- Tijdens de tour is het voldoende om Euro's bij ons te hebben om te kunnen winkelen en uitgaven te doen in alle landen die in het programma zijn opgenomen. De gids zal helpen met het omwisselen van valuta in regio's waar de lokale munteenheid wordt gebruikt.
- Gedurende de reis is het aan te raden comfortabele wandelschoenen of sportschoenen te dragen. Het kan nuttig zijn om een trui of soortgelijk kledingstuk voor de avond mee te nemen.
- In onze tours wordt dagelijks een rotatie (verandering van stoel) toegepast in de zitplaatsindeling, en er wordt geen garantie gegeven voor vaste stoelen of vooraan gelegen stoelen. De stoelveranderingen worden georganiseerd door de voertuiggids.
- Bij binnenkomst in Turkije vanuit het buitenland is er een verblijfsverplichting van minimaal 3 dagen om goederen (zoals alcohol - sigaretten, etc.) mee te nemen.
- De vrijgestelde winkelbedragen bij binnenkomst in Turkije vanuit het buitenland zijn als volgt: Sigaretten: 3 cartons , Alkoholdranken: 1 liter alcoholdrank (met meer dan 22% alcohol, exclusief alcoholische dranken zoals wijn en champagne) , Alkoholdranken: 2 liter alcoholdrank (met minder dan 22% alcohol, inclusief wijn en champagne) , Parfum: 600 ml , Make-up of huidverzorgingsproducten: 5 stuks , Chocolade en snoep: 2 kg ,Koffie: 1 kg ,Thee: 1 kg
- De gidsen in het tourprogramma kunnen, afhankelijk van de weersomstandigheden en verkeerssituaties, wijzigingen aanbrengen in het programma, mits ze alle genoemde plekken in het programma laten zien.
- Gasten die zich voor de tour inschrijven hebben het recht om tot 30 dagen voor vertrek kosteloos te annuleren. Indien de annulering minder dan 30 dagen voor de tourdatum plaatsvindt, wordt een boete van 30% in rekening gebracht, en bij 20 dagen of minder voor de tourdatum geldt een boete van 100%. De annuleringseisen en documenten zoals ziekenhuisrapporten en werkvergunningen die door Turkse instanties zijn verstrekt, worden helaas niet geaccepteerd bij annuleringen van hotels en diensten die buiten Turkije zijn geboekt.
-Onze tourprogramma's worden georganiseerd met een minimum deelname van 25 personen. Als er niet genoeg deelname is voor de reis, wordt de laatste annuleringsdatum 20 dagen voor de vertrekdatum van de tour. De annulering van de tour vanwege onvoldoende deelname zal door Viyatravel worden meegedeeld.
-Indien in het tourprogramma geen namen worden vermeld en/of er keuzemogelijkheden zijn voor dezelfde bestemming, zullen de hotels 2 dagen voor vertrek door Viyatravel worden meegedeeld.
-Tijdens beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien, etc. kunnen hotels verder dan de aangegeven kilometers worden gebruikt. In dit geval wordt 15 dagen voor de vertrekdatum van de tour door Viyatravel informatie verstrekt.
- Driepersoonskamers kunnen afhankelijk van de beschikbaarheid van de hotels worden aangeboden, waarbij het bed dat aan de 3e persoon wordt toegewezen kleiner is dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Aangezien extra bedden bestaan uit opklapbare en coachbedden, wordt de deelnemer geacht zich akkoord te hebben verklaard met de mogelijke krapte en het type bedden in de kamers voor reserveringen voor de 3e persoon en/of kinderen. Kinderkortingen zijn van toepassing voor één kind dat gepast is voor de leeftijdsgroep, en verblijft bij twee volwassenen.
-De inbegrepen diensten in het tourprogramma, zoals de ontbijtmaaltijden in het hotel, worden geserveerd in overeenstemming met de ontbijtcultuur van het bezochte land en bestaan doorgaans uit een beperkt menu, dat bekend staat als een continentaal ontbijt, bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie en kan worden geserveerd in een aparte zaal voor groepen.
-De panoramische stadstours die bij het tourpakket zijn inbegrepen, zijn ter introductie van de stad en duren maximaal 2-3 uur, zij omvatten geen toegang tot musea of bezienswaardigheden en worden uitgevoerd met uitleg van de gids vanuit het voertuig. Indien panoramische tours om enige reden, inclusief afsluitingen van wegen of extreme weersomstandigheden, niet kunnen plaatsvinden, is Viyatravel niet verantwoordelijk voor het niet plaatsvinden van deze tours. Enkele tours kunnen worden uitgevoerd met het openbaar vervoer of te voet, afhankelijk van de omstandigheden waarin het voertuig niet kan komen.
-Vanuit de weg oversteken bij douanecontrolepunten kan leiden tot langere wachttijden, en Viyatravel kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele negatieve gevolgen die voortvloeien uit deze wachttijden.
-Extra tours worden georganiseerd door Viyatravel met een minimum van 20 deelnemers. Indien er niet genoeg deelnemers zijn, kunnen de excursies niet plaatsvinden of kunnen de prijzen, inhoud en voertuigen variëren afhankelijk van het aantal deelnemers. Bovendien kunnen de dagen en tijden van de tours door de gids worden gewijzigd, afhankelijk van de opening/gesloten status van de musea en archeologische sites.
- De deelname aan extra tours is optioneel en niet verplicht. De passagiers die niet willen deelnemen aan de georganiseerde extra tours, verklaren zich akkoord om te wachten in een beschikbare rustplaats langs de route. Deze passagiers worden naar de rustplaats gebracht voordat de extra tour begint en worden weer opgehaald op de plaats waar ze zijn achtergelaten, na afloop van de tour.
- Voor deelnemers aan vliegreizen dienen incheck- en instapprocedures persoonlijk door de gasten te worden uitgevoerd, hetzij aan de balies van de luchtvaartmaatschappij op de luchthavens of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen voor de vlucht.
- Deelnemers die niet op de aangegeven tijd door Viyatravel op de luchthaven aanwezig zijn en de incheck- en instapprocedures niet tijdig uitvoeren, evenals zij die tijdig inchecken en instappen maar niet het vliegtuig nemen, zijn verantwoordelijk voor het missen van hun vlucht. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourvliegtickets en de transfers ter plaatse zijn voor hun eigen rekening.
-Viyatravel fungeert als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagiers en valt onder het Haagse Protocol van 28 september 1955. Er kunnen vertragingen optreden bij zowel reguliere als speciale vluchten, en de vertrektijden van de reizen en vluchten kunnen vóór de geplande tijd worden gewijzigd. Viyatravel is verplicht om deze wijzigingen zo snel mogelijk te melden. De passagier accepteert het risico op wijzigingen in de vertrektijden door de reis aan te kopen. Kinderen van 0-2 jaar zijn vrijgesteld van luchthavenheffingen en -diensten.
-De types voertuigen die voor onze tours worden gebruikt, zijn gecategoriseerd op basis van het aantal deelnemers, zoals hieronder weergegeven:
Bussen: (Voor 25-46 personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibussen: (Voor 17-24 personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibussen: (Voor 16 personen of minder) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle gasten worden geacht de hierboven vermelde punten te accepteren bij het boeken van de tour.