- پروازهای ذکر شده در برنامه از شرکت هواپیمایی و شرکت کروز مربوطه گرفته شده است. آژانس ما مسئول هیچ گونه تغییری در زمانها نیست. به همین دلیل آژانس ما حق تغییر در برنامه را در صورت وجود تغییر در ساعت حفظ میکند.
- آژانس عملیاتی حق تغییر مسیر پرواز را در صورت لزوم حفظ میکند. برای مثال، برای یک کشتی که از مارسی حرکت میکند، میتواند مسیر اعلام شده نیس/لیون را به مارسی تغییر دهد یا برعکس.
- مدارک لازم برای درخواست ویزا در 96 ساعت تهیه میشود. شما باید حداقل 4 روز قبل از درخواست، نامه تایید ویزا را از آژانس خود درخواست کنید.
- مسافران مسئول وسایل خود در فرودگاهها و بندرها و همچنین در ترانسفرهای رفت و برگشت فرودگاه و بندر هستند. هیچ مقام آژانسی، راهنما و راننده حق نگهداری چمدان را ندارند و نمیتوانند مسئولیتی بر عهده بگیرند.
- در طول سفر دریایی، 2 شام رسمی وجود دارد و هر مسافر مردی که مایل به شرکت در این شامها میباشد، باید حداقل یک دست کت و شلوار و خانمها نیز باید حداقل یک لباس شب همراه داشته باشند.
- شرکت کروز و کاپیتان حق تغییر در زمانها و بندرها را قبل از سفر یا در طول سفر در اختیار دارند.
- محتویات اعلام شده در برنامه برای نمونه میباشد. آژانس عملیاتی حق تغییر محتویات تور را محفوظ میدارد.
- رستوران و میزهای شام گروه ما در طول سفر دریایی معمولا توسط شرکت کروز از قبل تعیین و شمارهگذاری میشود و در برخی شرکتهای کروز ممکن است به صورت نشست آزاد باشد. در کشتیهایی که میزهای مشخص دارند، از اولین شام تا آخرین شام هر کس در میزهای تعیین شده نشسته و مسافران تمایل دارند که میتوانند وعدههای غذایی خود را در رستورانهای دیگر کشتی نیز بر اساس تنظیمات پرسنل کشتی دریافت کنند.
- در زمان چکاین به کشتی، هر مسافر (در زوجها فقط یک نفر) باید کارت اعتباری خود را هنگام دریافت کلید کابین به پذیرش کشتی ارائه دهد یا ودیعه نقدی بگذارد. به عنوان یک نتیجه از این ارائه، به طور متوسط 300 یورو از هر کارت اعتباری به صورت پیشپرداخت برداشت خواهد شد. دلیل این کار برای هزینههایی است که در حین سفر دریایی خواهید داشت. هزینههای داخل کشتی (برای نوشیدنیها، نوشیدنیهای غیرالکلی یا الکلی) باید با کارتهای مغناطیسی که از پذیرش کشتی دریافت میکنید پرداخت شود. هیچ جا غیر از کازینو در کشتی پول نقد پذیرفته نمیشود. شما میتوانید تمام هزینههای خود را از تلویزیونهای موجود در اتاقها بررسی کنید.
- در آغاز سفر دریایی، برچسبهای مخصوصی برای هر چمدان گروه ما به شما تحویل داده خواهد شد. شما باید این برچسبها را در بندر کروز به چمدانهای خود بچسبانید.
- چمدانهای شما ممکن است در روز اولین حرکت کشتی به اتاقهای شما نرسد. این یک وضعیت ناشی از شلوغی و ازدحام است و به هیچ وجه تحت مسئولیت کشتی نیست. بنابراین، بهتر است که نیازهای ضروری خود را در یک کیف دستی کوچک قرار دهید و با خود داشته باشید.
- باید به زمانهای حرکت کشتی به دقت توجه شود. در بندرها، لازم است حداقل 60 دقیقه قبل از ساعت حرکت کشتی وارد شوید. در غیر این صورت، ممکن است نتوانید وارد کشتی شوید. در این وضعیت، آژانس ما مسئولیتی ندارد.
- در پایان سفر دریایی، شما باید چمدانهای خود را جمع کرده و برچسبهایی را که یک شب قبل به کابینهای شما داده شده است تا ساعت 00:00 درب کابینهای خود بگذارید. پس از انجام مراحل خروج از کشتی، گروه ما چمدانهای خود را از ایستگاه مربوطه که چمدانها قرار دارند، دریافت خواهد کرد. از هر یک از مهمانان خواهش میکنیم چمدانهای خود را با لمس و کنترل دریافت کنند.
- مسافرت با پاسپورتهایی که بیش از 10 سال تاریخ انقضا دارند، مجاز نیست.
- پاسپورت شما باید حداقل 6 ماه از تاریخ پایان سفر اعتبار داشته باشد.
- پاسپورت شما باید بدون پاره و آسیب باشد.
- تمام مراحل مربوط به ویزا برای هر برنامه بر عهده آژانس فروش و مسافر است. شما میتوانید از محتوای برنامه مربوطه بدانید که چه ویزایی لازم است.
- همه مهمانان باید بلیطهای پرواز رفت و برگشت و بلیط کشتی را همراه خود داشته باشند.
- ما به مهمانان پیشنهاد میکنیم تا تلفنهای همراه خود را برای استفاده در خارج از کشور فعال کنند.
- در کشتیها معمولاً بسته به منطقهای که در آن حرکت میکند، از یورو یا دلار آمریکا استفاده میشود. در روز اول سفر دریایی، شما میتوانید از دستگاههای خودکار موجود در کشتی برای واریز به حساب اتاق خود استفاده کنید.
- برای همه برنامهها حداقل تعداد شرکتکنندگان 20 نفر (10 کابین) میباشد. آژانس عملیاتی در صورت عدم تامین تعداد کافی، حق لغو تور را تا یک ماه پیش از آن حفظ میکند. ممکن است به مسافر یک برنامه جایگزین پیشنهاد دهد.
- شرایط لغو برای هر برنامه به صورت جداگانه در محتوای برنامه مربوطه اعلام شده است.
- مهمانانی که به کارکنان کشتی خشونت فیزیکی و توهین میکنند، توسط کاپیتان کشتی از کشتی خارج خواهند شد.
شرایط لغو و بازپرداخت
• بر اساس کل مبلغ حساب میشود*
از روز ثبت نام تا؛
90 روز مانده به تاریخ، برای هر نفر 15٪
از 89 روز ---------- 60 روز 30٪
از 59 روز ---------- 30 روز 50٪
از 29 روز ---------- 15 روز 70٪
از 14 روز ---------- 0 روز 100٪