Smještaj: koristit će se hoteli 3*-4*.
Dodatni turnusi za djecu od 0 do 6 godina su besplatni. (Izuzeti su turnusi s hranom).
Za djecu od 7 do 12 godina na dodatnim turama primjenjuje se popust od 50%. (Izuzeti su turnusi s hranom).
Redoslijed sjedenja autobusa određuje se prema redoslijedu kupnje ture.
Tijekom ture, rotacija sjedenja u autobusu neće se vršiti.
Zainteresirani gosti mogu uz doplatu od 90 € po osobi kupiti susjedni sjedeći prostor. (Tokom cijelog putovanja)
OPĆI UVJETI
1- Opći uvjeti su sastavni dio turističkog programa i ne mogu se razmatrati odvojeno od njega.
2- Ako se ne ostvari dovoljan broj sudionika za izlet, naše će посредништvo otkazati turu najkasnije 21 dan prije polaska. U tom slučaju, gost će biti obaviješten i će mu biti vraćen cijeli iznos.
Za dodatne usluge kupljene izvan tura, uključujući i povezane unutarnje letove, povrat će se izvršiti, dok se viza, zdravstveno osiguranje i s njima povezane usluge, ako su korištene, ne mogu refundirati.
Ako je gost kupio unutarnji let od drugog pružatelja usluga, u slučaju otkaza ture od strane agencije, ne može tražiti povrat od nas.
Gost prihvaća da će snositi financijske i emotivne gubitke u slučaju otkaza ture i ne može zahtijevati naknadu štete.
3- U slučaju nedovoljnog broja sudionika, naša agencija može odlučiti održati turu u dobri vjeri, o čemu će izvijestiti goste 48 sati prije.
UKLANJANJE I PROMJENE
4- Karte za prijevoz su izdane odmah pri rezervaciji. Otkažite li putovanje više od 30 dana prije datuma, plaćene karte mogu biti otkazane bez naknade uz kaznu koja će biti naplaćena.
5- Gosti mogu najkasnije 30 dana prije datuma putovanja putem pisane obavijesti od strane agencije otkazati letove na temelju plaćenih ili ugovorenih usluga s dobavljačima, osim većavršetkom uplate za zrakoplovne karte.
Za otkaz manje od 31 dana, naplaćuje se kazna od 50% od ukupnih troškova.
Za otkaz manje od 15 dana, cijeli iznos turu.
Usluge poput unutarnjih letova, viza i putnog osiguranja, u slučaju otkaza, ovisno o uvjetima, mogu imati i drugačija pravila povrata, te je preporučljivo unaprijed ih provjeriti.
Vodičke usluge i dodatni turnusi
6- Dani i satovi tura mogu se, ovisno o radnom vremenu muzeja, arheoloških nalazišta i vremenskim uvjetima, promijeniti od strane vodiča.
7- Panoramske gradske ture, usmjerene na opće predstavljanje gradova, ne uključuju ulaznice u muzeje ili arheološka nalazišta i traju najviše 2-3 sata. Ako se zbog zatvorenih cesta, zabrane pristupa ili vremenskih uvjeta ne mogu izvesti, agencija nije odgovorna.
8- Vodič može, u skladu s sadržajem tura, promijeniti datume ili satove gradskih ili dodatnih tura, što vrijedi i u slučaju promjene letova.
9- Ako se ne sudjeluje u uslugama kao što su ture ili obroci, povrat novca neće biti moguć.
O letovima
10- Agencija je posrednik između putnika i zračne kompanije, a u sporovima će se primjenjivati relevantni zakoni i međunarodni standardi.
11- Može doći do kašnjenja ili promjena vremena leta. Putnik prihvaća da je svjestan ovog i kupuje ture s tim rizikom.
12- Djeca do 2 godine plaćaju samo porez na zrakoplovnu pristojbu.
13- Ako se kupi povratna karta, a lijevo za odlazak se ne koristi, povrat je automatski otkazan od strane zračne kompanije.
14- Putnici trebaju sami obaviti check-in i pristanak na ukrcaj, putem online check-in ili na aerodromima.
15- Mogu se pojaviti promjene ili kašnjenja, koje se oglašavaju i prikazuju na info pločama, te treba pratiti informacije na licu mjesta.
16- Ako gost ne dođe na vrijeme, odgovornost za posljedice snosi on sam.
17- U većini zemalja, ručna i prijavljena prtljaga imaju službeno ograničenje težine od 20 kg, ili 15 kg za unutarnje letove.
18- Putnici mogu nadograditi letove pomoću milja, ovisno o dostupnosti i uvjetima zrakoplovne kompanije.
19- Neke avio-kompanije mogu naplaćivati dodatne usluge ili web check-in.
Ostale napomene
20- Agencija neće snositi odgovornost za izmjene ili otkazivanja koje aviokompanija ili gost inicira direktno s hotelom.
21- Ako hotel nema naznačenu točnu kategoriju ili je ponuđena više opcija, o tome će se obavijestiti 48 sati prije putovanja.
22- U posebnim razdobljima (mice, sportski događaji, sajmovi) hoteli mogu biti udaljeniji, što će biti najavljeno 15 dana unaprijed.
23- Pri unosu podataka u sustav, gost je odgovoran za ispravnost imena, datuma rođenja i broja pasoša. Neispravni podaci će također biti kažnjavani ili će uzrokovati otkaz i dodatne troškove.
24- Provjerite kod operatora mobilne telefonije da li je vaš telefon aktivan za međunarodne pozive prije putovanja.
25- Check-in u hotelu je od 15:00, a odjava do 12:00.
26- Zahtjevi vezani uz sobu (viša etaža, blizina zajedničkih prostora, pušenje/nepušenje, tip kreveta) trebaju biti napomenuti prilikom rezervacije, ali nisu garantirani i ovise o dostupnosti.
27- Doručak se razlikuje od kontinentalnog i obično je skroman, sadrži maslac, džem, kruh, čaj ili kavu.
28- U nekim slučajevima, dvokrevetne sobe s dva odvojena kreveta mogu biti spojene u bračni.
29- Politika djece i pomoćnih kreveta varira od hotela do hotela.
30- Dodatni kreveti i dječji kreveti na zahtjev se osiguravaju prema dostupnosti i potvrdi hotela.
31- Kapacitet za pomoćne krevete ili dječje krevetiće u sobi je obično jedan.
32- U trokrevetnim sobama, treći krevet je manji ili na sklopivi okvir, te su takve sobe sastavljene od jednog velikog i jednog pomoćnog kreveta.
33- Ako se pogrešno navede broj djece ili njihova dob, hotel može naplatiti dodatno.
34- Za rezervacije s 2 odrasle osobe i 1 djetetom, dijete može nemati vlastiti krevet, te se popusti primjenjuju samo u slučaju dvaju odraslih s djetetom u sobi.
35- Cijene u valuti mogu se mijenjati prema tečaju, a dodatne usluge (minibar, glačalo) se plaćaju odvojeno kod hotela.
36- Porezi ili takse lokalnih vlasti mogu biti naplaćeni pri ulasku ili izlasku iz zemlje ili grada.
37- Udaljenosti i duljina putovanja su procijenjene i mogu biti duže zbog uvjeta na cesti ili vremenskih uvjeta.
38- Agencija si pridržava pravo promjene redoslijeda gradova ili zrakoplovnih prijevoza ako je nužno.
39- Osobne stvari i prtljaga putnika su na njihovu odgovornost, te agencija ne snosi odgovornost za krađu ili gubitak.
40- Putnici moraju nositi zdravstvene kartice ili potvrde ako je potrebno, te putno osiguranje.
41- Dodatni troškovi na licu mjesta mogu nastati zbog depozita ili naknada, koji su na odgovornost gosta; agencija ne prima odgovornost za te troškove.