SEMUAAN PENTING
• Pasport dan dokumen yang diperlukan diserahkan secara lengkap, AGENT akan membantu dalam pengurusan visa. Adalah wajib mempunyai pasport yang sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh perjalanan luar negara.
• Pihak AGENT tidak bertanggungjawab terhadap masalah yang timbul akibat ketidaktepatan masa dan ketidaklengkapan dokumen yang diperlukan untuk visa.
• Mendapatkan visa tidak bermaksud boleh masuk ke negara tersebut. Petrugas imigresen berhak tidak membenarkan seseorang memasuki negara. Dalam keadaan ini, tanggungjawab adalah di atas bahu penumpang.
• Di hotel, katil tambahan untuk bilik 3 orang mungkin lebih kecil berbanding katil standard. Sesetengah hotel tidak menyediakan katil ketiga. Dalam pakej yang melibatkan hotel sedemikian, AGENT akan memaklumkan kepada tetamu semasa jualan.
• Harga kanak-kanak adalah sah hanya apabila kanak-kanak menginap pada bilik yang sama dengan ibu bapa mereka dan sekiranya menginap sebagai orang ketiga atau keempat. Untuk kanak-kanak berumur 0-2 tahun, umur dikira berdasarkan tarikh pulang dari lawatan; untuk kanak-kanak 3-12 tahun, umur tidak melebihi 12 tahun pada tarikh pulang dari lawatan.
• AGENT berhak melakukan perubahan jadual disebabkan faktor luar.
• Jika penyertaan dalam program tidak mencukupi, AGENT akan memaklumkan pembatalan/perubahan kepada tetamu sekurang-kurangnya 21 hari sebelum tarikh keberangkatan.
• AGENT berfungsi sebagai perantara antara penumpang dan penerbangan, tertakluk kepada Protokol Hague 1955. Waktu penerbangan boleh berubah sebelum penerbangan, yang perlu disahkan 48 jam sebelum waktu perjalanan. Penumpang membeli pakej dengan memahami dan menerima kemungkinan perubahan jadual penerbangan.
• Dalam penerbangan domestik kelas bajet, penumpang dibenarkan anggaran bagasi 20 kg.
• AGENT berhak menukar hotel yang disebut dalam jadual, selagi kategori hotel dikekalkan.
• Tur tambahan diatur berdasarkan syarat kehadiran minimum. Jika jumlah peserta kurang, tur tidak akan diadakan. Sekiranya jumlah peserta kurang, harga boleh disemak semula oleh pemandu dan diubah.
• Untuk tur di destinasi berhampiran yang tidak disertai, tetamu tidak mengikuti dan akan diarahkan ke tempat rehat di pintu masuk bandar sebelum memasuki destinasi.
• Tur yang tidak dibenarkan oleh pihak berkuasa tempatan tidak akan dilaksanakan. AGENT tidak bertanggungjawab terhadap ketidaklaksanaan tur tersebut.
• Untuk pembatalan dan perubahan, terikat kepada “Perjanjian Jualan AGENT”.
• Dua daripada makan malam malam di atas kapal merupakan makan malam resmi. Disarankan memakai pakaian formal, iaitu setidak-tidaknya satu set suit lelaki dan gaun malam perempuan.
• Semasa perjalanan di atas kapal, restoran dan meja makan telah ditetapkan dan diberi nama, pelanggan akan duduk di tempat yang telah ditetapkan dari makan malam pertama sehingga terakhir.
• Semasa daftar masuk ke kapal, setiap penumpang (hanya satu dalam pasangan) mesti menunjukkan kad kredit atau deposit tunai di kaunter kapal untuk mendapatkan kunci kabin. Tiada tunai yang dibenarkan di kasino dan tempat lain di kapal.
• Dilarang sama sekali membawa minuman keras, seterika, pengering rambut dan barang larangan lain ke dalam kapal.
• Semasa permulaan perjalanan, bagasi akan ditanda mengikut warna tertentu dan diserahkan bersama tiket kapal. Penumpang mesti memasang label tersebut ke bagasi mereka semasa di pelabuhan.
• Bagasi mungkin tidak sampai ke kabin sebelum keberangkatan malam hari pertama kerana keadaan sibuk dan ramai penumpang. Sebaiknya bawa keperluan penting dalam beg tangan kecil.
• Waktu keberangkatan kapal mesti dipatuhi. Masuk ke kapal perlu dilakukan sekurang-kurangnya 60 minit sebelum waktu kapal berlepas di pelabuhan. Kegagalan berbuat demikian tidak akan membebaskan tanggungjawab.
• Setelah selesai perjalanan, penumpang harus mengumpulkan bagasi mereka dengan label yang telah dipasang sebelum turun dari kabin, sebelum tengah malam. Selepas keluar dari kapal, penumpang akan mengambil bagasi dari titik pengambilan bagasi. Sila pastikan bagasi sendiri dan periksa sebelum membawanya.
• Penumpang perlu membawa semua tiket penerbangan pergi balik dan tiket kapal di samping mereka. Penumpang yang tidak mendapatkan salinan tiket akan bertanggungjawab atas urusan masuk ke negara dan kapal.
Apa yang Termasuk
Pegasus Airlines menawarkan penerbangan berjadual dengan kelas ekonomi dari Istanbul (SAW) ke Hamburg (HAM) – dan kembali ke Istanbul (SAW)
Penginapan penuh selama 7 malam di kabin pilihan anda
Pengangkutan dari lapangan terbang ke pelabuhan dan sebaliknya
Perkhidmatan pemandu berbahasa Turki (jika sekurang-kurangnya 20 orang menyertai)
Hiburan, animasi dan pertunjukan yang berlangsung setiap hari dan malam
Makanan pagi, tengah hari dan malam di atas kapal
Majlis selamat datang Kapten dan jamuan gala
Cukai lapangan terbang dan pelabuhan (500 EUR)
Yuran Perkhidmatan Kapal (harian per orang dewasa berumur 12 tahun ke atas 12 euro; kanak-kanak 2-11 tahun 6 euro) harus dibayar semasa pendaftaran
Tidak termasuk
Perkhidmatan kesihatan.
Lawatan darat
Pusat kecantikan dan SPA
Semua minuman di atas kapal
Perbelanjaan peribadi (Internet, dobi, telefon, dll.)
Bayaran visa Schengen
Caj keluar negara
Penerbangan sambungan dalaman
Insurans perjalanan dan kesihatan