- Tokom putovanja, za sve zemlje u programu, dovoljno je imati evre jer to omogućava kupovinu i trošenje. U regionima gde se koristi lokalna valuta, vodič će pomoći u konvertovanju valute.
- Tokom putovanja preporučuju se udobne šetnje ili sportske cipele. Za večernje sate preporučljivo je poneti džemper ili sličnu odeću.
- U našim turama, dnevna rotacija sedišta (menjanje mesta) je na snazi, bez garantovanog fiksnog mesta ili prvog reda. Menjanje mesta organizuje vozač.
- Prijavljeni putnici za ulazak u Tursku iz inostranstva moraju zadržati najmanje 3 dana radi noćenja, ukoliko žele da ponesu alkohol, cigarete itd.
- Limitom za nefiskopsku kupovinu u slobodnim zonama pri ulasku u Tursku: Cigarete: 3 kutije, Alkoholna pića: 1 litra alkoholnih pića (osim pića sa više od 22% alkohola, vina i šampanjca) , Alkoholna pića: 2 litra alkoholnih pića (sa manje od 22% alkohola, uključujući vino i šampanjac) , Parfemi: 600 ml , Šminka ili proizvodi za negu kože: 5 komada , Čokolada i bombone: 2 kg ,Kafa: 1 kg ,Čaj: 1 kg
- U programu putovanja, vodiči mogu menjati redosled destinacija u zavisnosti od vremenskih i saobraćajnih uslova, pod uslovom da sve planirane lokacije budu obuhvaćene.
- Putnici mogu otkazati svoje učešće do 30 dana pre putovanja bez nadoknade. Ukoliko otkazivanje bude manje od 30 dana pre datuma, naplaćuju se odštetne takse: 30 dana ili više pre putovanja - besplatno; 20-29 dana pre - 30%; manje od 20 dana - 100%. Dokaz o zdravstvenom stanju ili drugoj opravdanosti ne dovodi do odobrenja otkaza u slučaju otkaza blizu datuma.
- Program putovanja se realizuje sa minimalno 25 učesnika. Ukoliko ne bude dovoljno prijavljenih, poslednji dan za otkaz je 20 dana pre polaska, a putovanje može biti otkazano od strane Viyatravel-a.
-U slučaju da destinacije nisu naznačene imenima, već samo kategorijom ili ako postoje alternativne opcije za hotele, biće obavešteni 2 dana pre polaska od strane Viyatravel-a.
-Tokom perioda sajmova, kongresa, koncerata, sportskih takmičenja ili drugih događaja, hoteli mogu biti locirani na većoj udaljenosti od predviđene lokacije. U tom slučaju, obaveštenje će biti poslato 15 dana ranije.
- Troškovi za trokrevetne sobe zavise od dostupnosti hotela i podrazumevaju da je treći krevet manji od standardnog, sastoji se od dva kreveta ili sofe na razvlačenje. Rezervacije za decu na trećem mestu u sobi uz odrasle podrazumevaju saglasnost o mogućem manjku prostora i tipa kreveta. Deca imaju popuste u okviru grupe ostalih pripadnika iste starosne dobi na osnovu dva odrasla.
- U programu su uključeni obroci u hotelima, prilagođeni lokalnim običajima, često u obliku kontinentalnog doručka (puter, džem, hleb, čaj ili kafa), a mogu se služiti u posebnoj sale hotela.
- Panoramske šetnje po gradovima obuhvataju uvodnu prezentaciju o destinacijama, bez ulaza u muzeje ili arheološke lokalitete, traju do 2-3 sata. U slučaju zatvaranja ili nemogućnosti ulaska zbog bezbednosnih ili drugih razloga, Viyatravel ne snosi odgovornost. Neki od tura mogu biti izvedeni javnim prevozom ili pešice.
-Sajamski, carinski i ostali prolazi mogu izazvati duža čekanja i Viyatravel za iste ne odgovara.
- Ekstremne ture su organizovane od strane lokalnih partnera uz minimalni broj od 20 učesnika. U slučaju nedostatka ličnosti, tura može biti otkazana ili modifikovana, a cene i sadržaji variraju. Dani i vreme ture mogu biti promenjeni shodno aktuelnim uslovima na licu mesta.
- Ekstremne ture nisu obavezne. Ukoliko učesnik ne želi da učestvuje, može ostati u autobusnom odmaralištu ili na drugom dogovorenom mestu, a eventualne troškove prevoza i smještaja snosi sam.
- Putnici koji koriste avio usluge, moraju osobno izvršiti check-in i doček na aerodromu ili putem interneta pre polaska.
- Viyatravel nije odgovoran ukoliko putnik propusti let. Gubitak učešća u turama usled propuštenog leta ne dobija nadoknadu. Sve dodatne troškove za novi let ili prevoz snosi putnik.
- Viyatravel je posrednik kod avio prevoza i posluje po Lahey protokolu iz 1955. godine. Moguće su promene u rasporedu i vremenima preleta, a putnici prihvataju ovu mogućnost i putuju na sopstvenu odgovornost. Deca do 2 godine ne plaćaju takse za prevoz i usluge.
-Tipovi prevoznih vozila koja se koriste zavise od broja putnika: autobusi za 25-46 osoba (Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna), midibus za 17-24 osobe (Isuzu Turkuaz, Otokar Mega), minibus za do 16 osoba (VW Volt, Mercedes Sprinter).
-Svi putnici prihvataju ove uslove u trenutku izvršenja rezervacije i kupovine ture.