INFORMATIONEN ,
- Um während der Reise in allen Ländern des Programms Einkäufe und Ausgaben zu tätigen, genügt es, Euro mitzuführen. In Regionen, wo die lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Währungsumrechnung behilflich sein.
- Während der Reise sollte bequeme Schuhe oder Sportschuhe getragen werden. Für die Nacht ist es vorteilhaft, einen Pullover o. Ä. mitzunehmen.
- Bei unseren Touren wird täglich im Sitzplatzplan rotierend (Sitzplatzwechsel) gearbeitet, sodass kein fester Sitzplatz oder Sitzplatz im vorderen Bereich garantiert werden kann. Die Sitzplatzwechsel werden vom Reiseleiter organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei müssen mindestens 3 Übernachtungen nachgewiesen werden, um Waren (Alkohol - Zigaretten u.ä.) mitzubringen.
- Die Freeshop Einkaufslimits bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Kartons , Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholisches Getränk (alkoholhaltige Getränke mit mehr als 22% Alkohol, Wein und Sekt ausgenommen) , Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholisches Getränk (alkoholhaltige Getränke mit weniger als 22% Alkohol, einschließlich Wein und Sekt) ,Parfüm: 600 ml , Make-up oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück , Schokolade und Süßigkeiten: 2 kg ,Kaffee: 1 kg ,Tee: 1 kg
- Der Reiseleiter kann während des Programms, abhängig von den Wetter- und Straßenverhältnissen, Änderungen im Programmfluss vornehmen, solange die in dem Programm angegebenen Orte gezeigt werden.
- Gäste, die sich für die Tour angemeldet haben, haben das Recht auf eine kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage im Voraus. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Reisedatum wird eine Gebühr von 30% berechnet, und bei weniger als 20 Tagen vor der Reise wird eine Gebühr von 100% fällig. Anträge auf Stornierungen seitens der Teilnehmer einschließlich Krankenhausberichte, Arbeitsgenehmigungen u.ä. vom entsprechenden Behörden in der Türkei sowie Stornierungen von Hotels und Dienstleistungen im Ausland werden leider nicht akzeptiert.
-Unser Reiseprogramm wird mit einer Mindestteilnehmeranzahl von 25 Personen durchgeführt. Wenn für die Reise nicht genügend Teilnehmer vorhanden sind, wird die letzte Stornierungsbenachrichtigung 20 Tage vor dem Abreisedatum erfolgen. Die Tour, die aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl storniert wird, wird von Viyatravel bekannt gegeben.
-Wenn im Reiseprogramm nur Kategorien ohne Nennung der Namen angegeben werden und/oder bei demselben Ziel Alternativen vorhanden sind, werden die Hotels 2 Tage vor Reisebeginn von Viyatravel bekannt gegeben.
-In Zeiten von Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als die angegebenen Kilometer genutzt werden. In einem solchen Fall wird Viyatravel 15 Tage vor Abreisedatum informieren.
- Dreibettzimmer können je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben werden, wobei das Bett für die 3. Person kleiner ist als die Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen in der Regel aus 1 großes Bett + 1 Zustellbett. Da das Zustellbett als Klappbett oder sogenanntes Coachbed bezeichnet wird, erklären die Teilnehmer der Tour, dass sie den möglichen Platzmangel und die Betttypen in Zimmern für 3. Personen oder Kinderreservierungen akzeptieren. Kinderermäßigungen gelten nur für ein zutreffendes Kind, das mit 2 Erwachsenen reist.
-Die im Tourpaket enthaltenen Leistungen wie das Frühstück im Hotel werden entsprechend der Frühstückskultur des jeweiligen Landes und in der Regel als kontinentales Frühstück, bestehend aus einer begrenzten Auswahl von Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee, angeboten und können für Gruppen in einem separaten Raum serviert werden.
-Die im Tourpaket enthaltenen panoramischen Stadttouren werden zur allgemeinen Vorstellung der Städte organisiert und sind maximal 2-3 Stunden lang, ohne Eintritt zu Museen oder historischen Stätten. Panoramatische Touren sind, einschließlich anderer im Programm genannten Touren, vom lokalen Autoritäten während des vorgesehenen Tages und der vorgesehenen Uhrzeit gezwungen, besucht zu werden, können jedoch aufgrund von geschlossenen Wegen durch Veranstaltungen oder wetterbedingten Unmöglichkeiten nicht stattfinden, für die Viyatravel nicht verantwortlich ist. Einige Touren können aufgrund von geschlossenen Wegen oder Eingängen, die kein Fahrzeugzugang erlauben, nach Möglichkeiten mit öffentlichem Verkehr oder zu Fuß durchgeführt werden.
- Während der Reisen kann die Wartezeit an den Zollstellen, die mit dem Auto überquert werden, regulär überschritten werden. Viyatravel kann nicht für die daraus resultierenden negativen Auswirkungen verantwortlich gemacht werden.
-Zusätzliche Touren, die von der lokalen Viyatravel organisiert werden, erfordern eine Mindestteilnehmeranzahl von 20 Personen. Wenn die erforderliche Zahl nicht erreicht wird, können Touren nicht stattfinden oder die Preise, Inhalte und genutzten Fahrzeuge können je nach Teilnehmerzahl variieren. Außerdem können die Tage und Stunden der Touren vom Guide gemäß den Öffnungs-/Schließzeiten der zu besuchenden Museen, historischen Stätten und den Wetterbedingungen geändert werden.
- Zusätzliche Touren sind freiwillig und nicht verpflichtend. Teilnehmer, die an den während der Tour stattfindenden zusätzlichen Touren nicht teilnehmen möchten, gelten als einverstanden, an einer geeigneten Raststätte am Straßenrand zu warten. Diese Passagiere werden vor Beginn der zusätzlichen Tour an der Raststätte abgesetzt und nach Abschluss der Tour am ursprünglichen Punkt abgeholt.
- Für Personen, die an geflogenen Touren teilnehmen, sind die Check-in- und Boarding- sowie die Online-Vorgänge persönliche Angelegenheiten und müssen vor dem Flug von den Gästen an den entsprechenden Airlines-Schaltern am Flughafen oder online auf den Websites der Fluggesellschaften durchgeführt werden.
- Teilnehmer, die nicht zu den von Viyatravel angegebenen Zeiten am Flughafen anwesend sind, die Check-in- und Boarding-Optionen nicht rechtzeitig wahrnehmen, oder die zwar rechtzeitig einchecken und boarden, aber nicht zum Flug einsteigen, sind nicht verantwortlich für die Nichterreichbarkeit des Fluges. Teilnehmer, die ihren Flug verpassen, tragen die Kosten für das neue Hin- und Rückflugticket sowie für die Transfers im Zielgebiet selbst.
-Viyatravel agiert als Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Passagier und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei regulären und Charterflügen kann es zu Verspätungen kommen, oder Zeiten können sich vor bestehenden Reisen und Flügen ändern. Viyatravel ist verpflichtet, diese Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier akzeptiert das Risiko von Änderungen der Zeiten, indem er die Reise kauft. Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und -gebühren.
-Die von uns verwendeten Fahrzeugtypen werden basierend auf der Anzahl von Personen wie folgt klassifiziert. Für jede unserer Touren werden entsprechend der Passagierzahl die folgenden Fahrzeugtypen ausgewählt.
Busse: (25 - 46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
MIDI-Busse: (17 - 24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibusse: (bis zu 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als zustimmend für den Verkauf der Tour, indem sie die oben genannten Punkte akzeptieren.