- Під час туру достатньо мати євро, щоб мати можливість здійснювати покупки та витрати в усіх країнах, включених до програми. У регіонах, де використовується місцева валюта, гід допоможе з обміном грошей.
- Якщо подорож на поїзді Mostar Ekspresi не буде можлива з будь-якої надзвичайної причини, зазначений маршрут буде здійснено автобусом, а гостям буде повернено вартість проїзду на поїзді на місці.
- Протягом поїздки рекомендується взувати зручне взуття або спортивне взуття. Також корисно мати зі собою светр або інший одяг на вечір.
- У нас застосовуються ротації (зміна місць) в щоденному плануванні місць, тому не надається гарантоване фіксоване або переднє місце. Зміна місць організовується гідом автобуса.
- Щоб ввезти речі (алкоголь, сигарети тощо) до Туреччини з-за кордону, необхідно перебувати в країні не менше 3 днів.
- Ліміт покупок у безмитному магазині при в'їзді до Туреччини:Сигарети: 3 картон, Алкогольні напої: 1 літр алкогольного напою (алкоголь більше 22%, крім вина та шампанського), Алкогольні напої: 2 літри алкогольного напою (алкоголь менше 22%, включаючи вино та шампанське), Духи: 600 мл, Косметика або засоби з догляду за шкірою: 5 одиниць, Шоколад і цукерки: 2 кг,Кава: 1 кг,Чай: 1 кг
- Гіди можуть змінювати план програми залежно від погодних та дорожніх умов, за умови, що вони покажуть усі місця, зазначені в програмі.
- Гості, що зареєструвалися на тур, мають право на безкоштовну відміну протягом 30 днів до туру. У випадку скасування турів менше ніж за 30 днів до дати туру стягується штраф у розмірі 30%, а при скасуванні за 20 днів або менше - 100%. Документи, такі як медичні довідки з лікарні і дозволи з місця роботи в Туреччині, подані разом з запитом на скасування, а також запити на скасування послуг в готелях за межами Туреччини, на жаль, не будуть прийняті.
- Тур програма є дійсною за умови, що буде не менше 25 учасників. У разі недостатньої кількості учасників, останній термін для скасування туру буде за 20 днів до дати виїзду. Тур, скасований через недостатню участь, буде повідомлений Viyatravel.
-У випадках, коли в програмі туру вказана лише категорія без зазначення імені та/або якщо є кілька варіантів для одного напрямку, готель(і) будуть повідомлені Viyatravel за 2 дні до початку туру.
-У такі періоди, як виставки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри та ін., готелі можуть використовуватися на більшій відстані від зазначених кілометрів. У такому випадку Viyatravel повідомить за 15 днів до дати виїзду.
- Три особи можуть бути розміщені в номері залежно від наявності готелів, причому ліжко, відведене третій людині, є меншим за стандартне. Номери для трьох осіб складаються з одного великого ліжка та одного додаткового ліжка. Додаткові ліжка є розкладними або під назвою "coach bed", тому учасники туру, які резервують кімнати для третього учасника і/або дітей, приймають до уваги можливу тісноту в номерах та тип ліжка. Знижки на дітей діють лише на одну дитину, що відповідає віковій групі і проживає з двома дорослими.
-Сніданки в готелях, що входять до програми туру, подаються відповідно до культури сніданку країни, і зазвичай складаються з обмеженого меню, що включає масло, варення, хліб, чай або каву, і можуть подаватися в окремій залі, призначеній для груп.
-Панорамні тури міст, які входять у пакет туру, проводяться з метою загального ознайомлення з містами і тривають від 2 до 3 годин, без входу до музеїв або інших архітектурних пам'яток. Панорамні тури можуть бути скасовані без попередження Viyatravel, якщо місцеві органи влади не дозволять відвідування або відкриття через закриті дороги з будь-яких причин або через погодні умови. Деякі тури можуть здійснюватися на громадському транспорті або пішки через закриті дороги чи місця, де не допускається в'їзд транспортних засобів.
- Під час перетворення через митницю на сухопутних шляхах час очікування може перевищувати стандарти, і Viyatravel не несе відповідальності за негативні наслідки, що виникають через затримки при проходженні митниці.
-Екскурсії проводяться на умовах участі не менше 20 осіб на організованих екскурсіях Viyatravel. У разі недостатньої кількості учасників поїздки можуть бути скасовані або ціни на екскурсії, зміст, використовувані транспортні засоби можуть змінюватись в залежності від кількості учасників. Крім того, дні і години екскурсій можуть бути змінені гідом в залежності від відкриття/закриття місцевих музеїв та об'єктів, а також погодних умов.
- Участь в додаткових екскурсіях є добровільною і не є обов'язковою. Пасажири, які не хочуть брати участь в організованих екскурсіях під час туру, приймають на себе зобов'язання залишатися у зручному місці відпочинку, поки екскурсія проходить. Ціх пасажирів можуть доставити в довільний зручний заклад на шляху, а потім забрати після закінчення туру з тієї ж точки, з якої їх залишили.
- Люди, які беруть участь у турах з авіаперельотом, повинні самостійно виконати процедури реєстрації та посадки, які обов'язкові до виконання особисто до вильоту, в аеропортах на стійках авіакомпанії або через інтернет на сайтах авіакомпаній.
- Особам, які не з'явилися в аеропорту вчасно за вказаними Viyatravel часом, або не виконали процедури реєстрації, або не сіли на літак, Viyatravel не несе відповідальності за неможливість здійснення перельоту. У разі пропущення перельоту, всі витрати на нові квитки та трансфери в призначеному регіоні покладаються на них.
- Viyatravel виступає як посередник між пасажиром та авіакомпанією і підлягає регулюванню Гаазькою угодою від 28.09.1955 року. Існує ризик затримок на регулярних і чартерних рейсах, або можуть змінюватись години до початку туру. Viyatravel зобов'язується повідомити про такі зміни в найкоротший термін. Пасажир приймає на себе ризик зміни години поїздки при купівлі туру. Діти у віці від 0 до 2 років не сплачують збори за аеропорту та послуги аеропорту.
- Транспортні засоби, що використовуються в наших турах, класифікуються за кількістю осіб таким чином: рухомий склад визначається залежно від кількості учасників, зазначених нижче.
Автобуси: (використовуються на 25 - 46 осіб) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мідibus: (використовуються на 17 - 24 особи) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Мікроавтобуси: (використовуються на 16 осіб і менше) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Усі гості вважаються такими, що підтверджують умови, викладені вище, щодо продажу туру.