- تم أخذ الرحلات الجوية المذكورة في البرنامج من قبل شركة الطيران والشركة المعنية برحلات Cruises. لا يتحمل وكيلنا أي مسؤولية عن أي تغييرات قد تطرأ على الأوقات. لذلك، يحتفظ وكيلنا بحق تعديل البرنامج نتيجة لأي تغيير في الأوقات.
- يجوز للوكيل التشغيلي تغيير مسار الرحلة الجوية إذا رأى ذلك ضروريًا. على سبيل المثال، يمكن تعديل مسار الرحلة المعلن لهبوط السفينة في مرسيليا إلى نيس/ليل أو العكس.
- يتوفر مستندات طلب التأشيرة خلال 96 ساعة. ويجب طلب رسائل تأكيد التأشيرة من الوكيل الخاص بك قبل 4 أيام على الأقل من موعد التقديم.
- المسؤولية عن الأمتعة أثناء التنقل بين المطار والميناء وفي التوصيل من المطار إلى الميناء والعكس تقع على عاتق الضيوف. لا يحق لأي مسؤول أو مرشد أو سائق استلام الأمتعة أو تحمل أية مسؤولية عنها.
- وجبات العشاء الليلي أثناء الرحلة البحرية هي وجبة رسمية، ويجب على الرجال الذين يرغبون في تناول الطعام أن يحملوا على الأقل بدلة واحدة، وعلى النساء أن يكنّ على الأقل بملابس ملائمة للمساء.
- يحتفظ شركة السفينة والقبطان بحق تغيير المسار والأوقات المحددة للموانئ قبل أو أثناء الرحلة.
- محتوى برنامج الرحلة هو للعرض فقط، ويحتفظ الوكيل بحق تعديل محتويات الرحلة.
- أثناء الرحلة، عادةً ما تكون المطاعم والطاولات المستخدمة للعشاء منظمة بواسطة شركة السفينة، وغالبًا تكون محجوزة مسبقًا ومصنفة بأسماء الركاب، أو تكون بشكل مفتوح حسب نوع السفينة. في حالة الحجز المسبق، يجلس الجميع على نفس الطاولة من أول عشاء حتى آخر عشاء، ويمكن للضيوف أن يطلبوا تناول الطعام في مطاعم أخرى على متن السفينة إذا رغبوا، بناءً على ترتيب من قبل الموظفين المختصين على السفينة.
- عند تسجيل الوصول إلى السفينة، يجب على كل راكب (وفي الزوجين يُسمح فقط لواحد منهما) إبراز بطاقة الائتمان أو إيداع نقدي لاستلام مفتاح الكابينة. سيتم خصم مبدئياً مبلغ يقدر بـ 300 يورو لكل بطاقة ائتمان. يُستخدم هذا المبلغ للمصاريف التي قد تتم أثناء الرحلة. ستتم عمليات الشراء داخل السفينة بواسطة بطاقات مغناطيسية تصدر من قبل مكتب الاستقبال، ولا تُقبل النقود إلا فيما عدا الكازينو.
- في بداية الرحلة، سيتم تزويد الضيوف بأشرطة ملونة للأمتعة، ويجب وضعها على الأمتعة عند الموانئ.
- قد تتأخر الأمتعة في الوصول إلى الكبائن في أول يوم من الرحلة بسبب الازدحام، وهو أمر خارج عن مسؤولية السفينة. لذلك، يُنصح بإحضار الأغراض الضرورية في حقيبة يد صغيرة معكم.
- يجب الالتزام بمواعيد مغادرة السفينة بدقة. يجب دخول السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد الإقلاع من الميناء. وإذا لم يتم ذلك، فقد يُمنع الدخول، والمسؤولية عن ذلك تقع على عاتق الوكيل.
- بعد انتهاء الرحلة، ينبغي جمع الأمتعة ووضع العلامات المسبقة لها، وتركها أمام الغرف حتى الساعة 00:00. بعد مغادرة السفينة، ستقوم طاقمنا بجمع الأمتعة من محطة الوصول. نرجو من كل ضيف التأكد من أمان أمتعته من خلال لمسه والتفتيش عليها بنفسه.
- لا يُسمح للسفرات التي تتجاوز 10 سنوات من إصدار جوازات السفر بالدخول إلى الخارج.
- يجب أن يكون جواز السفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.
- يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق وغير متضرر.
- يتم مسؤولية إجراءات التأشيرة لكل برنامج من قبل وكالة البيع والمسافر. يمكنك معرفة نوع التأشيرة الضرورية من خلال برنامج الرحلة.
- يجب على جميع الضيوف إبراز تذاكر الطيران الخاصة بالذهاب والإياب وتذاكر السفينة عند السفر.
- نقترح على الضيوف تفعيل خدمة الاستخدام الدولي للهاتف المحمول الخاص بهم.
- مبالغ اليورو أو الدولار الأمريكي تُستخدم بشكل رئيسي على السفن وفقًا للمنطقة التي يسبحون فيها. في اليوم الأول على متن السفينة، يمكن إيداع مبالغ نقدية أو بطاقات ائتمان في الآلات الآلية الواقعة على متن السفينة.
- لكل برنامج، الحد الأدنى للمشاركة هو 20 شخصًا (أي 10 غرف). في حال لم يتم تلبية هذا العدد، يحق للوكيل إلغاء الرحلة قبل شهر من موعدها، وقد يقترح برنامجًا بديلًا للضيوف.
- شروط الإلغاء والاسترداد مذكورة بشكل منفصل داخل كل برنامج.
- خلال الرحلة، أي تعامل عنيف لفظيًا أو جسديًا مع موظفي السفينة سيؤدي إلى طرد الضيف من قبل قبطان السفينة.
شروط الإلغاء والاسترداد
• يُحسب المبلغ الإجمالي وفقًا لنسبة مئوية من المبلغ الكلي*
من تاريخ التسجيل؛
قبل 90 يومًا: % 15 من المبلغ
من 89 إلى 60 يومًا: % 30 من المبلغ
من 59 إلى 30 يومًا: % 50 من المبلغ
من 29 إلى 15 يومًا: % 70 من المبلغ
قبل 14 يومًا أو أقل: % 100 من المبلغ