- 参加するお客様は、ツアー期間中に有効なマルチ(複数入国)シェンゲンビザを必ず所持する必要があります。( グリーンパスポートをお持ちの方はビザが免除されます。)
- ツアー中、プログラムに含まれるすべての国で買い物や支出ができるためには、ユーロを持っていることが重要です。現地通貨が使用される地域では、ガイドが両替の手助けをしてくれます。
- 観光中は、快適な歩きやすい靴やスポーツシューズを選択することをお勧めします。夜間用にカーディガンなどの衣服を持参することも役立ちます。
- 海外からトルコに入国する際に物品(アルコールやタバコなど)を持ち込むためには、少なくとも3日間の滞在が必要です。
- 海外からトルコに入国する際の免税店ショッピングの制限:タバコ:3カートン 、 アルコール飲料:1リットルのアルコール飲料(22%以上のアルコールを含むアルコール飲料、ワインおよびシャンパンを除く)、 アルコール飲料:2リットルのアルコール飲料(22%未満のアルコールを含むアルコール飲料、ワインおよびシャンパンを含む)、香水:600ml 、 メイクやスキンケア製品:5個 、 チョコレートとキャンディ:2kg ,コーヒー:1kg ,お茶:1kg
- ツアープログラムの中で、ガイドは天候や道路状況に基づき、プログラムの流れを変更することがありますが、指定されたすべての場所を見せることが条件です。
- ツアーに申し込んだお客様には、30日前までの無料キャンセル権があります。ツアーの出発日まで30日を切っている場合は30%のキャンセル料が発生し、20日以下の場合は100%のキャンセル料が適用されます。参加者がキャンセルを申し出る際に、トルコで取得した病院の診断書、職場の許可証などの書類、トルコ外での宿泊施設やサービスのキャンセルに関しては、残念ながら受け入れられません。
-ツアープログラムは最低25人の参加で実施されます。旅行のための十分な参加者が確保できなかった場合、最終的なキャンセル通知日はツアーの出発20日前までです。参加者が不足しているためにキャンセルされたツアーは、Viyatravelによって通知されます。
-ツアープログラムに名前が指定されず、カテゴリー情報のみが提供されたり、同じ目的地に選択肢がある場合、ホテルは旅行の2日前にViyatravelから通知されます。
-展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツトーナメントなどの期間中は、ホテルが指定された距離よりも遠い地域で使用されることがあります。この場合、ツアーの出発日の15日前にViyatravelから通知されます。
- 3人部屋は、ホテルの空き状況に応じて提供される場合があります。このタイプの部屋では、3人目のゲストに割り当てられたベッドは標準ベッドよりも小さいです。3人部屋は、1つの大きなベッドと1つの追加ベッドで構成されています。追加ベッドは折りたたみ可能であり、クッションベッドと呼ばれる場合があります。したがって、ツアー参加者は3人目のゲストや子供の予約において、部屋での窮屈さやベッドタイプの問題を受け入れることに同意したものと見なされます。子供割引は、2人の大人と一緒に滞在する年齢に該当する1人の子供にのみ適用されます。
-ツアープログラムに含まれるサービスには、ホテルでの朝食が含まれており、参加国の朝食文化に適したものであり、一般的にはバター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーから成る限定メニューとして提供され、グループのために特別なサロンで提供されることがあります。
-ツアーパッケージに含まれるパノラマシティツアーは、都市の一般的な紹介のために企画されており、車内でのガイドによる説明付きで、博物館、遺跡の入場を含まない最大2~3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに指定された他のツアーを含む、現地当局によって観光やアクセスが許可されない場合や、何らかのイベントにより通行止めになった場合、または悪天候によりツアーの実施が不可能となった場合には、Viyatravelはその責任を負いません。一部のツアーは、通行止めの道路や車両の進入が禁止されている場所で、可能な限り公共交通機関や徒歩で行われる場合があります。
- 旅行中に陸路で通過する税関では、待機時間が標準を超える場合があるため、こうした待機時間から生じた不都合に対してViyatravelは責任を負いません。
-追加ツアーは、参加人数が20人以上でなければ、Viyatravelによって運営されません。十分な人数が確保されなかった場合、ツアーは実施できず、また追加ツアーの料金、内容、使用する車両は参加人数によって変動する場合があります。さらに、ツアーの日程や時間は、目的地の博物館、遺跡の開館/閉館状況や天候により、ガイドによって変更されることがあります。
- 追加ツアーは参加者の希望に基づくものであり、強制ではありません。ツアー中に行われる追加ツアーには参加したくないお客様は、道路沿いにある利用可能な休憩施設で待機することに同意したものと見なされます。これらのお客様は追加ツアーが始まる前に休憩施設に降ろされ、ツアー終了後は降ろされた地点で迎えに来られます。
- 航空機を利用するツアーに参加する人々のチェックインや搭乗手続きは個人の手続きとなり、お客様自身が出発前に空港で関連航空会社のカウンターやオンラインで航空会社のウェブサイトを通じて行う必要があります。
- ツアー参加のためにViyatravelが通知した時間に指定の空港に不在であったり、チェックインや搭乗手続きを適時に行わなかったり、適時チェックインや搭乗手続きを行ったが航空機に乗らなかった場合、Viyatravelはこれに対して責任を負いません。搭乗に遅れた場合、ツアーに参加するために必要な往復航空券および訪問先での送迎に伴うすべての費用は自己負担となります。
- Viyatravelは航空会社と旅行者との間の仲介業者であり、28.09.1955のハーグ協定に従います。定期便およびチャーター便において遅延のリスクがある場合や旅行およびフライト前の時刻が変更される場合があります。Viyatravelはこの変更をできるだけ早く通知する責任があります。0-2歳の子供は空港税や空港サービス料金を支払いません。
-ツアーで使用される車両の種類は、人数に応じて以下のように分類されます。当ツアーでは、人数に応じて以下の車両タイプが選定されます。
バス:(25-46人の参加者に使用) *メルセデス・トラベゴ/ツーリズモ *NEOPLAN Cityliner/ツーリーナー *Temsa サファイア/マラトン *マン・フォルトゥナ
ミニバス:(17-24人の参加者に使用) *いすゞ・ターコイズ、*オトカール・メガ
ミニバス: (16人までの参加者に使用) *フォルクスワーゲン・ボルト、*メルセデス・スプリンター
-全てのお客様は上記の事項に同意してツアーの販売が行われているものとみなされます。