могут находиться на расстоянии, превышающем указанные км. В таком случае информацию предоставит Viyatravel за 15 дней до даты выезда
- 3-х местные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях, при этом третья кровать в таких номерах меньше стандартной. 3-х местные номера состоят из одной двуспальной кровати и одного дополнительного места. Дополнительные места представляют собой раскладушки и кровати с механизмом «докай». Таким образом, участники тура, резервируя 3-е место или детский номер, принимают во внимание возможные неудобства с размерами кроватей. Скидки для детей действуют для одного ребенка, находящегося в возрасте, соответствующем возрастной категории, при условии, что он находится рядом с двумя взрослыми.
-Услуги, входящие в программу тура: завтраки в отеле, как правило, предоставляются в соответствии с культурой завтрака данной страны и обычно представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным завтраком, состоящим из масла, варенья, хлеба, чая или кофе, и могут обслуживаться в отдельном зале, выделенном для группы.
-Панорамные экскурсии по городам, входящие в пакет тура, организуются для общего ознакомления с городами и занимают в среднем 2-3 часа, не включая входные билеты в музеи и исторические места. В случае, если панорамные экскурсии невозможно провести по решению местных властей, недоступности или закрытию по каким-либо причинам, или если условия погоды сделают невозможным проведение мероприятия, компания Viyatravel не несет ответственности за отсутствие указанных туров. Некоторые экскурсии могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком там, где дороги закрыты для въезда транспортных средств.
- Время ожидания на пограничных пунктах, когда осуществляется пересечение границы на автомобиле, может превышать стандартные нормы, и Viyatravel не несет ответственности за негативные последствия этих задержек.
-Дополнительные экскурсии организуются компанией Viyatravel при условии участия не менее 20 человек. Если необходимое количество участников не будет достигнуто, экскурсии проводиться не будут, или цены на дополнительные экскурсии, их содержание и используемый транспорт могут варьироваться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от открытия/закрытия музеев и исторических достопримечательностей и условий погоды.
- Дополнительные экскурсии являются добровольными и необязательными. Пассажиры, которые не хотят участвовать в дополнительных экскурсиях, принимают на себя обязательство ждать в удобной зоне отдыха вдоль маршрута. Эти пассажиры будут оставлены на указанной остановке до завершения экскурсии и забраны оттуда.
- Гости, участвующие в экскурсиях с авиаперелетом, должны выполнить процедуры регистрации и посадки самостоятельно, и это необходимо сделать заранее в аэропортах на стойках указанной авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпаний.
- Компания Viyatravel не несет ответственности за отсутствие участия в полете пассажиров, которые не явились в указанное время на аэропорт, не выполнили процедуры регистрации и посадки, а также тех, кто был зарегистрирован, но не сел в самолет. Все расходы на покупку новых билетов туда и обратно, а также на трансферы в назначенное место несе ответственность за пассажиров, пропустивших полет.
- Viyatravel является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется Гаагскому Протоколу от 28.09.1955. Возможны риски задержек по расписанию на регулярных или чартерных рейсах, или изменения времени в процессе текущего тура и перед вылетом. Viyatravel обязуется уведомить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир принимает риск изменения времени, покупая тур. Дети до 2 лет не платят сборы за аэропорт и услуги аэропорта.
- Все транспортные средства, используемые в наших турах, классифицируются по количеству участников следующим образом. Тип транспортного средства определяется в соответствие с количеством людей в туре:
Автобусы: (используется для 25-46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Минибусы: (используется для 17-24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Микроавтобусы: (используется для 16 человек и менее) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости принимают условия, указанные выше, и считаются согласившимися с продажей тура.