- Semasa lawatan, untuk dapat berbelanja dan berbelanja di semua negara yang terlibat dalam program, cukup untuk membawa Euro. Pemandu akan membantu dalam penukaran wang di kawasan yang menggunakan mata wang tempatan.
- Sepanjang perjalanan, disarankan untuk memakai kasut berjalan yang selesa atau kasut sukan. Adalah baik untuk membawa sehelai pakaian seperti cardigan untuk malam.
- Dalam lawatan kami, kami melaksanakan pengagihan tempat duduk secara rotasi setiap hari (pertukaran tempat duduk), dan tidak ada jaminan untuk tempat duduk tetap atau tempat duduk depan. Pertukaran tempat duduk diatur oleh pemandu.
- Untuk memasuki Turki dari luar negara, terdapat keperluan minimum untuk menginap selama 3 hari untuk membawa barang (alkohol - rokok dll).
- Had pembelian freeshop semasa memasuki Turki dari luar negara : Rokok: 3 karton, Minuman Keras: 1 liter minuman keras (minuman keras yang mengandungi lebih daripada %22 alkohol, kecuali wain dan champagne), Minuman Keras: 2 liter minuman keras (minuman keras yang mengandungi kurang daripada %22 alkohol, termasuk wain dan champagne), Parfum: 600 ml, Produk Makeup atau Penjagaan Kulit: 5 jenis, Coklat dan Manisan: 2 kg,Kopi: 1 kg,Teh: 1 kg
- Pemandu boleh membuat perubahan dalam aliran program dengan syarat untuk menunjukkan setiap lokasi yang dinyatakan dalam program bergantung kepada keadaan cuaca dan jalan.
- Tetamu yang mendaftar untuk lawatan mempunyai hak untuk membatalkannya secara percuma hingga 30 hari sebelum. Sekiranya pembatalan dibuat kurang dari 30 hari dari tarikh lawatan, penalti %30 dikenakan, dan jika kurang dari 20 hari, penalti %100 dikenakan. Bukti perubatan, dokumen kebenaran kerja, dll. yang disertakan dengan permohonan pembatalan peserta tidak akan diterima dalam pembatalan hotel dan perkhidmatan yang akan diperoleh di luar Turki.
-Program lawatan kami dianjurkan dengan syarat minimum 25 peserta. Jika penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk lawatan, notis pembatalan akhir akan dibuat 20 hari sebelum hari keberangkatan. Lawatan yang dibatalkan kerana kekurangan penyertaan akan diberitahu oleh Viyatravel.
-Dalam program lawatan, jika hanya maklumat kategori diberikan tanpa nama, dan/atau ada pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan diumumkan oleh Viyatravel 2 hari sebelum keberangkatan lawatan.
-Dalam tempoh pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dll., hotel mungkin berada lebih jauh dari jarak yang dinyatakan. Dalam kes ini, maklumat akan diberikan oleh Viyatravel 15 hari sebelum tarikh keberangkatan.
- Bilik triple akan diberikan bergantung kepada ketersediaan hotel, dan katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga lebih kecil daripada katil standard. Bilik triple terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil yang dikenali sebagai sofa atau katil lipat, jadi peserta lawatan dianggap menerima kemungkinan kesesakan dalam bilik dan jenis katil yang berlaku dalam tempahan orang ketiga dan/atau kanak-kanak. Diskaun kanak-kanak hanya berlaku untuk satu kanak-kanak yang berada dalam kumpulan umur yang sesuai dan tinggal bersama dua orang dewasa.
-Sarapan yang disediakan di hotel sebagai sebahagian daripada perkhidmatan lawatan disajikan dengan menu terhad yang sesuai dengan budaya sarapan negara yang dilawati, biasanya yang terdiri dari mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan mungkin disajikan di ruang khas yang ditetapkan untuk kumpulan.
-Tur panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan adalah untuk pengenalan umum bandar dan dilakukan secara panoramik dengan narasi pemandu di dalam bas dan tidak termasuk tiket masuk ke muzium atau tapak warisan. Dalam keadaan di mana pemandu tidak dapat menunjukkan atau tidak dapat melawat lokasi yang dinyatakan dalam program kerana alasan tertentu, atau dalam situasi di mana tidak mungkin untuk melakukan lawatan kerana keadaan cuaca, Viyatravel tidak bertanggungjawab atas gagal melaksanakan tur yang dinyatakan. Beberapa lawatan mungkin dilakukan dengan pengangkutan awam atau secara berjalan jika terdapat jalan yang ditutup atau tidak membenarkan akses kenderaan.
-Dalam perjalanan, waktu menunggu di pintu sempadan yang dilalui di darat mungkin melebihi yang biasa, dan Viyatravel tidak bertanggungjawab atas masalah yang timbul akibat waktu menunggu ini.
-Lawatan tambahan diatur oleh Viyatravel dengan syarat sekurang-kurangnya 20 peserta. Lawatan tidak dapat dilaksanakan jika bilangan peserta tidak mencukupi, atau harga, kandungan, dan kenderaan untuk lawatan tambahan boleh berbeza bergantung kepada jumlah peserta. Di samping itu, hari dan waktu lawatan boleh diubah oleh pemandu bergantung kepada keadaan buka/tutup muzium dan tapak warisan dan keadaan cuaca.
- Lawatan tambahan adalah atas kehendak peserta dan tidak wajib. Penumpang yang tidak mahu menyertai lawatan tambahan yang dianjurkan semasa tur bersetuju untuk menunggu di mana-mana rehat yang sesuai di tepi jalan. Mereka yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diturunkan di tempat rehat di tepi jalan sebelum mula lawatan dan diambil dari tempat mereka diturunkan setelah lawatan selesai.
- Bagi mereka yang menyertai lawatan dengan penerbangan, semua prosedur Check-in dan boarding adalah tanggungjawab peribadi dan harus dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di kaunter syarikat penerbangan yang berkaitan di lapangan terbang atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan.
- Peserta yang tidak berada di lapangan terbang pada waktu yang ditetapkan oleh Viyatravel, tidak melaksanakan prosedur check-in dan boarding tepat pada masanya, atau melaksanakan prosedur check-in dan boarding tetapi tidak naik pesawat tidak akan dibebankan kepada Viyatravel. Peserta yang terlepas pesawat bertanggungjawab untuk membeli tiket penerbangan baru yang diperlukan dan semua kos pengangkutan di kawasan yang dituju.
-Viyatravel adalah sebuah agensi antara penumpang dan syarikat penerbangan, dan tertakluk kepada Protokol Haag 28.09.1955. Terdapat risiko kelewatan dalam penerbangan dijadualkan dan khas, atau waktu mungkin berubah sebelum perjalanan dan penerbangan yang ada. Viyatravel bertanggungjawab untuk memberitahu sebarang perubahan secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu dengan membeli perjalanan. Anak berusia 0-2 tahun tidak dikenakan bayaran cukai lapangan terbang dan bayaran perkhidmatan lapangan terbang.
-Lawatan menggunakan jenis kenderaan yang dikategorikan mengikut bilangan peserta seperti berikut. Jenis kenderaan ditentukan berdasarkan bilangan peserta dalam setiap lawatan.
Bas: (Digunakan untuk Bilangan 25 - 46 Peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk Bilangan 17 - 24 Peserta) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk Bilangan 16 Peserta) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Semua tetamu dianggap telah menerima madat yang dinyatakan di atas semasa melaksanakan jualan lawatan.