クルーズ船は最新技術で装備された豪華ホテルのようなもので、日々のアクティビティを事前に確認できる日刊の船内新聞を毎晩配布します。この新聞には、当日のアクティビティ、天気予報、訪問する港の情報、レストランやスパの予約連絡先などが掲載されており、船内で何が起こるかを把握することができます。船内の公用語は主に英語です。日本語ガイド付きのプランでは、乗船員が船内の案内やレストランメニューなどをサポートし、特別な紙面も準備します。
乗船時には荷物やパスポートの提出、クレジットカード情報(おそらく追加料金のための預金処理)を、船のチェックインカウンターで行います。パスポートは旅行開始時に渡され、ツアー終了後に返却されます。パスポートを船に預けると、「搭乗カード」が発行され、それはパスポート、客室キー、船内でのすべての取引に使用される多機能カードです。搭乗カードには名前、部屋番号、食事の時間帯などの情報が記載されています。
船内にはドレスコードがあります。キャプテンの歓迎夕食やガラ・ナイトなどの特別イベントのために、エレガントでクラシックな服装を持参してください。これらのイベントや特別なアクティビティは、最初の船内新聞や案内によって確認できます。ドレスコードは案内や新聞に詳しく記載されています。
一日あたり20時間、好きな時に何でも食べられるビュッフェレストランがあります。基本料金に含まれるメインレストランでは、朝食、昼食、夕食のほか、ファーストフードやオープンキッチンも利用可能です。また、タイ料理店、ステーキハウスなどのテーマ別レストランもあり、事前予約や特別料理を楽しめます。テーマレストランは追加料金が必要です。
家族連れのために、多くの施設やアクティビティがあります。子供用プールやキッズクラブも設置されています。
クルーズ船は揺れに強く設計されており、船長も特別に訓練を受けています。客室を含む全ての船内エリアは禁煙です。デッキ上には禁煙の表示や灰皿があり、そこでは喫煙可能です。医師と看護師も配置されており、バリアフリーの客室もあります。
重要な注意事項
・ パスポートと必要書類が完璧に提出された場合、エージェントはビザ取得を支援します。海外旅行には少なくとも6か月有効なパスポートが必要です。
・ 必要な書類を期日内に提出しなかった場合の問題について、エージェントは責任を負いません。
・ ビザが取得済みでも、その国に入国できることを保証するものではありません。パスポート警察は入国を拒否する権限を持っています。万一そのような場合、責任は旅行者にあります。
・ ホテルの三人部屋には追加ベッドの可能性があり、その場合3番目のベッドは標準サイズより小さいことがあります。一部のホテルでは三人部屋の制度がありません。このようなホテルと提携しているパッケージについては、エージェントが販売時にお知らせします。
・ 子供料金は、親と同じ部屋に3人目または4人目として宿泊した場合のみ有効です。0-2歳の子供はツアー終了時に2歳未満、3-12歳の子供はツアー終了時に12歳未満である必要があります。
・ 不可動的な外的要因により、エージェントはプログラムの変更を行う権利があります。
・ ツアー参加人数が十分でない場合、エージェントは出発の21日前にお知らせします。
・ エージェントは、航空会社の仲介者として機能し、1955年のローヘイ協定の対象です。フライト前にフライト時間は変更されることがあります。すべての時間は出発前48時間以内に確認してください。旅行者はフライト情報が変更されることを理解し、同意してツアーを購入しています。
・ 国内線の格安航空便は20kgの荷物許容量があります。
・ エージェントは、カテゴリーを維持する条件で、プログラムに記載されたホテルを変更する権利があります。
・ 追加ツアーは一定の参加条件を満たす場合にのみ開催されます。参加者数が不足した場合は開催できません。参加者が不足した場合、料金はガイドによって見直され、新たな調整が行われることがあります。
・ 途中で参加しないお客様は、ガイドによって観光開始前の休憩エリアに案内されます。
・ 現地の当局による許可のない観光は行われません。これについてエージェントは責任を負いません。
・ キャンセルや変更については「エージェント販売契約」が適用されます。
・ クルーズ中の夕食のうち2回は公式の夕食となり、その際は男性乗客は必ずフォーマルな服装(スーツ等)を、女性乗客は少なくとも夜用のドレスを準備してください。
・ クルーズ中は、夕食に使用するレストランや席は事前に決定され、名前ごとに番号も付けられます。したがって、最初から最後まで決められた場所で座ることになります。
・ チェックイン時に、必ず乗客全員(カップルの場合は片方のみ)のキャビンキーを受け取る際に、クルーズ船の受付にクレジットカードを提示または預金を行う必要があります。船内のカジノ以外には現金を使いません。船内の通貨はユーロとクレジットカードのみです。すべての支出はテレビから確認できます。
・ 酒類、アイロン、ヘアドライヤーなどの持ち込みは禁止されています。
・ 出発時には、グループの荷物に管理用のカラーラベルが配布されます。クルーズ港でこのラベルを荷物に付けてください。
・ 最初の出航日には、荷物は遅くとも夕方までにキャビンに届かず、混雑のために船の責任です。したがって、必要なものは最初の日に小さなバッグに入れて持ち歩くことをお勧めします。
・ 出航時間は厳守してください。港では、最低でも出航の60分前に乗船手続きを完了してください。遅れると乗船できなくなる場合があり、その責任はエージェントにありません。
・ クルーズ最終日には、荷物をまとめて、事前に貼付されたタグを付け、深夜12時までにキャビンのドア前に置いてください。下船後、グループの荷物は所定の場所で受け取ります。全ての乗客は、自分の荷物に触れて確認してから受け取ってください。
・ 出発・帰着の航空券とクルーズのチケットは持参してください。これらのチケットの控えを持たない場合、入国または乗船については自己責任となります。