-От 1 май 2025 г. Тайланд ще въведе приложението Digital Arrival Card. От 1 май е задължително групите, пристигащи в Тайланд, да попълват тази форма онлайн преди пристигането. Гостите могат да запълнят формата най-рано 3 дни преди датата на пътуването. След попълването, Digital Arrival Card може да бъде свален веднага по имейл или чрез предоставената връзка в системата. Гостите трябва да я носят отпечатана. Някои групи заминават един ден преди датата на пристигане в Тайланд, но задължително трябва да бъде избрана датата на пристигане в Тайланд. Всички пътници, пристигащи в Тайланд, са задължени да попълнят електронната входна карта. При подаването ще бъдат въведени основни данни като име, фамилия, цел на пътуването, професия, град на местоживеене, място на настаняване в Тайланд (хотел, хостел, дом на приятел и др.), телефонен номер и др.Линк за TDAC (Thailand Digital Arrival Card): https://tdac.immigration.go.th
- По време на тура е достатъчно да имаме евро, за да можем да пазаруваме и харчим в страните, включени в програмата. В районите, в които се използва местна валута, водачът ще помогне с размяната на пари.
- Препоръчва се да носите удобни обувки за ходене или спортни обувки по време на пътуването. Също така е добре да имате облекло като яке за вечерите.
- В нашите турове се прилага ротация (смяна на места) в плана за месторазпределение ежедневно, така че не се предоставя гаранция за фиксирано място или предно място. Смяната на местата се организира от водача на автобуса.
- При влизане в Турция от чужбина, е необходима задължителна престой от най-малко 3 дни, за да може да се внесат вещи (алкохол, цигари и др.).
- Лимитът за покупки от безмитни магазини при влизане в Турция от чужбина: Цигари: 3 кутии , Алкохолни напитки: 1 литър алкохолна напитка (с повечe от 22% алкохол, изключение правят алкохолните напитки, виното и шампанското) , Алкохолни напитки: 2 литра алкохолна напитка (с по-малко от 22% алкохол, включително виното и шампанското) , Парфюм: 600 мл , Козметика или продукти за грижа за кожата: 5 броя , Шоколад и сладкиши: 2 кг ,Кафе: 1 кг ,Чай: 1 кг
- В тура водачите могат да правят промени в програмата в зависимост от атмосферните и пътните условия, при условие че показват всички места, посочени в програмата.
- Гостите, записали се за тур, имат право на безплатно анулиране до 30 дни преди заминаването. При по-малко от 30 дни до датата на тура се прилага 30% неустойка, а при 20 дни или по-малко 100% неустойка. Заявленията за анулиране, придружени от медицински доклади, разрешителни от работодатели и др. документи, получени от институции в Турция, няма да се приемат при анулиране на хотели и услуги, които ще бъдат получени извън Турция.
-Нашата туристическа програма е организирана при минимум 25 записани участници. Ако няма достатъчно участници за пътуването, последният срок за анулиране е 20 дни преди началото на тура. Турът, анулиран поради недостатъчна участност, ще бъде обявен от Viyatravel.
-В случаите, когато в програмата е посочена само категория информация без конкретни имена и/или в случаи с опции за същото местоназначение, хотелите ще бъдат обявени от Viyatravel 2 дни преди старта на пътуването.
-По време на периоди на изложби, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др., хотели могат да се използват на разстояния, по-големи от посочените км. В такъв случай, информация ще бъде предоставена от Viyatravel 15 дни преди началото на тура.
- Тройни стаи могат да бъдат предоставени в зависимост от наличността на хотела, а леглото, предоставено за третия човек в такъв тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла, наречени раскладушка, са по-малки и участниците в тура приемат, че може да възникнат затруднения с местата и типа на леглата при резервиране за трето лице и/или деца. Отстъпките за деца важат само за единодетен единствен родител, който живее с 2 възрастни.
-Закуските включени в туристическата програма от хотелите се предлагат в съответствие с културата на закуска на страната и обикновено представляват ограничено меню, наречено континентална закуска, състояща се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе и могат да се сервират в отделна зала, посветена на групата.
-Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са организирани за общо запознаване с градовете и обикновено траят между 2-3 часа, без входове за музеи и исторически места. Панорамните турове не носим отговорност в случай на отказ на местните власти да разрешат посещение на определени места, условията за пътуване се променят или поради насрочени събития, или поради лоши метеорологични условия, при които турът не може да се проведе. Някои турове може да се реализират с обществен транспорт или пеша на места, където транспорта е забранен или достъпът е ограден поради обстоятелства.
- По време на пътуването през граничните пунктове на пътищата времето на чакане може да надвишава стандартите и за това състояние Viyatravel не носи отговорност.
-Допълнителните турове се организират от местни компании, с Viyatravel, при минимум 20 участници. Ако не се постигне необходимият брой, туровете не могат да се проведат, или цените на допълнителни обиколки, съдържание и транспортните средства могат да варират според броя на участниците. Също така, денят и часът на туровете могат да бъдат променяни от водача в зависимост от работното време на музеите и историческите обекти и метеорологичните условия.
- Допълнителните турове са по желание на участниците и не са задължителни. Пътниците, които не желаят да участват в организираните допълнителни турове, приемат, че ще изчакат в удобен пункт за почивка по маршрута. Тези пътници ще бъдат оставени в данен пункт и ще бъдат взети след края на тура.
- За участниците в обиколки с полети е задължително да извършат check-in и boardinga, които са лична отговорност на участниците, преди полета на съответните авионационални бюра или онлайн на сайтовете на авиокомпаниите.
- Uчаствалите в тура, но неявили се на където е задължително да се представят, не са отговорни за несъстоятелност на полета по време на check-in и boarding. Гостите, които пропускат полета, трябва да осигурят свои нови билети за връщане и разходите по трансферите до местоназначението, са за тяхна сметка.
-Viyatravel е посредник между пътника и авиокомпанията, и подлежи на Протокола от 28.09.1955 г. Има риск от закъснения в редовни и специални полети и времето за полети и обиколки преди заминаването може да варира. Viyatravel е задължен да уведомява участниците за тези изменения възможно най-скоро. Пътниците приемат риска от промени в часовете при покупка на пътуване. Децата на възраст 0-2 години не плащат такса за летищни такси и услуги.
-Dостигнатата бройка за туровете, типът превозни средства, се класифицира в зависимост от броя на участниците, както следва:
Автобуси: (използват се за 25 - 46 участници) Микробуси: (използват се за 17 - 24 участници) Минибуси: (използват се за до 16 участници)
- Всички гости се считат за съгласни с посочените условия при покриване на разходите на тура.