अतिरिक्त टूर संबंधी अतिथि जानकारी:
1- टूर के सफलतापूर्वक हिंदी मार्गदर्शक के साथ आयोजित करने के लिए न्यूनतम प्रतिभागियों की संख्या आवश्यक है। यदि इन संख्या तक नहीं पहुंचा जाता है:
ए - कुछ टूर अंग्रेज़ी भाषी कर्मचारी के साथ हो सकते हैं (मेहमान की सहमति से)
बी - कीमत में वृद्धि कर अंग्रेज़ी या हिंदी भाषी में किया जा सकता है (मेहमान की सहमति से)
सी - यदि उपरोक्त विकल्प मेहमान द्वारा स्वीकार नहीं किए जाते हैं, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा और मेहमान द्वारा भुगतान किए गए शुल्क बिना किसी कटौती के वापस कर दिए जाएंगे। यदि डिस्काउंट पैकेज की छूट भुगतान से अधिक है, तो प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी; यदि कम है, तो अंतर को वापस कर दिया जाएगा।
2- जब मेहमान टूर खरीदते हैं, तो स्थानीय सेवा प्रदाताओं के साथ आवश्यक बुकिंगें और भुगतान की जाती हैं। यदि मेहमान टूर रद्द करना चाहते हैं:
ए - यदि कोई चिकित्सा रिपोर्ट के साथ प्रमाणित स्वास्थ्य समस्या उत्पन्न होती है, तो संबंधित शुल्क बिना कटौती के वापस कर दिए जाएंगे। यदि छूट वाली पैकेज की छूट भुगतान से अधिक है, तो प्रतिदान नहीं किया जाएगा; यदि कम है, तो अंतर वापस किया जाएगा।
बी - यदि टूर की शुरुआत से 25 घंटे पहले रद्द किया गया है, तो भुगतान का 50% वापस किया जाएगा। यदि छूट वाली पैकेज की छूट भुगतान से अधिक है, तो प्रतिदान नहीं किया जाएगा; यदि कम है, तो फर्क वापस किया जाएगा।
सी - यदि टूर की शुरुआत से 24 घंटे से कम समय में रद्द किया जाता है, तो कोई राशि वापस नहीं दी जाएगी।
डी - यदि कोई मेहमान निर्दिष्ट समय पर निर्दिष्ट स्थान पर उपस्थित नहीं है, तो वह अपने अनुमान से किसी और स्थान पर जाकर ट्रिप में शामिल हो सकता है। यदि ऐसा करने का विकल्प न चुना जाए या टूर की प्रकृति के कारण ऐसा संभव न हो, तो कोई पैसा वापस नहीं करेगा।
ई - कुछ टूर विभिन्न होटलों से मेहमानों को लेने के कारण यदि समय में देरी होती है, तो मेहमान हमारे कर्मचारी से संपर्क कर वाहन का आगमन समय जान सकते हैं। इन देरीओं का टूर की व्यवस्था या अवधि पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। इसलिए, टूर रद्द करने का कारण नहीं माना जाएगा और यदि रद्द किया जाता है, तो कोई धनवापसी नहीं होगी।
एफ - टूर के दौरान दिए गए स्वतंत्र समय और रुकावट स्थान, हमारे कर्मचारी द्वारा समय की जानकारी देंगे। यदि आप देर से आए तो, यदि टूर का प्रवाह प्रभावित नहीं होता, तो हम कुछ समय तक प्रतीक्षा कर सकते हैं अथवा जारी रख सकते हैं। यदि ऐसा नहीं है तो मेहमान अपने सवारी से अगले स्थान पर पहुंच कर टूर में भाग ले सकता है या स्वयं होटल लौट सकता है। इस स्थिति में पैसा वापस नहीं किया जाएगा।
3- आप हमारे साथ हैं: हमारी सेवाओं में प्रयुक्त वाहन, रेस्टोरेंट, मेनू, स्थल, कर्मचारी और अन्य सभी सेवाएं गुणवत्ता और मूल्य के संतुलन पर आधारित हैं और मिस्र में हमारे वर्षों के अनुभव का परिणाम हैं, ये सभी अंतरराष्ट्रीय पर्यटन मानकों को पूरा करते हैं और मिस्र प्राधिकृत अधिकारियों से प्रमाणित हैं। हमारी टूर और गतिविधियों में किसी भी कमी या दोषपूर्ण सेवाओं की स्थिति में; मिस्र में आपकी यात्रा हमारे कंपनी की निरंतर निगरानी में हैं और तत्काल हस्तक्षेप से समस्याओं का समाधान किया जाता है और इसके आधार पर आंशिक या पूर्ण धनवापसी की जाती है। डिस्काउंट पैकेज की छूट खरीद मूल्य से घटाकर रसीद की गई रकम वापस की जाती है।
हालांकि, हमारी कंपनी मिस्र की स्थानीय और सामान्य स्थिति, ट्रैफिक, रास्ता बंद होना, मौसम की स्थिति, मेहमान की गलती, तकनीकी खराबी और ऐसी ही स्वयं के नियंत्रण से बाहर अस्थिरताओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।
4- कुछ टूर में शारीरिक गतिविधियों का अत्यधिक प्रयास हो सकता है। यदि आपकी स्वास्थ्य संबंधी कोई समस्या है, तो संबंधित कर्मचारी से परामर्श कर, भूमिका का अवबोध प्राप्त करें और उसी के अनुसार निर्णय लें।
5- पानी के खेल, नाव यात्राएं, ATV / मोटर सफारी, 4X4 जिप सफारी, डायविंग, ऊंट की सवारी जैसी गतिविधियों में खतरा होता है, जो गंभीर चोट या अन्य क्षति पहुंचा सकते हैं। हमारी कंपनी इन अस्थिरताओं के लिए जिम्मेदार नहीं है। यदि आप इन गतिविधियों में भाग लेना चाहते हैं, तो इन खतरों को जान लें और यदि संदेह हो तो अपने गाइड से जानकारी प्राप्त करें। यदि सुनिश्चित नहीं हैं तो खरीदारी न करें। इन गतिविधियों में भाग लेने पर, कृपया हमारे कर्मचारियों के निर्देशों का पालन करें, सुरक्षा उपकरण पहनें और आवश्यक सुरक्षात्मक सावधानियां लें। अन्यथा, आप अपने स्वयं के जोखिम पर हैं।
6- धार्मिक स्थलों पर उचित वस्त्र पहनना आपकी जिम्मेदारी है। यदि आप उपयुक्त वस्त्र नहीं पहनते हैं और प्रवेश नहीं बनता है, तो कंपनी इसकी जिम्मेदारी नहीं लेती।
7- कुछ टूर और गतिविधियों में विशेष सामान या वस्त्र की आवश्यकता हो सकती है। आरामदायक जूते, कपड़े, स्लीपर, स्विमिंग सूट, स्नॉर्कल उपकरण, सनस्क्रीन, पगड़ी, शाल, किराये पर लेना या खरीदना, होटल से तौलिया उधार लेना और वापस करना ये सब मेहमानों की जिम्मेदारी है।
8- खाद्य एलर्जियों या अन्य एलर्जियों, स्वास्थ्य कारणों से विशेष आहार संबंधी आवश्यकताओं को हमारे गाइड को सूचित करें। इन विशेष आवश्यकताओं के तहत, हम अपनी पूरी कोशिश कर सकते हैं लेकिन सभी आवश्यकताएं पूरी करना संभव नहीं हो सकता।
9- मिस्र में रहने के दौरान और टूर में, खुले पानी या अन्य पेय पीने से बचें, अच्छी तरह से धोए और छिले गए फल/सब्ज़ी का सेवन करें, बाहर खुले में बिकने वाले बिना पैकेज वाले खाद्य पदार्थों से परहेज करें। आपके शरीर और प्रतिरक्षा प्रणाली मिस्र की स्थिति के अनुसार नहीं हैं, इसलिए किसी भी लक्षण जैसे बुखार, दस्त या उल्टी हो सकती है। इस स्थिति में, हमारी कंपनी आवश्यक चिकित्सा सहायता प्रदान करेगी, लेकिन संबंधित खर्च आपसे होंगे।
10- अपने संपूर्ण स्वास्थ्य और यात्रा सुरक्षा के लिए, घरेलू और विदेशी दोनों यात्रा में, अपनी स्वास्थ्य और यात्रा बीमा अवश्य करा लें।