- Terdapat kewajipan bagi para tetamu yang menyertai untuk mempunyai visa Schengen Multi (Masuk Banyak) yang sah sepanjang tempoh lawatan. (Pemilik Pasport Hijau dikecualikan daripada visa.)
- Sepanjang lawatan, adalah mencukupi untuk membawa Euro untuk membuat pembelian dan perbelanjaan di semua negara dalam program. Pemandu akan membantu dalam penukaran wang di kawasan yang menggunakan mata wang tempatan.
- Sepanjang perjalanan, disarankan untuk memakai kasut berjalan yang selesa atau kasut sukan. Ia juga berguna untuk membawa pakaian seperti cardigan untuk malam.
- Dalam lawatan kami, kami melaksanakan rotasi (pertukaran tempat duduk) setiap hari dalam perancangan tempat duduk, dan tidak ada jaminan tempat duduk tetap atau tempat duduk depan. Pertukaran tempat duduk akan diatur oleh pemandu bas.
- Terdapat keperluan penginapan selama sekurang-kurangnya 3 hari untuk membawa barangan (alkohol - rokok dll.) ketika memasuki Turki dari luar negara.
- Had pembelian free shop ketika memasuki Turki dari luar negara:Rokok: 3 karton , Minuman Beralkohol: 1 liter Minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan lebih dari %22 alkohol, wain dan sampanye dikecualikan) , Minuman Beralkohol: 2 liter Minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan kurang daripada %22 alkohol, wain dan sampanye termasuk) , Parfum: 600 ml , Produk Solek atau Penjagaan Kulit: 5 item , Coklat dan Gula-gula: 2 kg ,Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg
- Dalam program lawatan, Pemandu boleh membuat perubahan dalam aliran program dengan syarat menunjukkan semua lokasi yang dinyatakan dalam program bergantung kepada keadaan cuaca dan jalan.
- Para tetamu yang mendaftar untuk lawatan mempunyai hak pembatalan percuma sehingga 30 hari. Dalam kes pembatalan kurang dari 30 hari hingga tarikh lawatan, penalti 30% akan dikenakan, dan jika pembatalan dibuat dalam 20 hari ke atas sebelum lawatan, penalti 100% akan dikenakan. Dokumen seperti laporan hospital yang diperoleh dari pihak berkuasa di Turki, dokumen izin kerja, dan lain-lain yang disertakan dalam permohonan pembatalan tidak akan diterima untuk pembatalan hotel dan perkhidmatan yang diperoleh di luar Turki.
-Program lawatan kami dijadualkan dengan syarat penyertaan minimum 25 orang. Jika penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk perjalanan, pemberitahuan pembatalan terakhir akan diberikan 20 hari sebelum tarikh permulaan lawatan. Lawatan yang dibatalkan kerana penyertaan yang tidak mencukupi akan dimaklumkan oleh Viyatravel.
-Dalam program lawatan, jika maklumat kategori diberikan tanpa menyebut nama dan/atau terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan dimaklumkan oleh Viyatravel 2 hari sebelum pergerakan lawatan.
-Dalam tempoh pameran, kongres, konsert, acara, dan kejohanan sukan, hotel boleh digunakan dengan jarak yang lebih jauh daripada jarak yang dinyatakan. Dalam situasi seperti itu, Viyatravel akan memberikan maklumat 15 hari sebelum tarikh permulaan lawatan
- Bilik 3 orang akan diberikan bergantung kepada ketersediaan hotel, dan katil yang diperuntukkan untuk orang ke-3 adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan adalah katil yang dipanggil pembuka-tutup dan 'coach bed', oleh itu peserta lawatan mengaku menerima ketidakselesaan dan jenis katil yang mungkin dihadapi dalam tempahan 3 orang dan/atau kanak-kanak. Diskaun untuk kanak-kanak hanya berlaku untuk satu kanak-kanak yang memenuhi kumpulan umur yang layak jika menginap bersama 2 orang dewasa.
-Hidangan yang termasuk dalam program lawatan seperti sarapan pagi di hotel disediakan mengikut budaya sarapan negara yang dilawati dan umumnya disajikan dalam menu terhad yang dikenali sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi dan mungkin disajikan di bilik yang berasingan yang dilantai secara khusus untuk kumpulan.
-Pakej lawatan yang termasuk dalam lawatan bandar panoramik adalah untuk memperkenalkan secara umum bandar-bandar dan diadakan dengan penerangan pemandu dari dalam kenderaan dengan tidak termasuk kemasukan ke muzium, tempat warisan, dan berlangsung paling lama 2-3 jam. Lawatan panoramik tidak bertanggungjawab jika tidak dapat dilakukan kerana alasan yang tidak dapat dijadwalkan, atau dihalang oleh jalan yang ditutup kerana mana-mana acara lain atau disebabkan oleh keadaan cuaca yang menghalang kegiatan lawatan. Sesetengah lawatan akan dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki bergantung kepada keadaan jalan yang ditutup atau kenderaan tidak dibenarkan masuk.
- Semasa perjalanan, waktu menunggu di pintu kastam yang dilalui dengan darat mungkin melebihi standard, dan Viyatravel tidak akan bertanggungjawab atas masalah yang timbul akibat waktu menunggu tersebut.
-Lawatan tambahan, yang diatur oleh Viyatravel, memerlukan sekurang-kurangnya 20 peserta. Jika bilangan yang mencukupi tidak dapat dicapai, lawatan tidak dapat dilakukan atau harga, kandungan, dan kenderaan yang digunakan untuk lawatan tambahan boleh berbeza mengikut jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu lawatan boleh diubah oleh pemandu bergantung kepada keadaan pembukaan/tutup muzium dan tempat warisan yang akan dilawati dan keadaan cuaca.
- Lawatan tambahan adalah pilihan dan bukan mandatori bagi peserta. Penumpang yang tidak ingin menyertai lawatan tambahan yang diatur semasa lawatan dianggap telah bersetuju untuk menunggu di mana-mana stesen rehat yang sesuai dalam perjalanan. Penumpang ini akan ditinggalkan di stesen rehat di tepi jalan sebelum lawatan tambahan bermula dan akan dijemput semula selepas lawatan selesai dari lokasi di mana mereka ditinggalkan.
- Proses check-in dan boarding bagi peserta lawatan yang menggunakan penerbangan adalah tanggungjawab peribadi dan mesti dilakukan oleh tetamu di kaunter syarikat penerbangan yang berkaitan di lapangan terbang sebelum penerbangan atau dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.
- Peserta yang tidak hadir di lapangan terbang pada waktu yang diberitahu oleh Viyatravel untuk menyertai lawatan, tidak melaksanakan proses check-in dan boarding dengan tepat pada masanya, ataupun mereka yang melaksanakan proses check-in dan boarding pada waktu tetapi tidak menaiki pesawat, Viyatravel tidak akan bertanggungjawab atas ketidakmampuan mereka untuk menyertai penerbangan. Peserta yang terlepas penerbangan perlu menanggung semua kos yang berkaitan dengan pembelian tiket pesawat baru untuk pergi-pulang dan pengangkutan di kawasan yang akan dituju.
- Viyatravel bertindak sebagai agen antara penumpang dan syarikat penerbangan, dan terikat oleh Protokol Hague 28.09.1955. Terdapat risiko kelewatan untuk penerbangan yang dijadualkan dan penerbangan khas atau waktu boleh berubah sebelum perjalanan dan lawatan yang sedang berlangsung. Viyatravel berkewajipan untuk memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu ini ketika membeli lawatan. Kanak-kanak antara 0-2 tahun tidak perlu membayar cukai lapangan terbang dan yuran perkhidmatan lapangan terbang.
- Jenis kenderaan yang digunakan dalam lawatan kami diklasifikasikan berdasarkan bilangan peserta pada cara berikut. Bilangan peserta dalam setiap lawatan akan menentukan jenis kenderaan berikut:
Bas: (Dijadikan untuk 25 - 46 Peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midi bas: (Dijadikan untuk 17 - 24 Peserta) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Dijadikan untuk 16 peserta ke bawah) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Semua tetamu dianggap telah bersetuju dengan terma di atas dengan melaksanakan penjualan lawatan.