NOTES IMPORTANTES
• Lorsque les passeports et documents requis sont remis en ordre et complets, l'AGENCE assistera dans les démarches de visa. Il est obligatoire d'avoir un passeport valable au moins 6 mois pour les voyages à l'étranger.
• L'AGENCE n'est pas responsable des problèmes résultant de la non-remise, dans les délais et de manière complète, des documents nécessaires pour le visa.
• Avoir obtenu un visa ne signifie pas que vous pourrez entrer dans le pays. Les policiers de passport ont le droit de ne pas laisser entrer la personne. En cas de refus, la responsabilité revient au voyageur.
• Dans les hôtels, les chambres triples peuvent comporter un lit supplémentaire plus petit que le lit standard. Certains hôtels ne proposent pas de lit supplémentaire. Pour ces forfaits, l'AGENCE informera ses clients lors de la vente.
• Les tarifs pour les enfants sont valables uniquement si l'enfant séjourne dans la même chambre que ses parents et en tant que 3ème ou 4ème personne. Pour l'enfant de 0-2 ans, la date de naissance doit être antérieure à la fin du voyage, et pour l'enfant de 3-12 ans, doit également être antérieure à la fin du voyage.
• L'agence se réserve le droit de modifier le programme pour des raisons extérieures.
• En cas d'annulation ou de modification due à un nombre insuffisant de participants, l'AGENCE informera ses clients au moins 21 jours avant le départ.
• L'AGENCE sert d'intermédiaire avec la compagnie aérienne, conformément au Protocole de La Haye du 28 septembre 1955. Les horaires de vol peuvent changer avant le départ. Il est nécessaire de confirmer tous les horaires 48 heures avant la date de départ. Les clients acceptent et savent que les détails des vols peuvent changer.
• Pour les vols domestiques à faible coût, la franchise de bagages est de 20 kg.
• L'AGENCE se réserve le droit de changer les hôtels mentionnés dans le programme tout en conservant la même catégorie.
• Les excursions optionnelles nécessitent un certain nombre de participants. Si le nombre est insuffisant, elles peuvent ne pas être organisées. En cas de faible participation, le prix peut être révisé par le guide et de nouveaux arrangements pris.
• En cas d'excursion en cours, les passagers qui n'y participent pas seront dirigés vers des zones de repos situées avant les entrées dans la ville, sous la direction du guide.
• Les tours ne seront pas réalisés si les autorités locales n'autorisent pas la visite pour quelque raison que ce soit. L'AGENCE n'est pas responsable de l'impossibilité d'effectuer ces tours.
• En cas d'annulation ou de modification, le "Contrat de vente" de l'AGENCE est valable.
• Deux des dîners lors du voyage en bateau sont officiels ; il est conseillé que chaque homme ait au moins un costume, et chaque femme une robe de soirée pour ces occasions.
• Les restaurants et les tables où le groupe dîne en mer seront prédéfinis et numérotés. Ainsi, tout le monde doit s'asseoir à l'endroit prévu, du premier au dernier repas à bord.
• Au débarquement, chaque passager doit présenter sa clé de cabine et la déposer avec une carte de crédit ou un dépôt en liquide à la réception du navire. Seuls le casino et certaines zones acceptent des paiements en espèces. La monnaie du bateau est l'euro et la carte de crédit. Tous les frais peuvent être consultés sur la télévision dans chaque cabine.
• Il est strictement interdit d'introduire des boissons, un fer à repasser, un sèche-cheveux, etc., à bord du bateau.
• Au début de la croisière, des étiquettes de valise de différentes couleurs seront distribuées pour toutes les valises du groupe, avec le billet de croisière. Ces étiquettes doivent être attachées aux valises au port de départ.
• Les valises peuvent ne pas arriver dans la cabine lors du premier départ du bateau, jusqu'à tard dans la soirée, en raison de la forte affluence. Ceci est une situation dû à la surcharge, sous la responsabilité du navire. Il est conseillé de mettre dans un petit sac les essentiels pour le premier jour.
• Il est impératif de respecter les horaires de départ du bateau. L'embarquement doit se faire au plus tard 60 minutes avant le départ du port. Sinon, l'accès peut ne pas être autorisé. L'AGENCE décline toute responsabilité en cas de problème.
• À la fin de la croisière, les valises doivent être rassemblées, étiquettes fixées à l'avance, et déposées devant la porte de la cabine avant minuit. Après le départ, les valises seront récupérées à leur point de stockage. Nous recommandons à chaque participant de vérifier et de toucher sa valise lors de la récupération.
• LES BILLETS D'AVION ALLANT ET RETOUR DE CHAQUE PASSAGER ET LES BILLETS DE CROISIÈRE DOIVENT ÊTRE PORTÉS SUR SOI. La responsabilité en cas d'absence de ces billets revient au voyageur.